家居行業作為傳統行業，發展多年卻鮮有統一的行業標準，加之準入門檻低，導致市場魚龍混雜，經營企業涉嫌低質欺騙、售后服務不到位等問題。在蓬勃發展的家居行業，糾紛和投訴也是層出不窮。而今年正式實施的兩項標準，或將對櫥柜等家居行業的發展起到規范作用。

    定制櫥柜等家居產品有了固定標準

    全國工商業聯合會家具裝飾業商會發布的《全屋定制家居產品》行業標準,對于櫥柜、家具、護墻板、門窗、吊頂、衛浴、樓梯等家居定制產品做出相應規范要求,并從今年1月1日起正式實施。

    在《全屋定制家居產品》行業標準中,對于定制家具的基本尺寸做出了明確規定。以柜類家具為例,標準中要求平開門柜的掛衣空間深度應530毫米,折疊衣物放置空間深450毫米,書柜層間凈高230毫米。另外,標準中規定焊接部位應牢固,無脫焊、虛焊、錯位情況,同時,焊接點應均勻,焊疤高低差應不大于1毫米,沒有裂紋、氣孔、咬邊等缺陷存在。此外,新國標還對現場驗收提出了明確要求:產品的顏色、外形、安裝位置、操作方向等應符合訂單要求;安裝牢固、端正;部件齊全,各種功能正常;五金件無銹跡,活動部件啟閉順暢、手感無明顯阻滯現象;設計留縫隙處縫隙寬度一致、符合設計要求;密封膠整齊美觀;收口整齊,與墻體、柜體等無明顯過大縫隙,無明顯崩口弧線;表面無槍釘、螺絲,無損傷;表面無污痕、膠痕及灰塵;現場整潔、無垃圾遺留。

    定制櫥柜等家居產品在家居產品中比較特殊,制作后想改變尺寸和退貨都比較困難,就連售后維修,比非定制家居產品都麻煩。因此,對定制家居進行一個大概范圍的數據認定,是考慮到用戶體驗后的調整。

    家電、兒童用品將“召回”

    國家質量監督檢驗檢疫總局發布了《缺陷消費品召回管理辦法》,自今年1月1日起正式實施。《管理辦法》規定,消費品召回的范圍將實施目錄管理,消費品目錄由質檢總局制定、調整,擬首先從兒童用品和家用電子電器產品開始實施。其中,兒童用品主要包括11類產品,家用電子電器產品主要包括9類產品。值得注意的是,不僅是國內生產的產品,進口產品在召回上也享受“國民待遇”。

    《管理辦法》明確規定：生產者是缺陷消費品的召回主體。對實施召回的消費品,生產者應及時采取修正或者補充標識、修理、更換、退貨等措施消除缺陷或降低、消除安全風險,并承擔消除缺陷的費用。此外,《管理辦法》還將經營者、零部件生產供應商等納入到“責任鏈條”中:銷售者、租賃者、修理者、零部件供應商、受委托生產企業等相關經營者獲知消費品可能存在缺陷,應立即向生產者通報并同時向所在地省級質檢部門報告。經營者獲知消費品存在缺陷,應立即停止銷售、租賃、使用存在缺陷的消費品,并協助生產者實施召回。消費者如發現進口產品存在缺陷或發生質量安全事故,可向當地檢驗檢疫部門反映,可撥打12365熱線,也可通過進口消費品質量安全信息監測點提交相關信息。

    今年,多項家居新規開始實施,對于櫥柜等家居行業而言,這些新規將對行業的產業發展、產品升級、行業整合影響深遠;對于消費者而言,能夠明確什么樣的家居產品是符合標準的,用起來會更加安全。

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