地板終端市場變化:產品營銷轉型服務營銷
2015-08-25來源:環球木地板網熱度:18248
隨著人們生活水平的提高,消費者對于各類產品的購買體驗也在進一步加強。這種終端市場的變化,最終體現在了現代的服務式營銷上,誰讓能消費者得到**惠、最滿意的產品和最專業的服務,誰就是最后的贏家。
地板行業歷經三十年發展之余,從過去單一的購買習慣轉變到現在線上線下的體驗式購買服務,商家也在遵從這種變化服務于消費者。為了滿足消費者的意愿,很多地板商家開始尋求創新之路,不管是在產品還是在展示上,都積極進行改良,在服務方面更是做到體貼周到,力爭讓消費者得到“家一般的”感受。很多地板企業還提供上門服務,了解情況和維護指導。有專業的服務就會有真正的回報,地板企業銷售已經不再是過去冷冰冰的賣場式銷售,現在它已經有了自己的企業文化,專業的引導購物和真誠的服務態度,這一切都讓地板行業朝著健康的態勢發展。
在地板市場中,我們不難發現,大品牌企業對服務比較看重,但是部分小品牌往往達不到這個效果。事實上,地板企業在管理和營銷方面多下功夫,產品質量得到保證,服務質量得到提升,對市場竟爭是一個很好的優勢。只注重產品質量而不注重服務,或者只注重服務產品質量又跟不上,這些都會阻礙企業健康發展。
因此,只有將產品質量做好,品牌形象樹立起來,營銷服務跟上步伐,地板企業才會發展的越來越好。未來,是屬于服務營銷的。
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