產品可靠性，一般而言在地板行業或許鮮少有人提及。隨著近年來地板產品種類的逐漸增加，各種科技含量被廣泛運用于地板中，然而，在這些地板產品的背后，其可靠性究竟有多少?在看似科技含量驟增的新型地板產品中，它們是否為人們提供了更為健康的家居生活環境?

    產品可靠性決定企業發展

    其實，地板產品的可靠性，一方面是指地板產品的質量，另一方面是指企業的輔助質量。據統計數據顯示，由于產品可靠性不斷提升，質量已經不再是消費者選購地板產品時關注的重點。不過業內專家表示，在可靠性方面，我國地板產品與國際先進水平相比仍然存在差距，提升產品的可靠性是未來地板行業競爭的焦點。

    市場規模快速增長曾經是我國地板行業發展的基石，即使在2008年全球經濟危機的沖擊下，依靠政府的救市政策，中國地板行業也并未減緩擴張的步伐。但近年來由于受到經濟大環境的影響，地板行業整體陷入較為低迷的局勢。因此，加強地板產品的可靠性，不僅能夠緩解企業競爭壓力，同時也是企業擴大市場份額的關鍵。

    加強產品可靠性，企業需多重努力

    隨著地板產品普及率及家庭保有量的快速攀升，地板類投訴在各級消費者組織受理投訴總量中的占比迅速攀升，直至升至首位。但是，就目前投訴案件的種類而言，其投訴內容卻發生著悄然的轉變，關于服務質量的投訴占比不斷提高。這說明，地板企業近年來在服務層面的建設上還仍舊存在著些許缺失。

    雖然我國地板產品的質量一直在不斷地提升，但是，相關專家仍然表示，我國地板產品的可靠性與國際先進水平相比，還存在差距。某地板品牌負責人表示，“我們的地板產品在性能方面跟國際先進水平不會相差太遠，甚至在某些方面還有所超越，但是可靠性是我們的短板。”這就要求地板企業在完善產品質量的同時，也需提升服務。

    在白熱化的競爭市場上，盡管服務建設層面上，地板企業已經引起重視，但是能夠同時兼顧質量和服務的企業卻為數不多。在殘酷的競爭市場上，企業唯有在兩方面同時努力，提升產品可靠性，才能在優勝劣汰的市場中不斷前行!

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