家具電商雙線出擊穩(wěn)市場
林氏木業(yè)拍微電影、利維家新增20家線下體驗店，家具電商正呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。 無論是線上的大力宣傳，還是線下的市場拓展，都顯示出現(xiàn)金家具電子商務(wù)正越來越受到家具企業(yè)的重視，而各大家具企業(yè)也希望借電商獲得更廣闊的天空。林氏木業(yè)、利維家只是家具電商的縮影，反映出，家具業(yè)內(nèi)對家具電商運營模式的總趨勢。 從上文中提到了兩個案例，可以看出家具業(yè)對發(fā)展電商有著明確的目標(biāo)，而且，對電商已經(jīng)有了清晰的認(rèn)識。可以說，家具電商若能照此路前行，必然會為家具業(yè)開闊出一片廣闊的天地。 首先，電商對于建材行業(yè)而言還是新事物，之所以定義為新事物，是因為建材業(yè)內(nèi)的管理者對電商的概念以及如何使用電商在意識形態(tài)上，還處于初級階段。家具業(yè)能如此迅速的抓住電商運營的基本規(guī)則，足見家具業(yè)將會在未來的發(fā)展中占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。 其次，家具體驗店正被越來越多的消費者青睞，相交之地板、木門、板材等其他家居行業(yè)，家具業(yè)的線下體驗店是最吸引消費者的，而體驗店經(jīng)營的優(yōu)劣對電商的發(fā)展是起到至關(guān)重要的作用的。 最后，我國家具市場有著龐大的市場空間，即使是我國提高貿(mào)易壁壘也仍會有外資家具企業(yè)進(jìn)駐，而我國家具業(yè)也一直希望能拓展國際市場，網(wǎng)絡(luò)，無疑是最快捷、方便的媒質(zhì)。電商發(fā)展得好對于家具業(yè)日后的發(fā)展是有百利而無一害。 所以，家具業(yè)在當(dāng)前所要做的是繼續(xù)加大雙線的投入，并且，按照雙線的特色制定相配合的體系，如此一來，不僅能夠大力推動家具電商的發(fā)展，還能幫助家具業(yè)重回快速發(fā)展的軌道。 (本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處！)
家具電商發(fā)展遭物流橫截
十月即將結(jié)束，雙十一的腳步近了，一場被譽為“電商大戰(zhàn)”的互聯(lián)網(wǎng)促銷活動緩緩拉開序幕。家具行業(yè)面對如火如荼的電商大戰(zhàn)，是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備？ 互聯(lián)網(wǎng)的普及誕生了“電商”這一網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，電子商務(wù)的興起拉動了服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)造成了巨大的威脅。我國互聯(lián)網(wǎng)電商起步相對較晚，但發(fā)展速度很快，隨著馬云紐約路演，阿里巴巴成功上市，我國電子商務(wù)的發(fā)展提升到一個新的高度。 在全民網(wǎng)購的瘋狂追崇下，雙十一被賦予了全新的定義，是淘寶節(jié)，是購物節(jié)，也是電商節(jié)。家具企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā)，順應(yīng)時代潮流，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。 家具行業(yè)涉足電商平臺尚淺，對電商的把握自然也會出現(xiàn)一些細(xì)微的偏差，被物流掐喉成為家具電商的硬傷。家具電商的發(fā)展就像一場博弈，是電商戰(zhàn)勝了物流，還是物流扼殺了電商，兩種結(jié)果都是未知數(shù)。 因此，家具企業(yè)想要發(fā)展電商，解決物流運輸問題是關(guān)鍵。家具產(chǎn)品作為大件物品，在運輸過程中必然存在著些許磨損，物流行業(yè)的不規(guī)范又為家具企業(yè)帶來了新的問題升級。