近日，記者從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)獲悉，今年上半年家具投訴量為10563件，較上年同期增長(zhǎng)39.6%。其中因售后服務(wù)被投訴的數(shù)量達(dá)3641件，占比**。其次是質(zhì)量問(wèn)題，投訴數(shù)量為3219件。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要有：產(chǎn)品送貨不及時(shí)，質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，商家、廠家推三阻四，不履行三包義務(wù)。售后服務(wù)人員態(tài)度不好，維修質(zhì)量水平不高。售后人員小病大修，以換代修等。

根據(jù)記者整理的今年1-10月接到了家居類投訴，發(fā)現(xiàn)家具類投訴在三季度明顯攀升，相比去年同期增幅超過(guò)30%。且投訴中“送貨延遲”為主要問(wèn)題，近10位消費(fèi)者家具訂購(gòu)快一年貨還未到。市民周先生去年3月在一賣場(chǎng)花了近5萬(wàn)元做全屋定制，本來(lái)承諾當(dāng)年11月送貨，直到現(xiàn)在貨也沒(méi)到，商家電話也無(wú)法接通。

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