2013年，中原家居從業(yè)者喜憂參半。一方面，受到房產(chǎn)調(diào)控政策、市場競爭和經(jīng)濟環(huán)境的影響，風險難以預(yù)料。另一方面，十八大、中央經(jīng)濟工作會議的召開和中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，又為市場帶來諸多良機。

　　2013年，中原家居業(yè)將呈現(xiàn)哪些看點？從業(yè)者能否規(guī)避風險，搶抓良機？

　　【看點1】規(guī)模繼續(xù)擴張

　　商場方面，歐凱龍、紅星美凱龍、居然之家均有在省內(nèi)擴張的計劃。華豐燈飾界二期工程15萬平方米即將開發(fā)；裝飾公司方面，龍發(fā)、滬上名家繼續(xù)在河南省內(nèi)擴張，超凡將在鄭州各縣市布點；品牌方面，意利寶櫥柜將在省內(nèi)外發(fā)展100家店面，歐派櫥柜、TOTO衛(wèi)浴、左右沙發(fā)均有擴充店面打算。可以預(yù)見的是，2013中原家居市場競爭仍然激烈。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　十八大報告中提出，到2020年實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民收入翻番的量化指標。同時，隨著中原經(jīng)濟區(qū)新型城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快，保障房不斷竣工，也為家居行業(yè)發(fā)展帶來希望。在此背景下，中原家居企業(yè)擴張是必然的，新的家居格局也將形成。

　　——紅星美凱龍中原區(qū)總經(jīng)理蔣維剛

　　【看點2】電商加速發(fā)展

　　2012年“光棍節(jié)”，不少家居企業(yè)賺得盆滿缽滿。從本土企業(yè)來說，團博網(wǎng)、大莊商城、超凡裝飾、百姓商城、富魄力床墊嘗到了甜頭。2013年，這些企業(yè)將加大力度發(fā)展。而歐凱龍、紅星美凱龍、佳和家居也將順勢而動。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　網(wǎng)絡(luò)方便、快捷、不受地域限制，產(chǎn)品價格較低，款式多樣，便于年輕人進行選擇。同時，在大力度發(fā)展電商之前，要建設(shè)自己的營銷團隊，深入了解產(chǎn)品特色，健全自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　——歐凱龍副總經(jīng)理朱明濤

　　【看點3】從業(yè)人員素質(zhì)不斷提升

　　2013年，龍發(fā)裝飾將引進、培養(yǎng)高管人員，拓展空間規(guī)劃師隊伍，以實現(xiàn)在3至5年內(nèi)于省內(nèi)成立8家分公司的目標；歐派櫥柜鄭州公司則打造學習型團隊，倡導(dǎo)全員營銷；凱麗家居由于2012年新開了8家店，新加入團隊的成員比較多，所以工作重點之一就是提升團隊素質(zhì)。此外，佳和家居、圣象地板、TOTO衛(wèi)浴、左右沙發(fā)、華麗燈飾等品牌，也將在這方面發(fā)力。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　加強人員素質(zhì)，對提高簽單率、樹立行業(yè)形象很重要。特別是導(dǎo)購素質(zhì)，目前可以說是中原家居行業(yè)的短板。導(dǎo)購在工作過程中，要了解顧客的需求，加強與顧客溝通，讓顧客了解品牌文化、背后故事、成功案例、售后服務(wù)體系，還要定期回訪顧客。

　　——華豐燈飾界總經(jīng)理楊軍

　　【看點4】服務(wù)水平提高

　　2013年，新家園將對零售店面改造升級，首創(chuàng)實景展示空間，讓消費者更直觀地了解裝修。

　　歐凱龍、居然之家、華豐燈飾界、佳和家居、丹尼斯家具天地、華麗燈飾、好易家等商場品牌，歐派、意利寶、東方邦太等櫥柜品牌，箭牌、TOTO等衛(wèi)浴品牌，凱麗、喜臨門、左右等家具品牌，也把服務(wù)定為重頭戲。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　家居企業(yè)要想發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)尤為關(guān)鍵。如何營造舒適的有文化氛圍的購物環(huán)境，如何提升導(dǎo)購的綜合素質(zhì)，如何建立完善的售后服務(wù)體系，如何聯(lián)合商戶推出物美價廉的產(chǎn)品，如何化解與商戶的矛盾……這些工作都是家居人需要思考的。

　　——佳和家居總經(jīng)理代傳奇

　　【看點5】整體家居持續(xù)升溫

　　這幾年，整體家居是一個熱點，2013年將持續(xù)升溫。其中，聆海裝飾將繼續(xù)建設(shè)浚縣整體家居工業(yè)園，以及鄭州的工廠，作為裝修過程中產(chǎn)品的一個有力補充；超凡裝飾設(shè)計院，擁有櫥柜研發(fā)生產(chǎn)基地、家具研發(fā)生產(chǎn)基地及門窗套研發(fā)生產(chǎn)基地，真正地實現(xiàn)了家居生活一體化，2013年將持續(xù)發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　整體家居模式，是家居行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　在成熟的整體家居模式下，消費者只需到一個公司，就可以享受到選購建材、家具、配飾一條龍服務(wù)，為客戶省時、省心、省錢。對于企業(yè)來說，收獲的經(jīng)濟效益與社會效益更多。

