大興安嶺積極建立木材銷售“陽光大廳”
2004-09-06來源:熱度:11450
目前,大興安嶺九個(gè)林業(yè)局和林木產(chǎn)品經(jīng)銷總公司已建立了木材銷售“陽光大廳”7家,從而增加了林木產(chǎn)品經(jīng)銷運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的透明度,簡(jiǎn)化了辦事程序,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,方便了客戶,有效地防止了效益流失,對(duì)大興安嶺林木產(chǎn)品銷售起到了積極推動(dòng)作用。
“陽光大廳”由木材經(jīng)銷、林產(chǎn)工業(yè)、財(cái)務(wù)、稽查、資源、營林(木材檢疫)、銀行等7個(gè)單位和部門組成。銷售大廳設(shè)有常用到站的運(yùn)、雜費(fèi)一覽表、全國鐵路到站示意圖、木材價(jià)格表及工作人員服務(wù)承諾,使客戶對(duì)發(fā)運(yùn)木材工作程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一目了然。木材銷售大廳實(shí)行三禁止(禁止以權(quán)謀私、禁止暗箱操作、禁止有償服務(wù)代辦)、四公開(庫有材種公開、木材售價(jià)公開、裝車計(jì)劃和通知單公開、當(dāng)日請(qǐng)配車公開)、五統(tǒng)一(統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一提報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃、統(tǒng)一配車、統(tǒng)一結(jié)算)和六項(xiàng)制度(首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、否定報(bào)名制、無償代辦制)。木材銷售“陽光大廳”使林業(yè)局林木產(chǎn)品鐵路運(yùn)輸手續(xù)一次性完成,過去客戶從存款到辦理好裝車通知單,要經(jīng)過7個(gè)部門,往返多次,需要一天的時(shí)間,現(xiàn)在實(shí)行一站式服務(wù),客戶只要十幾分鐘就能拿到裝車通知單,當(dāng)天就能請(qǐng)車。
“陽光大廳”由木材經(jīng)銷、林產(chǎn)工業(yè)、財(cái)務(wù)、稽查、資源、營林(木材檢疫)、銀行等7個(gè)單位和部門組成。銷售大廳設(shè)有常用到站的運(yùn)、雜費(fèi)一覽表、全國鐵路到站示意圖、木材價(jià)格表及工作人員服務(wù)承諾,使客戶對(duì)發(fā)運(yùn)木材工作程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一目了然。木材銷售大廳實(shí)行三禁止(禁止以權(quán)謀私、禁止暗箱操作、禁止有償服務(wù)代辦)、四公開(庫有材種公開、木材售價(jià)公開、裝車計(jì)劃和通知單公開、當(dāng)日請(qǐng)配車公開)、五統(tǒng)一(統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一提報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃、統(tǒng)一配車、統(tǒng)一結(jié)算)和六項(xiàng)制度(首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、否定報(bào)名制、無償代辦制)。木材銷售“陽光大廳”使林業(yè)局林木產(chǎn)品鐵路運(yùn)輸手續(xù)一次性完成,過去客戶從存款到辦理好裝車通知單,要經(jīng)過7個(gè)部門,往返多次,需要一天的時(shí)間,現(xiàn)在實(shí)行一站式服務(wù),客戶只要十幾分鐘就能拿到裝車通知單,當(dāng)天就能請(qǐng)車。
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