家具企業(yè)在電商物流運輸中，需要建立完善的保障機制，以良好的服務(wù)來減少損失，以優(yōu)質(zhì)的運輸條件來降低電商風(fēng)險。 家具產(chǎn)品對物流的高要求使得電商平臺形同虛設(shè)，在實際的運營中，家具企業(yè)依舊以門店銷售為主，電商銷售往往出現(xiàn)無人打理也無人問津的現(xiàn)象。顯然，若家具企業(yè)想要在互聯(lián)網(wǎng)世界分一杯羹，就必須將妥善解決物流問題作為首要任務(wù)，只有將這塊大石搬走，家具電商的發(fā)展之路才能實現(xiàn)暢通。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處！）
零渠道促家具電商蓬勃發(fā)展
現(xiàn)階段，家具企業(yè)處在進(jìn)退維谷的發(fā)展困局之中，在價格戰(zhàn)的優(yōu)勢發(fā)揮殆盡后，渠道戰(zhàn)已經(jīng)成為家具企業(yè)新的戰(zhàn)術(shù)。不過，從大局來看，渠道戰(zhàn)也不能給家具企業(yè)帶來新的繁榮。 雖然，定制在家具市場上風(fēng)生水起，但是整個家具業(yè)的發(fā)展模式還固守著原有的模式并沒有相應(yīng)的做出改變。按照商業(yè)發(fā)展的規(guī)則，在定制成為家具業(yè)內(nèi)主要的營銷方式后，家具業(yè)的運營模式相應(yīng)的也要改變，定制意味著產(chǎn)品的獨一無二，所以，定制產(chǎn)品的產(chǎn)量不能多，但是，目前，家具業(yè)仍是高庫存行業(yè)，定制產(chǎn)品的數(shù)量不是按照市場需求而定，是根據(jù)銷售業(yè)績額提前生產(chǎn)。若家具市場還處在高速發(fā)展時期，如此的運作模式并無不妥，但是在平穩(wěn)發(fā)展期，此種模式只會增加家具企業(yè)的運作成本，并導(dǎo)致家具產(chǎn)能過剩。 實際上，渠道會被諸多家具企業(yè)看重，就是因為家具產(chǎn)能過多亟需消耗出去。但是，家具行業(yè)的發(fā)展模式若不改變，一味的增加渠道只會讓原本應(yīng)該被淘汰掉的模式亟需運行下去。而在如今，電商高速發(fā)展的時期，堅守原有的經(jīng)營模式只會令企業(yè)錯失發(fā)展的良機。 家具企業(yè)須知，電商正處于高速發(fā)展的時期，而且，隨著信息化的不斷進(jìn)步，電商屬于方興未艾的商業(yè)模式，家具企業(yè)想迅速擺脫產(chǎn)能過剩的桎梏，就必須盡力發(fā)展電商。電商講究迅速高效，信息的雙向交流更利于商業(yè)活動的開展，所以，電商的發(fā)展模式并不需要過多的渠道資源，零渠道才能幫助企業(yè)與消費者零距離交流，掌握市場動向的第一手資料。 當(dāng)前，家具電商一直運作不佳很大程度上是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式互相排斥所致，不過，隨著信息化進(jìn)程的加快，電商必然會成為家具企業(yè)運作的主力。家具企業(yè)應(yīng)改變原有的發(fā)展思路，根據(jù)電商發(fā)展的需要制定新的運作計劃，而零渠道絕對是促進(jìn)電商發(fā)展的重要推動力。
家具電商各條件成熟尚需時日
經(jīng)濟(jì)騰飛，帶動家具行業(yè)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)崛起，社會向信息化進(jìn)化。家具行業(yè)作為建材市場的大頭，率先走進(jìn)了電商平臺。 家具電商的到來，為家具市場注入了一股新生力量，將家具行業(yè)抬升了一個臺階，有效促進(jìn)了家具業(yè)的改革。隨著社會科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓街匾揖咝袠I(yè)涉略網(wǎng)絡(luò)平臺，是一次歷史性的變革。 互聯(lián)網(wǎng)的包容性和聯(lián)合性使得全球信息共享，“地球村”概念的提出是人類社會對互聯(lián)網(wǎng)世界的認(rèn)可和期許。