進口家具網購渠道多樣化
雖然“雙11”的大幕今天才正式開啟,但商家之間的促銷大戰早已硝煙彌漫。而熱衷于網購的消費者的“剁手”產品從奶粉、護膚品、小家電等拓展至家具。除了紛紛上網開設天貓、京東旗艦店的國內一線家具建材品牌,進口家具建材品牌也不示弱。記者采訪了解到,今年不少進口家具建材品牌加入天貓“雙11”狂歡,加之進口家具品牌高端商城的異軍突起,讓進口家具的網購渠道越來越多樣化。
線上市場有潛力
在“雙11”購物節來臨之際,記者通過網上探訪,了解到了部分進口家具建材的網售情況。其中知名兒童家具品牌丹麥Flexa芙萊莎天貓旗艦店,以進口松木雙層床為主打,裸床價格多在13000元左右,可自由搭配床墊、布藝、掛籃、抱枕等配件,價格約在500~4000元左右。客服對記者稱,店內所有產品均為海外品牌授權,原裝進口。消費者選購產品之后,由線下經銷商進行發貨安裝并且會提供發票。家具類產品享有5年質保,紡織品床類和配件類產品享有2年質保,由線下門店提供保質期內的日常維護以及配件升級。在價格方面,線上商城價格優于線下經銷商,目前正值“雙11”,相關促銷活動優惠力度較大。記者查看發現,該店大部分商品銷量均為5筆/月。
相對于家具而言,花灑、馬桶等進口衛浴產品更受中高端年輕消費者青睞。據漢斯格雅天貓官方旗艦店客服介紹,該店為漢斯格雅中國總部唯一授權的網店,店內花灑以及龍頭陶瓷閥芯都是德國進口,部分龍頭的純銅本體為上海松江工廠生產并組裝。而線下門店和天貓旗艦店不屬于一個銷售體系。從銷量和用戶評價來看,漢斯格雅天貓官方旗艦店銷售情況以及口碑均不錯,不少用戶評價其材質大氣上檔次,且價格比實體店實惠很多。客服向記者推薦了雙飛雨240超大頂噴帶下出水淋雨管花灑套裝,“雙11”狂歡價僅需3199元(原價4099元)。
隨后記者以購買一個花灑套餐向高儀天貓官方旗艦店客服進行了咨詢,客服表示套餐中的龍頭產地為葡萄牙、花桿手持花灑產地為德國,并非德國原裝進口。不過作為高儀總部授權的唯一官方旗艦店,該店可以提供發票及質保卡,以便到實體店驗證。
在“雙11”優惠力度上,該店預售爆款的進口4鍵11式富氧雙花灑只需2899元,還可以享有200元優惠券,買兩套立減1000元。用戶口碑也相當不錯,不少評論認為這款花灑分量足,手感好,安裝服務也令人驚喜。
選購渠道多樣化
目前國內進口家居品牌的銷售渠道漸趨多樣化,除了經銷店,淘寶、天貓等線上平臺也有所覆蓋外,記者還了解到,諸如海居匯之類的高端家居跨境電商正如雨后春筍般崛起。海居匯打出了“以近乎一半的價格,直購海外家具”的旗號。海居匯創始人陸水表示,隨著目前國內消費者海淘意識的養成,越來越多的消費者嘗試過生活消費品的海淘之后,也已經開始探索大件商品的海淘。優惠的價格、私人訂制化方案以及日漸完善的品類使這一購買方式頗具競爭力,或許會成為進口家居產品網購下一個風口。
不過有業內人士分析指出,無論選購渠道如何豐富,家居產品作為低頻高額、注重體驗的產品,線上購買都需要多花心思下足功課。記者在調查過程中也發現,不少品牌有掛羊頭賣狗肉之嫌,號稱國外原裝進口,實則為國內貼牌生產。在全球化生產的今天,很多產品存在異地生產的現象也不足為奇,而這恰恰是消費者容易忽略的問題。消費者在陷入“雙11”購物狂歡之時,更應深入了解所選購產品的品牌、質量以及售后保障政策等,而不應只一味追求“進口”。
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