7月31日，央行發布《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》，在網上瞬間一石激起千層浪，引起網友強烈不滿，其中客戶開戶需要更多手續證明，5000元支付限額以及“對身份基本信息的多重交叉驗證”等要求成了網友議論紛紛的焦點，而讓網友不能接受的根本原因還是在于用戶便捷支付的體驗不復存在。由此可以看出，木門企業也該警醒，在這用戶體驗時代，如何提升用戶體驗相當重要，木門企業要引起重視。

    木門企業應重視用戶體驗
 

    對于第三方支付新規，“客戶開戶手續更復雜了，支付寶不能向他人銀行卡轉賬了，大額交易更麻煩了。”這些無一不是在訴說著新規的“不近人情”。有網友表示，讓第三方支付回歸支付本質，同時通過支付限額的方式來保障資金安全，無可厚非，但應盡可能不降低民眾便捷支付的體驗。可見，第三方支付新規降低了用戶體驗才是網友“耿耿于懷”的真正原因。

    隨著生活水平的提高，人們對于用戶體驗的要求也愈來愈高，這種要求早已延伸到了木門等傳統行業。如今的消費者講究品牌和享受，更重要的是他們愿意為好產品和好服務付出更多的代價，這就是一個巨大的商機，而木門企業若想把握住這個商機，無論從哪個角度出發都必須得將用戶體驗作為發展重點。

    企業學會傾聽消費者心聲

    “習慣了天天吃大米的日子，吃窩頭就是受罪。習慣了高鐵，綠皮車就是噩夢。有著絕佳體驗的第三方支付，就是大米和高鐵。”有網友這樣形容。對于第三方支付限額，更有網友指出，即便是出于對安全的考慮，也必須充分傾聽公眾的意見。在我國，自古以來便有“得民心者得天下”的說法，這在商業社會同樣適用。

    其實，用戶體驗一直都被木門行業所提及，盡管產品沒少賣，但實際對用戶的把握卻很脆弱，能真正將其落到實處的企業更是少之又少。越來越挑剔的消費者，能打動他們的木門產品或許要個性，或許要時尚，或許要性價比，或許要奢華……木門企業只有懂得傾聽消費者心聲，并能夠對消費者心理和行為習慣用心揣摩，將用戶體驗做到極致，才能收獲好的口碑和光明的前程。

    在這個消費者至上的時代，不管是國家還是企業都要學會傾聽消費者的心聲，畢竟得民心者才能得天下，因此木門企業應將用戶體驗作為發展重點，這樣才能打開廣闊市場。

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