刷完油漆后的第二個(gè)月，楊女士的家具出現(xiàn)不同程度的發(fā)白問題，她再次與劉先生聯(lián)系，對(duì)方表示要過了夏天再處理。去年10月，楊女士得知?jiǎng)⑾壬辉儇?fù)責(zé)此事，轉(zhuǎn)由秦先生負(fù)責(zé)。而秦先生了解情況后，提出廠家只能免費(fèi)提供油漆給楊女士，而請(qǐng)工人得由楊女士負(fù)責(zé)。楊女士認(rèn)為家具發(fā)白一定是油漆有問題，廠家應(yīng)無(wú)條件提供油漆和請(qǐng)工人重新施工。

　　事情一拖再拖，今年4月，楊女士又催促秦先生，對(duì)方也稱要過完夏天再處理。現(xiàn)在都快到冬天了，此事還被拖著沒解決，而且又轉(zhuǎn)由一名姓肖的先生處理。楊女士無(wú)可奈何，將此事投訴到媒體。

　　隨后，立邦公司南昌辦事處的肖先生對(duì)媒體解釋說(shuō)，公司沒有回避和推卸此事，家具出現(xiàn)發(fā)白，是由于油漆刷得過厚，現(xiàn)在公司還是同意免費(fèi)給楊女士提供重新涂刷家具所需的油漆，工人還得由客戶自己請(qǐng)，但公司會(huì)派人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

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