家具行業個性化需求之路在哪里?
在我們生活中的任何一個行業,總有一些大家耳熟能詳的品牌,家具行業也是如此,存在即合理,這些家具品牌在保證品質的同時,也必然有自己的獨特個性和品位,在當今品牌在粉絲心目中已經不再是一個商品的概念,而是某種生活方式、某種體驗以及某種自我概念的象征。蘋果品牌能贏得全世界粉絲的愛,是因為品牌倡導的“I”訴求,imac、ipod、ipad,三大“I”系列產品無不貼近消費者的個性化需求,讓消費者借品牌彰顯自己的獨特個性、時尚品味和社會身份。
地球是圓的,蘋果雖說被你咬了一口依然是蘋果,微軟、Google依舊無法超越的是“軟硬合體”的iphone,App Store滿載的是用戶的個性化需求,硬件都可以超越,你卻無法取代App Store,這才是蘋果的真正價值,因為那是客戶的需求價值體現。
美國麻省理工大學媒體實驗室首席知識官亨利·霍爾茨曼曾預言:電視臺將死。1、電視和電腦越來越一致;2、節目已逐步轉化為用戶體驗,運營可以不通過電視完成;3、電視臺消亡,視頻興盛,電視機廠商們必須變革。4、多屏互動、社交電視的興起將改變電視特征。5、每人都將擁有一臺自己的“電視”。
除此之外,移動通信運營商、電器、服裝等各行各業都在滿足個性化需求的道路上一邊摸索一邊前行。種種跡象表明:隨著顧客的自我意識越來越強烈,個性化需求越來越鮮明。在未來,甚至可能做到完全個性化的、一對一的量身定制。如果不能滿足他們的個性化需求,企業走向窮途末路也不是危言聳聽!
此時,我們不經要問:家具行業的個性化需求之路在哪里?
現在我們很多廠家在做家具,其實是把他的意愿強加給消費者。某種意義上來說,這等于是強奸消費者的思想行動。包括我們國內一些做得比較個性的品牌,他們認為他們做得東西別人一定要接受,所以很多老板專門研究款式,研究要怎么突出,而不是研究如何滿足消費者的個性化需求。
當然,我們也欣喜地看到,家具行業還是有很多企業早已經看到了個性化需求的發展趨勢,這其中被提到最多的必然是“定制”二字,比如,定制家具、定制衣柜。在較早開拓定制家具行業的企業中,已經成長一批知名品牌,他們已經在行業內具備了領先優勢。此外,還有木之屋、維意、藍谷等一大批新興的品牌在定制家具領域內陸續崛起。
除此之外,組合家具由于便于拆裝、儲存、易滿足個性化需求而深受用戶的喜愛。
當然,滿足個性化需求不等于“定制”,“定制”也不等于按照顧客需要的尺寸和款式加工制造一下就完事。從某種層面上來說,定制家具就是一個服務行業。因此,那些在定制家具領域被淘汰的品牌,都是因為沒有認清行業本質,不能用心做好服務細節而被清退出局的。而個性化需求,包含的內容就更加豐富。
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