近日，業(yè)主周先生向本站咨詢地板安裝問題，他反映自家的實際鋪裝面積為64.5平方米，但地板商卻告訴他用了70.2㎡的地板，損耗率高達(dá)8.8%。據(jù)了解，像周先生這樣的情況并不少見。

    據(jù)了解，在選購地板的過程中，絕大多數(shù)消費者關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和價格，卻很少有人關(guān)注地板安裝損耗問題。正因為這樣，不少消費者在這一問題上往往吃虧。

    不久前，南京一地板超市提出的“地板安裝0損耗”服務(wù)，一推出就引起極大市場反響，消費者對此也是贊不絕口。

    地板鋪裝損耗率通常不應(yīng)超過5%

    對于地板安裝的損耗率問題，江蘇省木業(yè)協(xié)會秘書長吳邊表示：“木根據(jù)國家新出臺的GBT20238－2006《木質(zhì)地板鋪裝、驗收和使用規(guī)范》規(guī)定，地板鋪裝損耗率通常不應(yīng)超過5%，如果消費者發(fā)現(xiàn)損耗率超過5%，可以向商家索賠。”

    吳秘書長提醒廣大消費者，現(xiàn)在木地板市場魚龍混雜，不良商家經(jīng)常會用惡意損耗增加銷售額。在購買、鋪裝地板時，要選擇信譽好的商家及品牌地板，購買前要仔細(xì)測算，并在鋪設(shè)過程中及時注意鋪設(shè)進(jìn)展，防止鋪裝者做手腳。

    地板安裝“0”損耗一推出就受到追寵

    就地板安裝損耗問題，本站工作人員做了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，許多裝修業(yè)主都曾不同程度遭遇過類似的事情，其中60%參與調(diào)查的網(wǎng)友表示，自己家的地板安裝損耗超過了5%，甚至達(dá)到7%-8%。

    在10月份南京柏林地板超市推出的“3-0-0”服務(wù)中，“地板安裝0損耗”承諾受到了廣大消費者的熱烈歡迎。短短一個月時間，已經(jīng)有超過數(shù)百名的客戶享受到這一服務(wù)創(chuàng)新。家住大明路的徐先生表示：“0鋪裝損耗”的銷售方式讓消費者感受到更好的售后服務(wù)。他告訴小編：“有了這項服務(wù)，再加上商家有‘先鋪地板再付款，不滿意就退貨’的承諾，買地板去店面一次就可以搞定，省時省心，還不用跑店面擔(dān)心退補貨問題。以前經(jīng)常看到一些裝修的朋友家里鋪設(shè)地板時費心費時，最后為損耗問題還要爭得面紅耳赤，現(xiàn)在再不用擔(dān)心這些了。”

    對此，柏林地板超市總經(jīng)理許柏林表示，實行按凈面積鋪裝結(jié)算，雖然一定程度上商家做出了部分面積板材的犧牲，但相信這一服務(wù)的推出將贏得更多消費者的認(rèn)同，最終實現(xiàn)顧客和商家的利益共贏。同時通過這一服務(wù)，也希望能進(jìn)一步打破地板鋪裝的陳規(guī)舊俗，推動行業(yè)向更規(guī)范的方向發(fā)展。

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