近日，辛女士在購買木地板的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)地板出現(xiàn)嚴(yán)重色差，而在商家提出要退貨的時(shí)候，其卻是遲遲不答應(yīng)，令其尤為惱火。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，地板產(chǎn)品出現(xiàn)色差問題已經(jīng)不在少數(shù)，而且發(fā)生糾紛事件頻繁。

    黑胡桃傾向黃色 地板色差問題嚴(yán)重

    市民辛女士今年7月份在三森家居城定了一款木地板，然而在10月27日收貨的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)貨物存在色差，如今想要退貨商家不答應(yīng)，讓她很是惱火。

    辛女士告訴記者，她之前在三森家居城香港廳的申漢地板訂購了一款貨號(hào)為6940的黑胡桃木地板，但是10月27日下午工人師傅送去的貨品卻和自己看到的有誤差，之后王女士便前往商家要求換貨，經(jīng)過協(xié)商，商家決定給辛女士?jī)?yōu)惠300元，并換貨?？墒窃谒忝娣e時(shí)，雙方再次發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，于是辛女士要求退貨。

    消費(fèi)者遇地板色差從哪里補(bǔ)差價(jià)?

    辛女士說：“我是七月份定的，昨天送貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有色差，我要的是黑黃胡桃，結(jié)果他們給我的貨感覺偏黃，我就前來要求他們換貨，但是商家說那是老款和新款之間可以原諒的差別，最終商家同意給我少300元，但是在算面積的時(shí)候，又出現(xiàn)了問題，跟我找人算的數(shù)據(jù)不一樣。我現(xiàn)在要求他們給我退，但是他們不給我退定金。”

    地板商家無法出示其出自同一商家

    對(duì)于辛女士的這一要求，商家也有自己不同的看法。商家表示：“合約上明確說不退，而且昨天工人和送貨師傅都去送貨了，現(xiàn)在辛女士不要了，是單方面違約，所以不應(yīng)該退。更何況工人和司機(jī)出動(dòng)會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，這就更不會(huì)給她退定金了。”

    記者在店內(nèi)看到辛女士在七月份看到的訂貨樣品和10月27日的送貨樣品，兩款地板雖然都是同一貨號(hào)同一價(jià)位，但是記者看到兩款地板的背面卻寫著不同的商家名稱。店家說兩款木地板屬于同一公司，但始終不能拿出相關(guān)證明，說明兩款產(chǎn)品屬于同一廠家。 

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