隨著消費者個性化需求的崛起，櫥柜行業已經脫離了傳統的成品，向定制化、設計化方向轉變。據相關數據顯示，定制市場制擁有萬億空間，未來5年的消費總額將達到8萬億。定制將以櫥柜、衣柜為主體，并且這個數字還在以每年20%的速度增長。在櫥柜市場容量擴大的同時，發力定制化的企業還需深諳服務的重要性，以優質的服務博得消費者的芳心。

    市場前景廣闊 定制領域有待深層開拓

    在較早開拓櫥柜行業的企業中，他們已經在行業內具備了領先優勢。如歐派、志邦等企業，歷經了多年的發展，在行業擁有了無可替代的核心競爭力，憑借著其不可抵擋的發展勢頭與品牌優勢主導著櫥柜定制市場。但中國櫥柜市場的廣闊，絕不是某一家或者幾家企業就可以壟斷某個行業。

    除了單一的櫥柜品牌外，關聯行業如家具、衣柜、門窗、電器領域內的品牌企業也看準了這一市場，他們運用品牌延伸的策略，紛紛進入櫥柜行業，給新興品牌帶來了巨大的壓力。

    櫥柜定制化需更加注重服務

    品牌運動轟轟烈烈地在櫥柜行業內進行著，有的企業做得好，有的企業做得并不好。做得好的企業，都有著極高的共性，那就是他們能夠準確進行品牌定位。要做好品牌定位，首先是對自己所處行業的定位有一個清晰的認識。具體到定制櫥柜行業，它的本質就是服務，是一個服務行業。將它定位為服務行業而不是生產行業，和定制櫥柜的興起與消費者消費行為的演進和改變緊密相關。

    以前消費者購買櫥柜，只能在市場挑選，企業只需要將生產出來的櫥柜擺放在賣場中就可以了。對成品櫥柜商家而言，只能提供低附加值的展廳實物銷售服務，而現在消費者買櫥柜，他們會**定制，因為這種模式能滿足他們對個性化空間解決方案的需求，能為他們提供有針對性的個性化服務。在整個過程中，貼心服務成為衡量行業經營水平高低的重要標尺。

    從這個層面上來說，定制櫥柜是一個服務行業，那些在定制櫥柜領域被淘汰的品牌，大部分是因為沒有認清行業本質，不能用心做好服務細節而被清退出局的。品牌企業如果能夠圍繞服務行業的本質建立科學的服務系統，提供專業周到的貼心服務，那么他們將在品牌和利潤兩個關鍵指標層面獲取豐厚的回報。

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