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和傳播性加快了信息更新速度，足不出戶便能通曉時事。 據(jù)悉，截至2014年6月末我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)6.32億，近乎我國總?cè)丝诘囊话耄@個龐大的互聯(lián)網(wǎng)群體依舊在不停的增長擴(kuò)大。廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場不斷召喚著家具行業(yè)，巨大的市場空間是家具行業(yè)進(jìn)入電商平臺的最大誘惑力，沒有之一。 家具作為大物件產(chǎn)品，走電商之路物流成為關(guān)鍵，可以毫不夸張地說，物流問題得不到解決，家具電商將停滯不前。物流行業(yè)的不規(guī)范性因此成為眾多家具企業(yè)不敢試水電商的重要原因，電商風(fēng)險大部分壓在無法保證的物流運輸上，這使得不少家具企業(yè)對電商發(fā)展望而卻步。今年上半年，有消息傳出國內(nèi)某知名快遞公司將正式進(jìn)軍物流市場，開通大件物流服務(wù)，這對家具電商而言無疑是雪中送炭。 家具行業(yè)傳統(tǒng)渠道在現(xiàn)代化社會中競爭力越來越薄弱，行業(yè)升級轉(zhuǎn)型要求越來越迫切，電商渠道應(yīng)運而生，符合社會和市場的共同要求。但是，目前家具電商條件正在成熟當(dāng)中，家具行業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商平臺還尚需時日，但是我們有理由相信，電商在未來的發(fā)展中將成為家具行業(yè)的重要渠道之一。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處！）
家具電商“泛家居”流行
隨著房地產(chǎn)行業(yè)及家居行業(yè)的日漸成熟，如今的消費者無論是對家具款式的要求還是對家具購買渠道方式是越來越挑剔。“泛家居”的概念也是隨著消費者的需求而廣受推崇的。如今，泛家居概念又開始在家具電商平臺流行起來，線上線下相結(jié)合的營銷模式已經(jīng)越來越成為泛家居營銷的主要手段。商家跨界來經(jīng)營泛家居也是日漸流行。 電商網(wǎng)絡(luò)成泛家居軟實力推廣平臺 當(dāng)消費者登錄微信、微博、各大網(wǎng)站時，經(jīng)常能看到家居商家的推廣信息。從實際的產(chǎn)品，到虛擬的服務(wù)，一應(yīng)俱全，二維碼掃一掃、APP下載等方式也屢見不鮮。可見，泛家居軟實力的推廣同樣受到商家重視。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推崇泛家居的廠商們，已不再將營銷戰(zhàn)場局限于實體產(chǎn)品上，同時利用網(wǎng)絡(luò)平臺籠絡(luò)客戶，將生意做大做強。有業(yè)內(nèi)人士分析，泛家居線上銷售擁有與實體店相似的展出內(nèi)容，且優(yōu)化了展出形式，能有效避免超成本的支出。加上電商平臺有意識地引導(dǎo)，線上線下相結(jié)合，成為泛家居營銷的主要方式。 商家“跨界”經(jīng)營泛家居日漸流行 簡而言之，泛家居就是家居行業(yè)的延伸。在人們的印象中，要裝修一間房子、購買定制家具，都要到專門的店鋪購買，例如買衛(wèi)浴要到衛(wèi)浴店，買櫥柜要到櫥柜店。但近年來，在家居市場悄然發(fā)生的變化，促使人們改變這一刻板印象。 隨便打開一個泛家居網(wǎng)站，各式各樣的家居信息撲面而來。其中有關(guān)于產(chǎn)品本身的介紹，還有企業(yè)、人物、對話、盤點等一切能帶給消費者信息的延伸話題。在這樣的地方，消費者不光能了解到所需產(chǎn)品的信息，更能獲得對這一行業(yè)的廣泛認(rèn)知。 在濟(jì)南，市民走進(jìn)那些較大型的家居賣場，如紅星美凱龍、居然之家等，都能明顯體會到泛家居的存在。伴隨商家之間的合作互補，消費者可在泛家居的市場上獲得從設(shè)計到產(chǎn)品再到服務(wù)的享受。 現(xiàn)在，賣衣柜的開始賣櫥柜，櫥柜店里還可以買衣柜、書柜、護(hù)墻板，家居廠商開始“跨界”營銷、將業(yè)務(wù)向上下游延伸，逐漸成為一種趨勢，這標(biāo)志著泛家居概念越來越流行。
