新購家具味道沖 格爾木市消協調解終退貨
2007-04-03來源:西海都市報熱度:11679
日前,在格爾木市消費者協會的調解下,一起因所購家具氣味濃重,疑為甲醛超標的投訴得以圓滿解決,消費者與經銷商達成了退貨協議。
3月19日,消費者才某到格爾木市消費者協會投訴,稱他去年12月26日在某家具店花1000元購買了一張雙人床,回去后發現床氣味濃重,睡久了頭疼得厲害。他將家具店負責人找來,對方看后稱過一段時間味道就會消失。過了兩個多月,味道依然很濃,才某要求退貨,但遭到了拒絕。3月26日,消協工作人員連同家具店負責人一起來到消費者家中。一走進放有雙人床的臥室,一股刺鼻的氣味迎面撲來。消協人員打開床頭的一塊木板,里面味道更沖。工作人員認為,這種長時間散發不了的氣味應該是甲醛,長期接觸可能引起鼻腔、口腔、咽喉、皮膚和消化道疾病,對身體健康危害比較嚴重。在消協工作人員的調解下,才某與家具店當場達成投訴調解協議,家具店同意為才某退貨,因床墊出現破損,折價180元后,退還才某820元。
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