去年5月，淮南趙先生在當(dāng)?shù)貪韶S國(guó)際家具城看中一套家具，交了5000元訂金后，等待新房裝修好再提貨。今年5月，趙先生發(fā)現(xiàn)家具店老板玩起了失蹤，家具提不了貨，找家具城想把訂金給要回來，可截至昨天也未能如愿。

    家具店人去屋空

    2015年，趙先生購(gòu)買了一套新房，新房裝修期間，他與妻子逛淮南澤豐國(guó)際家具城，看中一套家具，并交了訂金。

    “去年5月1日在澤豐家具城都市家園家具店訂的，全款是一萬三千多元，先交了5000元訂金。”趙先生說，由于他們夫妻倆都在浙江打工，裝修進(jìn)度比較慢，直到今年3月份，裝修才全部結(jié)束，考慮到新房要空置一段時(shí)間，就沒有及時(shí)將家具拉回來。

    今年5月中旬，一名自稱都市家園家具店?duì)I業(yè)員的人給趙先生打電話。“她說老板做虧了，不準(zhǔn)備再做了，問我訂金怎么退。”趙先生說，營(yíng)業(yè)員在電話中和他商量，現(xiàn)金退不了，可否把訂金的票據(jù)換成購(gòu)物發(fā)票，按5000元的訂金抵家具。聽說自己當(dāng)初選的家具還在，他想想就同意了。

    營(yíng)業(yè)員讓趙先生等通知，可一個(gè)星期過去了，他再?zèng)]接到營(yíng)業(yè)員的電話。“我們夫妻倆當(dāng)時(shí)都在浙江打工沒回來，就讓朋友到家具城去看看，準(zhǔn)備把家具給拉回家，結(jié)果朋友告訴我，家具店已人去屋空了。”趙先生說。

    訂金無法要回來

    6月下旬，趙先生從浙江回到淮南，找到澤豐國(guó)際家具城負(fù)責(zé)人，提到之前有營(yíng)業(yè)員和他聯(lián)系。他把營(yíng)業(yè)員的手機(jī)號(hào)找出來，原來是都市家園家具店老板朱某的號(hào)碼。

    “我多次撥打朱某的手機(jī)號(hào)，也發(fā)了許多短信，可她就是不接聽，也不回信息。”趙先生說，由于始終聯(lián)系不到朱某，他便找家具城退還訂金，因?yàn)楫?dāng)初訂金是直接交到澤豐國(guó)際家具城的。但家具城負(fù)責(zé)人稱，訂金早在交錢十日后就被朱某結(jié)走了，家具城不愿意直接把錢退給他。

    7月12日下午，記者來到淮南澤豐國(guó)際家具城，原先都市家園家具店的招牌已更換，如今是另外一家家具店。之后，記者兩次撥打朱某手機(jī)，都無人接聽。

    “朱某還欠我們兩萬多租金未付清呢。”淮南澤豐國(guó)際家具城張姓副總經(jīng)理說，他們與朱某的合同是4月底到期，4月底朱某曾提出撤場(chǎng)申請(qǐng)。根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定，朱某要履行相關(guān)撤場(chǎng)手續(xù)，可她一直沒有履行，5月下旬人就不來了，打電話不接聽，發(fā)短信也不回。

    消費(fèi)者要求退錢

    對(duì)于趙先生的問題，張姓副總經(jīng)理說有兩種解決方案：朱某不辭而別后，店里留下一些家具，趙先生可以補(bǔ)齊尾款，把家具拉走；或者趙先生查找朱某下落，找到朱某才能解決問題。“到現(xiàn)在還沒有找到朱某，下一步考慮通過起訴解決拖欠房租的事。”張姓副總經(jīng)理說。

    由于留下的家具不是趙先生當(dāng)初選的家具，趙先生堅(jiān)決不要，并要求家具城退還訂金。記者詢問張姓副總經(jīng)理，他沒有正面答復(fù)。

    淮南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王吉星認(rèn)為，趙先生的訂金是直接交給家具城的，理應(yīng)找家具城退還，家具城退還訂金后，可以再找朱某追償這筆錢。如果家具城不愿意退還訂金，趙先生可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以通過司法程序解決。

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