據(jù)南國都市報報道，這兩天，?？诘捻n女士遇到件煩心事：她在青年路一家門窗加工廠，訂做了5套進口紅梢木門，安裝后，懂行的朋友指出，木門的材質(zhì)不是進口紅梢，而是山樟木。對此，店方的解釋是“山樟就是紅梢”。更想不到的是，目前，我省多部門均對兩種木材是否為同一種木材無法區(qū)分認定，導致維權陷入僵局。記者調(diào)查市場發(fā)現(xiàn)，店方出示的木材品種名目繁多，作為“門外漢”的消費者，只能聽從店方的安排，店方實際用的是何種木材，更是毫不知曉。是否物有所值，全憑商家的信譽。

　　投訴：紅梢木門用的是山樟木

　　今日上午，市民韓女士向本報投訴稱，今年5月4日，她在青年路一家名為“源豐進口實木門窗廠”的加工廠內(nèi)，訂做了5扇木門。當時與加工廠老板黎某講好，其中的5扇木門要用進口紅梢木制作，每扇木門包工包料，價格為650元，共計3250元。

　　7月4日，門窗廠來人到韓女士家安裝木門。第二天，她的一位懂行的朋友來家里，看到木門后說材質(zhì)有問題，不像是紅梢木。半信半疑的韓女士為確定情況，又專門請了一位做木工的老師傅上門再次“診斷”。老師傅察看后也明確表示，木門的木材確實不是紅梢木，而是山樟木。韓女士說，所有的木門都已安裝完畢，如果真存在材質(zhì)有假，那自己的損失就大了，不僅門將被打掉，門口附近的瓷磚也將重新鋪設。

　　說法：紅梢和山樟是同一種木材

　　今日上午，記者陪同韓女士來到位于海口青年路的該門窗廠。對于韓女士所說“木門其實是山樟木冒充”的說法，該廠負責人黎先生告訴記者，山樟木其實就是紅梢木，只是叫法不同而已，在海南的業(yè)內(nèi)，兩者是同一種木材。

　　對此，在一旁的韓女士馬上出示了該木材廠當初開具的相關單據(jù)，上面清楚地寫著“進口紅梢木5套”，并沒有“山樟木”的字樣。她認為，既然廠家認為兩種木材都一樣，為何不在單據(jù)上注明？韓女士認為，山樟木和紅梢木根本就是兩種不同的木材，廠方在欺詐消費者。而黎先生堅持認為，山樟木在海南的叫法就是紅梢木，如果韓女士認為有問題，可以拿去檢測。

　　尷尬：多部門無法權威認定

　　?？诠ど叹职咨彻ど趟ぷ魅藛T接到投訴后，也趕到現(xiàn)場了解調(diào)查。但對于木材材質(zhì)的區(qū)分，工商人員因沒有專業(yè)知識，無法認定。面對雙方各持一辭的說法，工商人員建議韓女士請質(zhì)監(jiān)部門對木門做權威鑒定。

　　當韓女士向質(zhì)監(jiān)部門咨詢能否做鑒定時，被告知，目前我省還沒有這方面的鑒定能力。今日下午，記者又分別咨詢了園林、森林公安等部門，得到的答復是，木材的叫法五花八門，目前還沒有能力來認定紅梢木和山樟木是否為同一種木材。

　　韓女士不知道該去哪里弄個清楚。她想通過本報呼吁，如果有懂行的專家學者，希望能站出來幫忙區(qū)分鑒定，好讓消費者明白消費。她同時也表示，只要國家有鑒定的地方，她一定會拿去鑒定，非要把事情弄個水落石出。

　　調(diào)查：木材全由商家說了算

　　隨后，記者又以消費者身份一路來到青年路、和平北路等多家木材加工店調(diào)查。發(fā)現(xiàn)市場上的木材品種多達十幾種，根據(jù)材質(zhì)的不同，一扇木門的價格從數(shù)百到上千元不等。在和平北路的一家店內(nèi)，老板稱“品種由你自己挑，保證給你優(yōu)惠”?！拔矣植欢?，怎么保證到時安裝的是不是我當初選中的呢”記者又問?！拔覀兛隙ò茨闾舻哪静膩碜?，不會騙你的。”老板稱。

　　一些消費者在接受采訪時稱，對于木材材質(zhì)多數(shù)人都不懂，店家做好安裝后，油漆一刷，消費者更是無從知曉。消費者呼吁，政府部門應及早規(guī)范市場木材名稱，并加相關強檢測能力，讓消費者明白消費。

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