隨著客戶單價(jià)，客戶數(shù)量的不斷下降以及人員成本，營(yíng)銷成本的不斷增加，家裝公司利潤(rùn)不斷下降的趨勢(shì)越來越明顯。東易日盛（002713）2019年半年度報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收18.65億元，同比增長(zhǎng)3.02%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)-6180.79萬元。名雕股份2019年半年度報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.21億元，同比增長(zhǎng)0.29%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)-211.65萬元，上年同期988.68萬元。

從已經(jīng)上市的兩家家裝公司的年報(bào)可以看出，2019年，雖然兩家公司的收入都有所增加，但利潤(rùn)卻在大大下降。所以，提高收入，降低成本對(duì)家裝公司來說刻不容緩。

提高客戶單價(jià)是家裝公司增加收入的唯一有效途徑

家裝公司最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，隨著80，90后成為家裝消費(fèi)的主體，好的設(shè)計(jì)越來越受到消費(fèi)者的青睞。如何使用好家裝公司的利器-設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)將成為提高客單價(jià)的重要手段。如果可以先產(chǎn)品，后設(shè)計(jì)，將家具、燈具、窗簾等軟裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)到方案中，讓效果圖所見即所得，這樣不僅能夠提高客戶的滿意度，更重要的還能大大的提高軟裝消費(fèi)的客單價(jià)。可謂一石二鳥

先產(chǎn)品，后設(shè)計(jì)不僅需要大量的家具等軟裝產(chǎn)品，更需要好的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)去歸類展示產(chǎn)品，讓設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者可以輕松的了解到產(chǎn)品的價(jià)格、材質(zhì)、風(fēng)格、品牌等信息

所以，擁大量?jī)?yōu)質(zhì)的軟裝產(chǎn)品及擁有建材、家具等產(chǎn)品的管理平臺(tái)是提高家裝公司客單價(jià)的必需之路

信息化建設(shè)是降低成本的唯一有效方法

在家裝公司的信息化建設(shè)模塊中，供應(yīng)鏈的信息化是核心，供應(yīng)鏈的信息化不僅解決節(jié)流的問題，還解決開源的問題，其他板塊的信息化單方面解決節(jié)流的問題。什么是供應(yīng)鏈信息化，就是對(duì)家裝涉及的輔材、建材、家具、軟裝等全部產(chǎn)品的管理，包括采購、物流、庫存及使用等全方位的管理，就是在類似天貓的平臺(tái)上又增加了產(chǎn)品的進(jìn)銷存及分析等各種管理功能。使用好的供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)，不僅可以大大降低采購、財(cái)務(wù)、倉庫等部門的人員配置，還將提高設(shè)計(jì)師的工作效率，大量增加產(chǎn)品售賣的機(jī)會(huì)

為什么很多家裝公司都沒有開始使用供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)呢？

首先是思想意識(shí)問題，家裝行業(yè)人員的知識(shí)文化水平普遍不是很高，對(duì)技術(shù)提高生產(chǎn)力的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他的行業(yè)。

其次是市場(chǎng)上還沒有出現(xiàn)成熟的能夠幫助裝企實(shí)施供應(yīng)鏈信息化的第三方公司

最后就是，雖然中國(guó)的家裝公司達(dá)到20萬家之多，但擁有比較完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，尤其是軟裝產(chǎn)品供應(yīng)鏈的公司其實(shí)并不多，絕大部分的家裝公司缺乏完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，所以對(duì)供應(yīng)鏈管理的欲望不是很強(qiáng)，雖然家裝人都明白擁有完整的建材、軟裝供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展非常重要，但因?yàn)闆]有找到既能夠提供供應(yīng)鏈又能夠提供供應(yīng)鏈管理的第三方公司，所以計(jì)劃也只能暫時(shí)擱置

手取看到了這一機(jī)會(huì)，于2019年推出了家具、軟裝產(chǎn)品＋供應(yīng)鏈管理的整體信息化解決方案，作為2019年家居界的一匹黑馬，手取網(wǎng)一直高舉兩面旗幟，一面邀請(qǐng)有一定品牌影響力的家具品牌入駐手取開設(shè)品牌旗艦店，另一面在全國(guó)438個(gè)城市發(fā)展當(dāng)?shù)氐募已b、軟裝及設(shè)計(jì)等公司成為手取會(huì)員。憑借純平臺(tái)，零差價(jià)、高效率等優(yōu)勢(shì)，手取在短短的1年不到的時(shí)間就吸引了包括左右、城市之窗、聯(lián)邦、華日等700多個(gè)家具品牌入駐，家裝等公司的會(huì)員數(shù)量更是達(dá)到了6000多家。為家裝與家具公司之間構(gòu)建了一座交流、交易的橋梁，成功打造了一個(gè)家居界的B2B“天貓”。

幫助家裝公司搭建自己的供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)，幫助家裝公司在線對(duì)接家具工廠，建設(shè)線下共享產(chǎn)品體驗(yàn)店，全面賦能家裝公司是手取網(wǎng)一直在做的事

受疫情影響，各大家裝公司紛紛延遲開業(yè)。各大企業(yè)春節(jié)后例行的開門紅、315大促等活動(dòng)不得不暫停，這讓家裝公司的線下消費(fèi)降至冰點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，3月15日之前，家裝公司線下零售基本停止，即便在4、5月能夠恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，最快也要6、7月才能迎來消費(fèi)的爆發(fā)期。

困境之下，越來越多的家裝公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”，開啟信息化建設(shè)的道路，為疫情結(jié)束后的業(yè)務(wù)爆發(fā)蓄力。

手取團(tuán)隊(duì)2月3日啟動(dòng)在家上班模式，并快速對(duì)原來暫時(shí)不考慮信息化建設(shè)的客戶進(jìn)行了電話拜訪，7天時(shí)間共拜訪了1650個(gè)客戶，結(jié)果43.2%的客戶愿意重新考慮供應(yīng)鏈信息化建設(shè)，更有11.9%的客戶愿意馬上簽約實(shí)施供應(yīng)鏈信息化建設(shè)

凡是都有兩面性，疫情給了所有家裝人一段思考的時(shí)間，思考自己的企業(yè)還存在什么問題？思考未來的路應(yīng)該怎么走？疫情還給了所有家裝人一個(gè)封閉自我學(xué)習(xí)的時(shí)間，學(xué)習(xí)新的消費(fèi)場(chǎng)景下如何贏得客戶？，學(xué)習(xí)家裝行業(yè)未來如何發(fā)展？學(xué)習(xí)如何使用先進(jìn)的工具為企業(yè)服務(wù)？疫情過后，該裝修的還是要裝修，不會(huì)因?yàn)橐咔槎淖儯覀兿嘈牛?jīng)過沉淀后的家裝人得到的一定比失去的要多得多。

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