家具電商不改革 需與傳統(tǒng)渠道并行
我國家具行業(yè)經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨兼程，國內(nèi)家具市場迎來一片曙光。隨著人民生活水平的提高和思想的進(jìn)步，人們對家居品質(zhì)的要求越來越高，家具行業(yè)前景很是良好。 然而，我國房地產(chǎn)市場低迷，直接影響了家具行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過一段時間的沉寂，房地產(chǎn)政策松綁，家具市場能否回暖成為業(yè)內(nèi)共同關(guān)注的話題。 如今，電商興起，在各個行業(yè)內(nèi)引來一片腥風(fēng)血雨，為爭奪市場份額，傳統(tǒng)銷售渠道與電商打得不可開交。電子商務(wù)作為一種新興的營銷模式，插足市場銷售時必將打亂原有的行業(yè)秩序。電子商務(wù)的跨時空性注定將損害一部分門店經(jīng)銷商的利益，因此，頭破血流是常有的事情。其實，革命也并一定就要流血，雖然歷史上有太多的流血事件，但是，在21世紀(jì)，不流血也同樣可以革命。 家具行業(yè)應(yīng)客觀看待電子商務(wù)的發(fā)展，正視其在銷售方面的功能，用正確的態(tài)度對待新模式的出現(xiàn)。阿里巴巴的上市用最樸素的行為宣告著新型銷售渠道的降臨，正式吹響了電子商務(wù)的號角，打響了電商與傳統(tǒng)渠道的爭奪戰(zhàn)。 家具行業(yè)吸納電商手段，有助于獲取全面、及時的商務(wù)信息，形成全國流通的大市場。同時，家具電商在一定程度上減少了大量的商戶活動，使得購物成為更便捷的生活方式，提高社會效率。對家具商家而言，電商模式的出現(xiàn)不僅降低了成本，而且使得管理體制更高效，更便于管理。 當(dāng)然，電商與傳統(tǒng)的沖突也是必須解決的難題，如何有效地促進(jìn)電商與傳統(tǒng)的并行發(fā)展，達(dá)到和諧的統(tǒng)一狀態(tài)需要家具行業(yè)的共同努力。 就目前而言，線上與線下相結(jié)合的銷售模式是最可行的銷售方案，利用線上的可傳播性和線下的可體驗性，將線上客戶引流至門店進(jìn)行實體銷售。為了避免侵害其他地區(qū)經(jīng)銷商的利益，家具電商還可實行按地域劃分策略，在自己的經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)大力發(fā)展線上力量。
家具電商“去中間化”，經(jīng)銷商能活多久?
許久不見老王，這個當(dāng)年的金牌經(jīng)銷商已蒼老許多，曾經(jīng)他帥氣瀟灑、意氣風(fēng)發(fā)，現(xiàn)鬢角已有些許白發(fā)。家具生意越來越難做，老王已經(jīng)力不從心：“我們經(jīng)銷商已經(jīng)看不到前途，現(xiàn)在只有埋頭出銷量，想賺大錢是不可能的了，但又不能轉(zhuǎn)行，真他x的痛苦。” 老王不僅煩惱店面銷售不斷下滑，更加煩惱從去年開始被討論爛熟的電商將會在以后給經(jīng)銷商這個群體帶來更大的沖擊。 在飯局中，老王特意提起了京東劉強東和小米雷軍的經(jīng)典名言：“電商的本質(zhì)就是零售，就是干掉經(jīng)銷商”。想到以后家具電商做起來后，自己也會和其他行業(yè)的經(jīng)銷商一樣被“干掉”，老王的夜更加難眠。 在座各位只好安慰他，雖然，在國外的零售行業(yè)經(jīng)銷商已經(jīng)都消失，而隨著中國城鎮(zhèn)化的加劇，消費者集中后，將誕生更大的零售巨頭，讓經(jīng)銷商退出歷史舞臺，但目前零售行業(yè)都還沒完全“去中間化”，更別提大件耐用品的家具行業(yè)了，這個被“干掉”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒那么快到來，暫時安全。 話雖這么說，在座各位對于“電商的本質(zhì)就是零售，就是干掉經(jīng)銷商”這句刺眼的話，都別有一番思慮。 