　　——聆海裝飾集團董事長馮琪雅

　　【看點6】產(chǎn)品更加符合消費者口味

　　消費者對家居產(chǎn)品的要求越來越高，既要求質(zhì)量好、價格合理，又要求有品位、有文化、個性足、綠色環(huán)保。2013年，東易力天裝飾將繼續(xù)推出生態(tài)家裝樣板間，華麗燈飾將深度開發(fā)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)，推廣一站式購燈配套方案；凱麗家居將繼續(xù)完善產(chǎn)品風格。滬上名家、實創(chuàng)、歐派、喜臨門等品牌也將為消費者奉上不一樣的產(chǎn)品。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　多大規(guī)模不重要，產(chǎn)品才是根本。要打造優(yōu)秀企業(yè)，就要具備研發(fā)、組合、包裝、推廣產(chǎn)品的能力，且必須具備對產(chǎn)品負責的職業(yè)精神，與同行進行深度競爭。

　　——華麗燈飾董事長連志剛

　　【看點7】聯(lián)盟組織增加

　　2012年，一線聯(lián)盟、三麗聯(lián)盟、冠軍聯(lián)盟、左右喜臨門聯(lián)盟等組織開展的促銷活動，異常火爆。在此帶動下，2013年會有新的聯(lián)盟組織出現(xiàn)。歐派櫥柜、慕思寢具、生活家地板、箭牌衛(wèi)浴等品牌，均有聯(lián)盟計劃。同時，異業(yè)聯(lián)盟組織也會增多，丹尼斯家具天地仍和其他天地聯(lián)合促銷，美巢裝飾、東易力天裝飾、圣象地板等品牌，均將與其他行業(yè)合作。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　聯(lián)盟可以說是大勢所趨，對于轉(zhuǎn)變營銷模式，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，攔截終端客戶，帶動發(fā)展，規(guī)避單品牌劣勢，大有裨益。

　　——生活家地板河南總經(jīng)理裴汴梁

　　【看點8】主動營銷

　　競爭加劇，迫使家居企業(yè)不斷開發(fā)新的營銷渠道，比如走進小區(qū)、承攬工程、建立設(shè)計師俱樂部、與房產(chǎn)公司合作、與裝飾公司攜手、舉辦集采大會等。2013年，居然之家、華豐燈飾界、好易家、華麗燈飾等商場，歐派、意利寶等櫥柜品牌，圣象、生活家等地板品牌，左右沙發(fā)等家具品牌都將重視主動營銷。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　2013年，市場形勢依然比較嚴峻，企業(yè)必須走出傳統(tǒng)的坐銷模式，采用符合實際的行銷手段，擴充業(yè)務(wù)團隊，加大品牌推廣力度，深入一線，注重細節(jié)，這樣才更具備市場競爭力。

　　——左右家私華中分公司董事長單兵

　　【看點9】加大品牌建設(shè)力度

　　2013年，好易家建材商場將進一步建設(shè)第三方支付平臺，創(chuàng)新管理舉措，調(diào)整業(yè)態(tài)，升級店面形象；圣象地板鄭州公司將進一步夯實基礎(chǔ)，探索新的經(jīng)營模式，推出精細化服務(wù)；喜臨門床墊河南公司將在生產(chǎn)銷售服務(wù)上深化發(fā)展，確保行業(yè)龍頭地位。除此之外，居然之家、賴氏家具、實創(chuàng)裝飾、華麗燈飾等品牌也將加大品牌建設(shè)力度。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　要擴大品牌影響力，必須從營銷、服務(wù)、網(wǎng)點建設(shè)方面深耕。

　　——意利寶櫥柜董事長姚孟海

　　【看點10】裝修套餐繼續(xù)流行

　　現(xiàn)在交房的樓盤以中小戶型居多，大都是90㎡左右。中小戶型大多是首套置業(yè)，一般不會奢華裝修。2013年，超凡、美巢、元洲、實創(chuàng)、鐘凱麗、新洲、瑞博文、星藝、業(yè)之峰、千禧龍等家裝品牌推出的裝修套餐，仍將領(lǐng)航中原。

　　業(yè)內(nèi)點評：

　　裝修套餐會越來越熱，原因有四個方面。一是客戶越來越忙，缺少時間去各大商場選購材料；二是客戶不專業(yè)，不懂得如何裝修；三是以中小戶型客戶的收入來說，適合套餐消費模式，大約可節(jié)省30%至50%的費用；四是客戶如果遇到售后問題，可以一站式解決。

　　——實創(chuàng)裝飾鄭州公司總經(jīng)理齊永濤

　　■ 記者手記

　　業(yè)內(nèi)普遍看好2013年市場

　　“2013年，中原家居行業(yè)競爭會更加激烈，因此要求家居產(chǎn)品以及營銷服務(wù)更加專業(yè)?！毕才R門床墊河南公司總經(jīng)理林根明強調(diào)道。

　　歐派櫥柜鄭州公司總經(jīng)理蘭紅認為，經(jīng)濟大環(huán)境不斷在改善，有這樣的契機，中原家居行業(yè)一定會越來越好?！稗D(zhuǎn)好的跡象，1月份就已經(jīng)有顯現(xiàn)，我們都很振奮，很有信心！”

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