【專訪】雙友木業王鑫:產品與服務并重,讓消費者真正省心

2017-07-07來源:中國木業網熱度:18944

“風華正茂、年輕有為”,這話用在雙友木業董事長王鑫身上再貼切不過了。4年前,王鑫還未完全褪去稚氣,卻已正式從父親手中接下偌大的雙友木業,并憑借著對木業行業的熱忱以及對互聯網的全新理解,為雙友木業的發展注入了新鮮的血液,開啟了雙友木業在品牌之路上的探索。時隔3年,雙友木業登上了一個新臺階,成為行業內越發強壯的知名品牌,市場影響力急劇提升,品牌認可度也越來越高。那么這位年輕的董事長是如何把企業打造的如此強勢呢?近期,中國木業網記者特別到訪雙友木業總部,并與王鑫深入探討了發展情況和行業大勢。王鑫指出,未來大家居戰略是行業的必然趨勢,雙友木業將在保證產品品質的同時,重點把握服務質量和水平,讓消費者真正放心、省心。

【專訪】雙友木業王鑫:產品與服務并重,讓消費者真正省心

雙友木業董事長王鑫(左一)與中國木業網市場經理羅恒(右一)合影

穩扎穩打,嚴格把控品牌質量

宗慶后先生曾說“做企業要實干,穩扎穩打一步步去做”,王鑫接手企業的三年中,這一直是指導他不冒進的“圣經”,踏踏實實地走好每一步,嚴格把控品牌質量,才使得雙友木業煥發出如今的勃勃生機。

在王鑫看來,打造一個品牌純靠炒作只能是短暫的,最重要的還是要把該有的體系、該有的服務全部做到。憑借著這樣一種對產品、對品牌的堅持,王鑫嚴格要求雙友木業的產品必須經過嚴格的質量的把關,直到達到國家E0級標準才能上市銷售,讓客戶遠離甲醛污染的傷害。為了保證在源頭控制產品品質,在產品的選材上,王鑫毫不含糊,要求精挑細選,不僅與國內林場達成合作,諸如實木厚芯、原木等更是從加拿大進口進行深加工。針對雙友木業森林系家居美學概念,王鑫如此表態:做木材的就是要貼近自然,就像農夫山泉廣告所言“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”,雙友木業也要幫助老百姓把森林搬回家,盡情呼吸新鮮的空氣。據王鑫透露,目前雙友木業主推E0級產品,包括負離子、無醛生態板,用以滿足消費者對環保的需求。

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雙友木業榮譽墻

【專訪】雙友木業王鑫:產品與服務并重,讓消費者真正省心

雙友木業家具產品

互惠互贏,打造有價值的產品

近兩年來,市場同質化現象猖獗,王鑫認為在產品上深層次做文章才是直接有效的能夠突圍市場的方式。負離子板、無醛板你有我也有,光靠概念產品贏得市場非常困難,前期消費者可能會買賬,但時間一長則將無用武之地。借助“國外市場服務業占總比80%,中國現在只占到50%”這一數據,王鑫得出了“未來服務將是抓住消費者的重點”的論斷,他認為我國企業在服務上還需要繼續深入挖掘。在雙友木業的經營上,王鑫表示賣產品要有價值,站在經銷商、終端客戶的角度思考,用貼心的服務和售后實現互利共贏,推動企業健康穩步發展。因此,雙友木業不僅對下游經銷商進行轉型培訓和指導,還為終端客戶提供購買前的建議以及售后的貼心服務,包括免費設計、免費安裝、免費出預算等,讓消費者消費得省心,又不用擔心裝修期間存在貓膩。

王鑫在品牌建設上很有自己的一套,他認為現在有些人還在把品牌當成一個牌子去做,然而雙友木業并非如此,更多的已經在考慮如何把品牌高度提升,如何讓市場認可。目前,雙友木業已經與中國木業網、百度等媒體達成合作,爭取覆蓋互聯網渠道,拓寬雙友品牌的宣傳面。不過,王鑫儼然是一個理智的人,他知道品牌不是一蹴而就的,可能經歷10年甚至更久,因此這樣的品牌宣傳計劃將會不間斷的執行下去。與此同時,雙友木業也將進一步加大內部體系管理,確認產品是否真正落實、服務是否已經做到位了。

【專訪】雙友木業王鑫:產品與服務并重,讓消費者真正省心

雙友木業全屋定制家具展覽館

【專訪】雙友木業王鑫:產品與服務并重,讓消費者真正省心

銷售經理周俊宏(右一)陪同中國木業網市場經理羅恒(左一)參觀展廳

眼光獨到,搶先布局大家居戰略

自王鑫接手以來,雙友木業發生了翻天覆地的變化。從純做板材到大家居戰略布局,王鑫展現了其獨到的眼光與魄力。早在前五年,王鑫就已搶先注冊雙友家居,布局家居全產業鏈,如今雙友家居產品已經在市場中得到了不少消費者的認可。他也表示,2017下半年的主要目標仍然是在成品大家居上,致力于把家具市場做得更完善,當然相對穩定的板材行業也不會放松,將繼續不斷擴充市場。

大家居格局是行業必然趨勢,作為房產公司下游產業鏈配套商,要響應國家精裝修號召,王鑫認為單一的板材企業介入非常困難,因為它達不到所需要的標準,然而大家居包含了家里所有可以用到的產品,完美的滿足了精裝修的所有需求。因此,大家居戰略將是雙友木業必須貫徹落地的戰略之一。據王鑫透露,雙友木業一站式家居定制已經運作了兩年,取得了不小的突破,自營獨立體驗店銷量也在逐步攀升,截止上半年將近完成200多單全屋整裝。

秣馬厲兵,砥礪前行!雙友木業手握品質、服務和品牌三把利刃,在激烈的市場競爭中急流勇進,開疆拓土,為經銷商以及消費者帶來更多高品質的家具產品!未來,相信在董事長王鑫的正確帶領以及整個團隊的積極努力下,雙友木業將會散發出更璀璨的光芒!

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責編:方芬