家居建材行業轟轟烈烈的互聯網改造已拉開序幕，但無法滿足用戶體驗仍然是其**的痛點。今年四月份，淘寶推出全新購物方式Buy+，利用VR技術，百分百的還原購物場景，大大提升消費者在網絡購物上的體驗。當前，地板銷售實體店仍然占上風，而隨著網購模式的日益完善，傳統地板企業必須正視和迎接的是，實體門店正在迎來前臺化的時代。

    地板實體店生意越來越“簡單”

 
    未來的實體門店一旦真的前臺化，經銷商更多的就是快遞收發：接收消費者的挑選和最終發出的訂單、向供應商發出訂單、接收供應商的送貨、通知消費者來門店提貨。甚至是，店家連找零的麻煩都越來越少，因為有更多的消費者使用支付寶手機錢包，或者是直接通過微信面對面付款。
 

    需要指出的是，這里所描述的情況將更多的對社區型實體門店適用，因為它們是電商或電商化企業最后一公里乃至最后100米的關鍵所在。未來，將會有更多的消費者通過網絡向地板廠家下訂單，而實體門店也將接收到更多來自廠家分發的訂單配送業務，因為將會有越來越多的企業，在互聯網及移動互聯網端使盡渾身解數，爭取消費者的關注和訂單。
 

    實體門店服務重要性大大提高

 
    隨著上游企業或總部直接獲得訂單能力的加強，以及消費者去中介化的購買行為的增多，實體門店的銷售壓力將會得到一定程度的釋放，服務的職能必將強化。其間可能涉及的服務包括：網絡信號、預訂、定向促銷推送、體驗、配送，以及門店內部的促銷商品及重點商品的重點推薦，方便消費者線上、線下了解和購買的多途徑設計，甚至是茶歇等候的空間等。

 
    線下體驗、線上求證、線下下單，是目前不少地板企業與互聯網共存的方式，因此做好產品和體驗，才是當下實體店需要做的。地板實體店必須跟上消費者的步伐，面向未來改造與升級自己的門店，才能在互聯網大潮中安身立命。

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