購物消費開發票是天經地義的事，然而在家居賣場里卻并非如此，很多商家不會主動開發票。最近，市民單先生在長沙某櫥柜品牌專賣店里定制一套櫥柜，付款后，商家卻說不開發票，如果一定要開發票，就需要他多付數百元。面對單先生的質疑，商家聲稱，這是櫥柜行業內的行規。事實是否如此?

    購買櫥柜不開發票已成行業潛規則?

    是否真如商家所說，不開發票是行規?為此，記者走訪了上次本地的幾家大型家居賣場。

    在一家櫥柜商鋪內，記者提出開具發票的要求。店員表示，買櫥柜一般不開發票，只開收據。“不止我們一家，賣場內許多商鋪都不開發票。”店員稱，如果顧客一定要開發票，則需自行承擔稅費，大概是貨款的4%。在相隔不遠的一家衣柜店里，記者聽到了同樣的說法。

    隨后，記者又來到另外一家家居賣場。某品牌櫥柜的經銷商表示：“一般只為顧客開具收據，以此作為購物憑證。很少有顧客會要求開發票，我開店幾年內只開過一次發票，當時是一個新加坡客人，因為涉及到海關，才開了發票。”店主解釋說，開發票需要交的稅費數額并不少，大概是貨款的6%—7%，如果不開發票，顧客就得到了實惠。在另外一家賣廚房五金配件的店里，店員也說從不開發票，她甚至連開發票需要交多少稅款都不知道。

    商家稱沒發票照樣可以保修

    如果不開具發票，如何保障售后及維修呢?對此，櫥柜商家紛紛表示，購買櫥柜時開具的收據或訂貨單就是售后的保障，就算商家不認賬，賣場也會負責。

    那位櫥柜經銷商表示，購貨時開具的收據就是保修單，有什么問題可以憑收據找到賣家。那么，萬一商家撤柜，人去樓空，消費者怎么辦?“這個大可放心，進駐賣場的每家商家都經過了資質審核，還要交給商場5萬元保證金，萬一商家撤柜，商場可以用這筆錢來維護顧客的利益。”店員解釋道。在另外一家店鋪內，店主特意出示了一張訂貨單，并保證以此可以作為售后的憑證。

    而該賣場服務臺的工作人員稱，顧客購買櫥柜等家具產品后，商鋪會開具一張訂貨單據，上面詳細注明了廠家信息、貨物信息等，同時還加蓋賣場的售后專用章。“這就是購貨和售后的憑證，萬一產品出了什么問題，顧客一方面可以直接找商鋪處理，另外，也可以找到賣場處理。”工作人員告訴記者。

    律師：商家不開發票屬違規

    買櫥柜，商家不開發票或加錢才能開發票的行為到底合不合理?針對這一疑問，記者咨詢了相關法律人士。律師表示，消費者購物后，應該要求商家開具發票，這是維護自己權益的正確做法，商家不應以各種借口避免開具發票。

    對于開發票需要消費者額外付錢的做法，律師認為，除少數商品在價簽上明確標出定價不含稅外，所有商品的定價都應是含稅價格。也就是說，商家開具發票需要支付的稅費已經包含在商品定價內，不應該再要求消費者支付。“以需要消費者付稅費為理由，逃避開發票，其實是一種規避行政監管的行為。”魯律師說。

    工商部門表示，不開發票，看上去是消費者撿了便宜，但一旦出現消費糾紛，沒有發票容易遇到難以維權的尷尬。為了避免出現不必要的麻煩，消費者購買商品或者服務時，應該主動向商家索取正規發票。

    所以廣大消費者在購買櫥柜等產品時，是完全可以依法要求商家開具發票的，這不僅是對自身利益的一大保障，也是規范行業發展的一大舉措。

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