說起國(guó)譽(yù)(KUKOYO)，在日本可是個(gè)“老字號(hào)”，從1905年以一家僅僅生產(chǎn)日式賬本封面的店鋪起家，到1971年成為擁有文具、家具、網(wǎng)購零售三大業(yè)務(wù)的日本上市公司，再到后來的全球擴(kuò)張，國(guó)譽(yù)的發(fā)展頗有傳奇色彩。不過，對(duì)于2003年的中國(guó)市場(chǎng)而言，國(guó)譽(yù)的光環(huán)起不到什么作用

　　
   “日本在1960到1970年代經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，推動(dòng)了1980年代現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。中國(guó)內(nèi)地從1990年代開始進(jìn)入經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)期，那么2000年開始，就會(huì)有很多企業(yè)開始考慮改善辦公環(huán)境，中國(guó)內(nèi)地也會(huì)迎來現(xiàn)代家具的高速發(fā)展期。”國(guó)譽(yù)家具商貿(mào)(上海)有限公司總經(jīng)理小西克行告訴記者，按照企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，國(guó)譽(yù)在1997年進(jìn)入了中國(guó)香港市場(chǎng)，雖然正逢亞洲金融危機(jī)，但品牌的發(fā)展依然好于預(yù)期，這也增加了國(guó)譽(yù)對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的信心。

　　在2003年國(guó)譽(yù)進(jìn)入中國(guó)之初，便有著超前的運(yùn)作理念。這十年過程中KOKUYO國(guó)譽(yù)針對(duì)日資企業(yè)的辦公室普遍存在的辦公室建設(shè)方面經(jīng)驗(yàn)人力不足的問題，提出了整體的解決方案。不僅銷售辦公家具，針對(duì)品牌已滲透的日資客戶開始了從設(shè)計(jì)、裝修、搬家至家具的一條龍服務(wù)。很大程度上解決了日資公司在辦公室建設(shè)方面的整體困擾。

  　而同樣，在2003年最初進(jìn)入中國(guó)后，國(guó)譽(yù)的中國(guó)區(qū)市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)者也經(jīng)歷了“水土不服”的階段，他們發(fā)現(xiàn)：品牌知曉率不高、價(jià)格昂貴，以及式樣過于新穎，讓國(guó)譽(yù)進(jìn)入中國(guó)的前幾年，每年銷售額只能是從1千萬到2千萬，再到3千萬式的緩慢增長(zhǎng)。最終，國(guó)譽(yù)也不得不承認(rèn)，日本的經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)并不同樣適用，并將銷售目標(biāo)由之前確定的日資企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌A的中資和其他外資企業(yè)。。

　　經(jīng)過五年的努力，國(guó)譽(yù)在2008年達(dá)到了4億元的銷售額。同時(shí)，開拓中國(guó)市場(chǎng)成為了KOKUYO國(guó)譽(yù)的未來發(fā)展方向。

　　讓國(guó)譽(yù)家具商貿(mào)(上海)有限公司總經(jīng)理小西克行沒想到的是，最終讓國(guó)譽(yù)在中國(guó)市場(chǎng)迎來轉(zhuǎn)機(jī)的，不是經(jīng)濟(jì)的大增長(zhǎng)，而是大城市辦公成本的上升。

　　“在中國(guó)，一般企業(yè)的人均辦公面積是10到15平方米，有些大企業(yè)甚至遠(yuǎn)超這個(gè)水平，但使用國(guó)譽(yù)的辦公環(huán)境整體設(shè)計(jì)方案之后，人均辦公面積只有約7平方米。”帶來如此效果的最主要原因，就是先進(jìn)辦公理念的運(yùn)用。例如，設(shè)計(jì)一個(gè)圓環(huán)形的大辦公桌，所有員工在圓環(huán)的中心背向而坐，弧形設(shè)計(jì)確保了個(gè)人隱私性。而一旦遇到事情需要討論時(shí)，員工就可以在這個(gè)圓環(huán)內(nèi)再加上一個(gè)小的圓形會(huì)議桌，這樣，所有員工只要回過身，就可以舉行一場(chǎng)小型的討論會(huì)。

　　小西克行說，此類新型辦公模式的出現(xiàn)為現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)帶來了新的增量空間，近幾年正是北京、上海等大城市的商務(wù)樓租金快速上漲。事實(shí)上，從2006年以來，上海的甲級(jí)寫字樓租金年漲幅平均在15%左右。

　　換一套辦公家具就能節(jié)省近一半的租金，這么好的事，為什么中國(guó)企業(yè)還是不愿干?

　　小西克行說，真正的深層次原因在于文化的差異。例如，日本的辦公室文化是集體主義文化，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人有獨(dú)立的辦公室，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互相監(jiān)督。所有人同處一間大辦公室，更有利同事間的溝通與合作，個(gè)人努力的程度也比較容易觀察得到。

　　所以，一種自由辦公的模式在日本就非常流行。所謂自由辦公，就是在企業(yè)的銷售或是其他外勤部門，不再為每個(gè)員工都安排固定的座位。而是代以在辦公室內(nèi)安放一張長(zhǎng)桌，來到辦公室的員工可以自由選擇座位。這樣，企業(yè)只需要配備足夠的辦公椅即可，避免了辦公空間的閑置，同時(shí)也讓人與人之間有更多交流。

　　而中國(guó)企業(yè)的辦公室文化，受到歐美辦公文化的影響很深，歐美企業(yè)大多注重員工的隱私，所以在大多中國(guó)本土企業(yè)里，有隔板的格子間依然是最常見在辦公室設(shè)計(jì)。

