沾化縣馮家鎮付家村的張某，經人介紹在馮家鎮商業街一個室內門加工部訂制了木門及門窗套，去年11月全部安裝完成。今年3月份張某搬進新房，卻發現木門的框架跟面板夾縫及門窗套的粘合部位出現一些裂痕，面板上還出現了黑色泡狀突起。

　　張某找到加工部，其負責人宋某等3人到張某家中查看并進行了簡單的補膠，告訴張某新建樓房潮濕與春天氣候干燥是出現問題的原因。誰料，之后面板上的突起越來越多，裂縫也繼續出現，經過咨詢才知道門窗制作所用木材潮濕才是造成這些問題的“罪魁禍首”。于是張某再次到加工部想討個說法，不料負責人宋某又推說原材料是從正規廠家進的，給別人安裝的都沒有問題，張某可以自己跟廠家聯系協商賠償事宜。氣憤的張某多次前去理論均無果，最后只好投訴到消協。

　　消協工作人員在了解基本情況后立即與該室內門加工部取得了聯系，通過多次交流，最后宋某承認，木材潮濕是運輸途中貯存方式不當所致，并承諾賠償張某300元并對室內門及門窗套進行徹底修復。

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