衣柜市場欺客現象頻發 危害市場誠信經營

2014-04-30來源:中國木業網熱度:18940


    凡是有利必有弊。隨著衣柜定制的需求量節節高升,部分不法商家又開始利用衣柜定制的熱潮,欺騙消費者,為自己取暴利。

  商家欺詐事件頻頻上演
  
  從去年起,網上就頻頻曝出消費者定制的衣柜與實際尺寸不符的新聞。如去年11月,一位林先生花4960元在某衣柜店定制了一套衣柜,但貨到之后卻發現,尺寸與自己要求不符。后經消委會調節,商家才派人重新測量并退還差價。
  
  近日,網上又曝出,市民劉先生發覺定制的衣柜尺寸與實際尺寸不符的事件。劉先生在發現尺寸不對后,致電商家,卻被告知在實際制作過程中,必然要耗損一些多余材料,而這些材料的費用皆有劉先生承擔。
  
  商家不誠信 終將自食惡果

  類似于這樣事情的發生,只會令消費者降低對我國衣柜企業的信任,轉而選擇定制進口衣柜。這將會令本就在衣柜市場上被進口企業壓制的我國企業面臨更加嚴峻的市場環境。

  欺詐行為的屢次曝光,讓我國衣柜企業的信譽度大打折扣,要想在消費者心中重塑“誠信為本,顧客為上”的形象,其難度可想而知。
    
  市場監管不力  市民維權意識弱
  
    衣柜市場上商家欺客的現象之所以屢禁不止,還是因為市場監管的薄落。據記者了解,出現此類情況,一般是由消委會進行調節,商家頂多是退還差價,并沒有受到相應的懲罰。
 
  另一方面,消費者遇到此類情況,大多是找商家協商,若商家不予理睬或說實際尺寸在量時就是這樣。消費者通常會因為多出的費用不大,而采取息事寧人的態度。
  
  衣柜市場的欺客現象,害人害己,但仍有商家貪圖眼前利益而欺詐消費者。要想杜絕此種情況,市場監管的加強、消費者維權意識的提升,兩者一個都不能少。

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