　　而美國(guó)和日本的辦公室文化，只是世界各國(guó)辦公文化中差異最明顯的2個(gè)例子。實(shí)際上，在各個(gè)國(guó)家之間，辦公文化都有明顯的差異。不久前，就國(guó)外的專業(yè)機(jī)構(gòu)曾對(duì)各國(guó)辦公文化的差異做了一次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果就顯示，法國(guó)企業(yè)最注重辦公場(chǎng)所的等級(jí)關(guān)系，在法國(guó)企業(yè)里，高級(jí)管理人員享受特權(quán)，他們擁有專屬的辦公場(chǎng)所甚至專用的會(huì)議室。在英國(guó)，企業(yè)崇尚個(gè)人主義，工作與生活之間的界限相當(dāng)模糊，員工可以不局限在辦公室以內(nèi)工作，相反，在公交車、咖啡廳和火車站里，到處都可以看到正在辦公的人。德國(guó)企業(yè)也很推崇遠(yuǎn)程辦公，不過，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿褡逄刭|(zhì)又讓德國(guó)企業(yè)非常注重遵守流程，一切工作安排井井有條，這又與英國(guó)員工自由的辦公風(fēng)格有很大不同。

　　這其實(shí)是國(guó)譽(yù)在中國(guó)及其他海外市場(chǎng)面臨的普遍難題：如何讓現(xiàn)代的辦公家具設(shè)計(jì)，既能滿足現(xiàn)代辦公的需要，又能為各國(guó)各異的傳統(tǒng)辦公室文化所接受。當(dāng)然，從理論上，辦公室文化的融合是可行的。

　　眾所周知，在日本的企業(yè)文化下，日本的企業(yè)員工壓力都很大，最典型的例子就是日本企業(yè)普遍的加班情況，很多時(shí)候日企員工加班不是因?yàn)楣ぷ鳑]有做完，而是因?yàn)槠渌耐露荚诩影啵约阂哺惺艿綁毫Σ坏貌患影唷６绹?guó)企業(yè)更多的注重人性的自由以及注重同事間的溝通交流，這就要求辦公環(huán)境在相對(duì)隔離的條件下，又能兼顧同事交流與協(xié)作。

　　所以，采用圓環(huán)形的辦公桌，讓保護(hù)隱私和即時(shí)溝通同時(shí)存在于一個(gè)小空間內(nèi)，就比較容易得到美國(guó)和日本企業(yè)的認(rèn)同。因?yàn)椋瑹o論是日本企業(yè)還是美國(guó)企業(yè)，都希望能找到一個(gè)更加平衡的辦公方案。而越來越高的成本，正是這種變革的**推動(dòng)力。也正是因此，國(guó)譽(yù)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)才有了非常高的期望——在2020年達(dá)到銷售額12億元。“不光是一些大型國(guó)企開始接受我們的辦公室整體設(shè)計(jì)方案，本土一些有海外經(jīng)歷的民營(yíng)企業(yè)、高新科技企業(yè)的創(chuàng)辦者，也越來越多地接受這種現(xiàn)代化的辦公模式。”

　　現(xiàn)代辦公概念在改變中國(guó)的企業(yè)，同樣，中國(guó)的辦公文化也在改變世界。“在來到中國(guó)之前，我沒想到過領(lǐng)導(dǎo)的辦公室會(huì)那么大。”小西克行說，為了適應(yīng)中國(guó)用戶的要求，國(guó)譽(yù)在日本的設(shè)計(jì)中心之外，增設(shè)了10多人規(guī)模的中國(guó)設(shè)計(jì)中心，“比如，在日本，公司老板的房間都不大，最多放一個(gè)1.8米長(zhǎng)的桌子，在日本幾乎從來沒有過超過2.2米長(zhǎng)的老板桌。但在中國(guó)，企業(yè)老板就喜歡大的，厚重的感覺，所有他們的辦公桌有的會(huì)超過3米。”另外，中國(guó)企業(yè)對(duì)實(shí)木家具、貼皮工藝的追求，也是在其他國(guó)家所沒有的。

　　比老板喜歡大辦公桌更讓小西克行驚訝的，是中國(guó)企業(yè)的員工有在辦公室睡午覺的習(xí)慣。

　　在最初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，國(guó)譽(yù)的員工椅的椅背都是不高的，而且越往上越窄，因?yàn)樵谌毡镜霓k公文化中，是認(rèn)為員工工作時(shí)應(yīng)該是前傾的而不是后仰的。不過，在面對(duì)中國(guó)企業(yè)的客戶時(shí)，國(guó)譽(yù)卻得到了很多“中國(guó)特色”的要求，不僅椅背要更寬更大，還要再額外增加一個(gè)頭枕，這樣可以讓員工午睡時(shí)更加舒適，另外，客戶還要求在腰部增加一個(gè)氣囊，因?yàn)橹袊?guó)人特別注重腰部的舒適度。

　　最終，新產(chǎn)品的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了小西克行的預(yù)料，因?yàn)檫@款椅子不僅在中國(guó)市場(chǎng)賣的很好，而且在返銷日本和其他市場(chǎng)時(shí)也得到了市場(chǎng)的追捧。對(duì)小西克行來說，將現(xiàn)代理念和各國(guó)辦公文化融合在一起，或許將是未來辦公家具發(fā)展最有潛力的方向。

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