在某家具商城，在記者詢問一套臥室家具的甲醛含量為多少時，銷售人員只說家具出廠時都經過檢驗，絕對合格。當記者向銷售人員索要該款家具的說明書時，銷售人員表示，只有購買家具后才能看到說明書，因為說明書是和家具一起放在包裝箱內的。最終記者也沒有看到該款家具的使用說明書。隨后，記者又在另一家具商城的一套真皮沙發旁逗留，據銷售人員介紹，這套沙發是意大利進口商品，但記者在該商品上沒有發現有任何“原產意大利”的字樣。記者向銷售人員索要使用說明書時同樣遭到拒絕。

據了解，我國的國家強制性新標準要求，家具商出售家具時，必須在說明書中對家具材質、性能和規格等進行說明，特別是對家具材料、涂料中實際含有的有毒或放射性物質等控制指標，要標明甲醛等有害物質的確切含量。

另據中國家具協會專業人士介紹，目前國內市場上銷售的很多進口品牌家具基本上實現了國產化，比起純進口家具成本相對較低，但這些家具在以進口品牌銷售時不標明產地卻標著進口價格出售，侵害了消費者的利益。根據家具行業國家新標準，在第14條明確規定：家具銷售者提供的說明書中必須標明企業名稱、生產者名稱、進口代理商、經銷商名稱以及地址、郵編、電話等。消費者如果遇到廠商不提供說明書或者索要時遭到拒絕，可向消協和質監等部門投訴，生產銷售企業將受到處罰。

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