衣柜企業玩轉大數據 善用小數據是關鍵
隨著信息技術的飛速發展,數據管理和營銷成為不少家居企業實現轉型升級的突破點。對于衣柜企業來說,洞悉這一發展趨勢勢在必行。與此同時,衣柜企業需認清,玩轉大數據并非易事,首先從小數據做起,更是安全可行之策。
善用小數據是關鍵
在科技發達、信息流通的如今,大數據就是時代發展的產物,作為各個行業的熱詞,大數據成為越來越多企業用于管理和營銷的重要手段。但實際上,大數據并非人人玩得起,有很多中小企業甚至連自家的“小數據”都還未掌握好。因此,衣柜企業想要借助大數據為自身打造“左右手臂”,必須首先做到善用小數據。
小數據,即企業和商家的會員數據庫,首先是會員信息收集,這個收集要用“巧”辦法,如現在流行的移動支付,消費者支付動作就是商家采集會員信息的過程。另外還要用對工具(即會員營銷系統),將會員的基本信息、消費信息、消費習慣、消費能力、個人喜好等全部采集收錄起來,并進行標簽化管理。這將為日后的營銷活動提供精確的數據支持,衣柜企業必須進入精細化運營階段,真正的利用起用戶數據,才能實現精準高效的營銷。
互動營銷需跟上步伐
以用戶需求和體驗為中心建立商家與用戶、用戶與用戶兩個層次的互聯互動,成為移動互聯網時代營銷的關鍵,也是衣柜企業實現小數據和大數據營銷的關鍵。
數據表明,建立商家與用戶之間互動關系的過程一般有“強行互動、誘導互動、粘性互動”三個階段——階段越高,彼此的信任感與依賴感越強。強行互動,買了產品不得不使用后續服務,這樣的操作模式是國內商家普遍采取的,卻是**級別的互動模式;誘導互動,用他們關心感興趣的東西來贏得青睞,得到消費者的心;粘性互動,消費者能主動自發的參與商家的互動,專心一意,像“米粉”對小米的那般架勢,頗有些“互諾忠誠、廝守一生”的意思。
在信息化時代,企業的發展基本上被各種各樣的數據圍繞,對于衣柜企業而言,這無疑也是進行自我升級的好機會。不過,值得注意的是,在發力大數據之前,衣柜企業應該掌握方法善用自身的小數據,這樣更容易達到預期的目的。
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