當(dāng)下，地板行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是品牌之間的較量，因此，地板企業(yè)如何進(jìn)行品牌宣傳及推廣是能否有效占據(jù)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵，像地板行業(yè)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，該如何將口碑做到極致，讓用戶夸贊，主動(dòng)帶來新客戶呢?

地板企業(yè)營(yíng)銷需加強(qiáng)新鮮感

當(dāng)人們遇到新奇而有趣的事時(shí)，總會(huì)情不自禁的關(guān)注并分享，因?yàn)檎l(shuí)都想表現(xiàn)的知識(shí)淵博一些，我也是這樣的一種人。所以，當(dāng)企業(yè)的電商工作人員策劃口碑營(yíng)銷時(shí)，可以從新奇的角度出發(fā)。

小米在雙十一大促之前，也是使出了老總親自在微博上打廣告等大招，最終引流到網(wǎng)站帶來銷量的。地板行業(yè)似乎比較少跟流行的新鮮事物聯(lián)系在一起，但是也有的企業(yè)走在潮流尖端，例如有一段時(shí)間風(fēng)靡的微電影，就為不少地板企業(yè)塑造了良好的品牌形象。

地板企業(yè)需以品牌故事和關(guān)懷感化消費(fèi)者

好的故事，人人都愛聽，聽完后自然也會(huì)傳播，而且在口碑營(yíng)銷中，制造有趣和易于傳播的故事是個(gè)非常好的策略，因?yàn)橄胍鹂诒仨氁性掝}才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的話題。

其實(shí)中國(guó)的消費(fèi)者是很容易被感動(dòng)的，只要對(duì)他們好一些，或者只要把你該做的功課做足，用戶就會(huì)非常滿意，并會(huì)用口碑回報(bào)你。對(duì)于關(guān)懷這塊，海底撈的例子已經(jīng)足夠說明，關(guān)懷最好就是要超出消費(fèi)者的預(yù)期，在地板行業(yè)中，消費(fèi)者明知實(shí)體店有更好的售后服務(wù)系統(tǒng)為什么還要上網(wǎng)店買?有很多是價(jià)格因素，若是地板電商也能利用線下的實(shí)體店將售后服務(wù)做好，那么口碑自然就好了。近幾年雙十一賣得最好的地板電商是立邦和多樂士，它們的線下服務(wù)也是做得最好的。

情感營(yíng)銷建口碑 需引發(fā)共鳴感

心理學(xué)中有一種策略和方法叫情感共鳴，通過此方法，可以快速拉近與陌生人之間的距離，從而影響別人。而在實(shí)施口碑營(yíng)銷的過程中，如果我們能夠一起用戶的內(nèi)心共鳴，自然就會(huì)形成口碑效應(yīng)，例如地板產(chǎn)品剛好對(duì)應(yīng)了消費(fèi)者的需求，地板企業(yè)的文化精神剛好契合了消費(fèi)者所追求的境界等等。

口碑無論是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)，還是對(duì)電商渠道，它只會(huì)越來越重要，對(duì)于想要進(jìn)軍電商的地板企業(yè)來說更是必不可少的，有了口碑可以快速地讓用戶對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品等產(chǎn)生好感、記住并成功購(gòu)買。如果沒有口碑或口碑很差，則可能企業(yè)不會(huì)有好的盈利。所以，雙十一過后，地板行業(yè)做電商更要注重口碑營(yíng)銷，想要快速地做好口碑，一定要像如上所言，先引發(fā)口碑效應(yīng)，最后再去完善口碑營(yíng)銷。

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