緊抓服務短板 賣場與櫥柜企業共同發力
2016-04-07來源:中華櫥柜網熱度:18895
在消費者消費理念趨于理性的情況下,優質的服務是賣場和櫥柜企業共同的殺手锏。畢竟現代社會已經逐漸轉變成以服務取勝的時代,賣場和企業只有做好服務,才能做好品牌建設,打出自己的品牌知名度和美譽度,吸引更多消費者前來購買,從而促進銷售額的不斷增長。
家居賣場抓住機遇提升服務
目前,我國家居賣場進入了深耕期,由于房地產爆發式紅利期或已漸入尾聲,未來可能將是一個漫長的調整期,房地產的疲軟也對家居行業造成了一定影響。但是隨著家居行業發展中心由發達國家向發展中國家的逐步轉移,中國作為家居生產和出口的**大國,仍有很大的發展空間。當下對整個家居市場來說很重要,消費者購物需求強烈,是各個賣場紛紛搶占市場的大好時節。今年將是市場全面競爭的一年,大量賣場進駐,產品及品牌大幅跟進,競爭和整合的年代已經來臨,賣場該如何迎接挑戰?
家居賣場應該致力于為消費者打造一個一站式購物、服務平臺,讓顧客來到賣場,不僅可以選購到低價心儀的櫥柜,在周邊又能買到百貨,還能享受到貼心的服務。此外,賣場還需在服務和口碑上進行升級。注重顧客的線下體驗,店內的布置,人員的互動,提升顧客購物的愉悅感。引進新的服務模式,增強售前和售后的服務保障,同時進行服務設施升級,并對賣場布局重新規劃,使商場環境更加人性化,讓顧客得到完美的服務,并享受舒適的購物體驗。
櫥柜企業致力于服務和口碑的升級
縱觀這幾年的櫥柜行業的電商發展,由于互聯網電商的興起,其實對整個行業的流通、透明度和效率產生了很大的影響。市場競爭是市場經濟發展的必然現象,未來是競爭與合作共存的時代。對于各櫥柜企業自身而言,必須要找準市場定位、客戶定位、品牌定位,建立獨有的品牌個性,增強自身的競爭力,占據和拓展市場。
而今年整個櫥柜市場競爭激烈,在大環境的影響之下,櫥柜企業要快速反應,不僅通過活動讓利給消費者,更要注重服務和口碑的升級。把服務變成品牌,將整個櫥柜行業服務進行改革,用服務來創造價值,用服務獲得回報的方式來贏得市場,來贏得消費者。
免責聲明:凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布,本網轉載出于傳遞更多信息的目的;如轉載稿和圖片涉及版權問題,請作者聯系我們刪除,同時對于用戶評論等信息,本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。
