一直以來，商家誠信的問題頻頻有發生，在地板行業更是多不勝數，遇到這樣的情況，很多消費者除了無奈還是無奈。

    最近有一件事讓王先生困擾不已，去年6月，他在一家地板店鋪買了一套地板。“當時地板每平方米60元，一共買了100平方米的，算上各種費用大約花了6400元。剛買時，多層實木地板看上去挺好的，可沒想到，鋪上不到3個月卻變了樣。”王先生說。

　　地板鼓包賣家跑路

　　王先生對地板算得上倍加呵護，除了每天都打掃清理外，為了防止桌椅磕碰，他甚至給家中的桌椅腿上都穿上了“鞋”。“去年9月，在客廳中間的地板起了一個大包，我發現后就去找賣家，他們當時給我的解釋是因為天冷，起個包正常，等供熱后包就會下去了。可供暖后，包不但沒下去，反而又加了兩個。”王先生說。

　　上周，王先生再次到賣家詢問情況，可店鋪緊鎖的大門讓他傻了眼，附近的商戶告訴他，幾天前這家賣地板的人就撤走了。

　　“其實我挺信任這家店的老板，當時買地板的時候服務態度挺好，我也沒留下他的電話，可沒想到他們能跑了，我希望他們能給我一個說法，我也不用他們退錢或者賠償，只要能把我的地板恢復原樣就行。”王先生說。

　　商家誠信問題急需解決

　　事實上，多層實木地板行業的誠信問題，這幾年一直困擾著地板行業。消費者反映最多的問題包括地板企業夸大宣傳，實際上難以得到相應的宣傳效果;地板企業報價 “華而不實”，進行低價承諾，實際安裝時冒出許多增項;售后服務無保障，地板隱蔽工程較多，有些問題必須經過一段時間才能反映出來，所以需要較長時間的售后服務，而當下仍有部分企業完全不顧后期服務的跟進。

　　這部分地板商家的不良誠信問題，讓消費者飽受困擾，對地板行業抱有極大的不信任感。地板市場的發展也受限于此，難以進一步完善。

　　除了指望企業行業自律更加規范化操作，作為地板的另一端，準備選購地板的業主也需要盡快從門外漢變成“專家”，在地板的路上避免不必要的陷阱。

    此外，在選好地板商家后，合同的訂立也尤其重要。簽訂合同時，要認真地閱讀合同內容，確保自己的權益。在必要時，要提出自己的附加要求條款，并特別注意工程款支付、雙方責任、違約金、驗收合格等方面的約定，最好按進度分批支付工程款，并在最后保留部分質保金，以切實保護自身利益。在實木地板安裝完成以后，一定要讓地板商家出詳細的保修單。出現問題后，消費者要跟地板商家及時聯系，讓事前、事中、事后很好地連貫起來，對自己的權益是很好的保障。

    其實，如果地板企業不誠信的話那么也很難和消費者建立起一個良好關系，地板市場的秩序也將會一片混亂，消費者是打從心里呼喚商家的誠信回歸。

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