6月27日，京城**的城外誠家居廣場沙發大世界宣布，從即日起打破沙發“非買勿坐”的行規，1.5萬平方米賣場內的千余套全新沙發集體“獻身”，整個沙發賣場變成了“顧客免費休息區”。在部分商戶的反對下，賣場對消費者承諾，不配合而受到消費者投訴的商戶，將被罰為顧客免費擦車。

沙發免費坐顧客受到不同對待

　　昨天，

城外誠家居廣場把整個沙發賣場開辟為“顧客免費休息區”，并在主營業廳內打出“歡迎您到沙發大世界免費休息”的告示牌，告知消費者不管是不是買沙發，只要逛累了，從幾百元到十幾萬元的千余套沙發，不論高、中、低檔的都可供免費休息。

　　記者在現場看到，沙發賣場中坐了不少歇腳的顧客。一位老年顧客對記者說，家居城太大了，他為兒子結婚置辦家具，走了半天終于可以歇歇腳了，不過商戶們對不買光坐的顧客反應也不一樣，有的商戶自備了茶水、糖果，主動招呼消費者休息，而有的商戶則一臉心疼狀，明顯舍不得自己的沙發。甚至還有個別商戶準備了一摞塑料小凳，“熱情”張羅著請消費者入座小板凳，以降低高檔沙發的“被坐率”。

商戶遭投訴將被罰為顧客擦車

　　對個別商戶的做法，城外誠總經理劉長河表示理解，但同時又說，好的沙發是不怕坐的。城外誠家居城向顧客承諾，“免費供顧客休息”的政策如果有商戶不配合，顧客可隨時投訴，一個月內被投訴三次的商戶將視情節被處以罰款、罰義務打掃衛生、免費為顧客擦車等，情節嚴重的甚至被清除出場。

高檔沙發“金貴”免費坐商戶心疼

　　面對城外誠的規定，一些高檔沙發的商戶也是一肚子苦水，他們稱“非買勿坐”之所以在家居銷售行業形成潛規則，是因為其會對沙發造成實際損失。一位商戶說，十多萬元的高檔沙發長期頻繁坐靠磨損帶來的損失太大了，布藝沙發臟了不容易清洗；而真皮沙發對酸堿腐蝕十分敏感，尤其在夏季，人體汗液將直接侵蝕皮質表層，造成沙發皮面的光澤度下降、顯舊，影響其銷售。有商戶舉例說，一套軟牛皮沙發動輒上萬元，而賣一套沙發只能賺一二百元，如若樣品沙發磨損、變舊后將無法售出，他們要至少白干幾個月才能彌補這一損失。

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