“三分產品、七分安裝”，是建材行業一條不成文的規則。但在現實中，產品、安裝、配件經常被人為的割裂開來。

中國消費者協會最近剛剛就強化地板消費發布了消費指導，提出強化地板消費過程中需要注意“3F”，即Flooring(產品)、Fixing(安裝)、Fittings(配件)。長期以來消費者對于產品本身的重視遠遠高于安裝和配件的使用，這與目前銷售商們“重營銷，輕鋪設”是分不開的。銷售商通常“吃”的只是木地板的差價，沒有一個品牌，也沒有一個經銷商想在鋪設木地板過程中獲取效益。然而在國外，木地板的銷售商或代理商不光是賣地板，還有幫助消費者鋪設這一重要環節，因為只有他們才最了解自己的產品。同時，消費者應選擇所購地板的專屬配件和輔料，因為這些配件、輔料都是按照等同于該品牌地板產品的壽命和尺寸標準等進行生產加工的，只有這樣才能起到嚴絲合縫的作用。

“好馬配好鞍”，在市場混亂時期能找到“好馬”已然幸運，遑論“好鞍”？消費者往往只注重產品的質量，忽略安裝和配件的重要性；商家也想盡各種辦法，在營銷中把產品質量掛在嘴邊，動輒省級、部級全優，在配件等細節上避重就輕。經過地板行業巨頭圣象集團兩年多打擊“五劣板”的活動，市場環境已經取得了明顯凈化。據統計，目前對于地板投訴主要來自于安裝和配件。在這種市場氛圍下，地板消費也必然的從簡單的產品消費過渡到服務消費。購買地板，實際是對安裝、維護等一系列服務的消費。地板商也不再是單純的生產者，它必然要提供專業的安裝服務和專屬配件。

然而，在現實中我們經常能看到焦頭爛額的消費者，跑遍各大建材城依舊舉棋不定，買好地板后還要四處打聽踢腳板的規格、膠水的環保性能，甚至地板釘的尺寸。地板市場的信息仍舊不對稱，安裝領域參差不起，配件使用魚龍混雜。

圣象公司近日就曾召開新聞發布會，呼吁政府出臺詳細的安裝規范，在消費終端頒發安裝資質證書和配件合格證書，連同質量證書一起，構成完整的信譽鏈條，使消費者得到優質的一站式服務。圣象又將自己的角色升級了一位，從生產商演進為服務商。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。