純色的地板沾上污漬就無法清除，近期布女士就遇到了這樣的問題。但在日后的維權(quán)事宜里面，由于布女士將發(fā)票丟失造成了維權(quán)問題難以正常實(shí)施，因此造成了很大的問題。
 
 
　　純色地面 變成大花臉

 
　　2月27日,市民布女士反映,2013年11月給兒子新房裝修用的地板,住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,但由于購物發(fā)票丟失,維權(quán)成了大難題。2013年,為了把兒子的婚房裝修好,布女士用4000余元在香江二期買了一批淺色地板,并通過經(jīng)銷商介紹,又花費(fèi)2000多元鋪上了地板。“鋪上去之后,顏色很好,我很滿意?！辈寂空f。
 

　　2013年,布女士的兒子在老家結(jié)婚,因?yàn)槟旰髢扇硕汲鋈スぷ?新房住了沒幾天,并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題,直到2013年“五一”前后,布女士打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn),地板上形成大片的污漬,洗衣粉、洗潔精,甚至去污粉都無法將污漬清理掉,看著純色的地面變成“大花臉”。
 

　　2月27日上午,記者來到布女士反映的房間里,可以看到純色的地面上到處都是斑斑點(diǎn)點(diǎn)的污漬。布女士拿起洗潔精清理,擦掉上面的浮塵后,地板上的污漬使勁也擦不掉。
 

　　消費(fèi)票據(jù)丟失 維權(quán)成為難題
 

　　2013年5月,布女士曾找過地板經(jīng)銷商,經(jīng)銷商帶走了剩下的地板作為樣品,根據(jù)上面的批號(hào)與廠家聯(lián)系,但之后就沒了結(jié)果。2013年10月,布女士再次來找經(jīng)銷商,但經(jīng)銷商稱,他沒有把地板賣給布女士,并要求她提供發(fā)票。而布女士的購物發(fā)票已經(jīng)丟失,雙方多次協(xié)商也無法解決。
 

　　27日上午11點(diǎn),記者來到香江二期,地板經(jīng)銷商李先生提起此事也很委屈,他說,布女士反映地板質(zhì)量問題后,他趕緊去布女士家里看過,并帶走樣品,以確認(rèn)地板廠家。經(jīng)過查看當(dāng)日的單據(jù),他發(fā)現(xiàn)并沒有把自家地板賣給布女士,而他家也并沒有出售此種型號(hào)的地板。
 

　　聊城市工商局工作人員表示,消費(fèi)者需要提供購物發(fā)票工商局才能受理。工商部門提醒,購物時(shí)應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成購物索要票據(jù)并小心保管的習(xí)慣。發(fā)票或者其他經(jīng)營(yíng)者開具的收款單是購物的原始憑證,也是消費(fèi)者向有關(guān)部門投訴或享受“三包”規(guī)定的主要依據(jù)。

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