家具電商的“去中間化” 電商的本質(zhì)就是零售，就是干掉經(jīng)銷商，這是很多電商人士的經(jīng)驗總結(jié)，因為經(jīng)銷商從一定程度上來講是電商的障礙。經(jīng)銷商會抬高商品成本，妨礙實現(xiàn)線上線下價格統(tǒng)一和電商產(chǎn)品的低價原則，還拉長了用戶和企業(yè)之間的直接距離，結(jié)果會導(dǎo)致企業(yè)電商實施起來效率低下、價格高、用戶抱怨無法轉(zhuǎn)達(dá)。對于京東和小米這樣的新型電商企業(yè)而言，經(jīng)銷商當(dāng)然沒有存在的必要，必須“干掉”。 但家具行業(yè)不同于零售行業(yè)，比如服裝、食品等，本身有特殊性。 第一、家具電商暫時離不開經(jīng)銷商 零售行業(yè)在線上下單貨，不需要線下店的維護(hù)就可以完成完整的交易過程。但家具行業(yè)不同，消費者買一張好的真皮沙發(fā)起碼要干掉幾萬塊錢，這么大的交易當(dāng)然不能靠著網(wǎng)上的虛擬展示就能讓消費者毫無保留的下單，消費者需要到體驗店真實體驗產(chǎn)品合不合適，買得值不值，尺寸合不合理。然后才會決定購買與否，而沙發(fā)在確定購買后還要安裝，還要上門服務(wù)，更需要后期的保養(yǎng)，這些工作對于行業(yè)的大部分工廠而言難以完成。 試想一個在東莞的家具工廠網(wǎng)上開店賣出一套沙發(fā)給一位北京的顧客，而在北京工廠又沒有直營店，那是不是要從東莞派人去北京安裝，當(dāng)顧客需要保養(yǎng)時是不是也要從東莞再派人去北京保養(yǎng)，這一來一回，怎么盈利。 當(dāng)然，如果你是實力強的工廠在全國都由自己的工廠或是自營店，這是可以做到的，但目前而言這樣的家具工廠很少。工廠要做電商，還是需要和全國的經(jīng)銷商合作。 雖然，干掉經(jīng)銷商，家具工廠做電商可以不再“糾結(jié)”線上線下產(chǎn)品價格等的問題，但干掉經(jīng)銷商后，工廠如何將電商做起來，又變成了另一個難題就等于挖東墻補西墻，借新債還舊債，債還是債。所以現(xiàn)在家具行業(yè)要“去中間化”，還為時尚早。 第二、工廠暫時無力接管全部的經(jīng)銷商店面 從上面的第一個點，可以看到，家具電商需要線下體驗店，如果去掉經(jīng)銷商，那么工廠肯定不可能撤掉全國的加盟店，必然需要一舉接下全國各地的店面，轉(zhuǎn)為其電商的線下店，以此解決家具售后的問題。但對于工廠而言這是困難的，近幾年，家具工廠也不比經(jīng)銷商好過，一舉拿下全部的店面，負(fù)擔(dān)嚴(yán)重，而如果循序漸進(jìn)的代替經(jīng)銷商，也勢必會影響電商發(fā)展的進(jìn)程。 就目前的電商發(fā)展形式而言，不管是電商平臺還是工廠都需要經(jīng)銷商，還暫時無法“去中間化”。但家具行業(yè)的經(jīng)銷商過于墨守成規(guī)，對于新鮮事物缺乏挑戰(zhàn)性，只要有貨賣，不虧本，便很少考慮其他渠道。這在電商時代是可怕的，經(jīng)銷商如果不想最終被淘汰還是要首先擁有電商的運營思維，如果只糾結(jié)于不甘愿做搬運工而不去結(jié)合工廠在線上獲得發(fā)展，就算不被“去中間化”也會被行業(yè)淘汰。而工廠做電商時，也需要全方位考慮經(jīng)銷商的利益，如何能結(jié)合經(jīng)銷商去搞電商，比強迫經(jīng)銷商做線下服務(wù)更有發(fā)展前景。 電商興起的這兩年，在所接觸到的人當(dāng)中，最痛苦的是經(jīng)銷商，一方面市場下滑，找不到方法提高銷量，而租金又連年攀升;另一方面，未來電商將搶飯碗，被迫淪為搬運工或是被“干掉”;再一方面既想加入電商又感覺無處下手。真是雞遇黃鼠狼，手足無措。 行業(yè)對電商的探索本身還沒有整體的成功案例，從工廠到經(jīng)銷商到賣場到電商平臺，家具人無一不著急。記得，去年我們討論電商還是在討論電商的問題和出路，今年我們便已經(jīng)開始討論電商整體運作中的各個小環(huán)節(jié)的配合問題，這就是進(jìn)步，當(dāng)所有小環(huán)節(jié)打通后，形成整體的運營體系，那么家具業(yè)的電商將迎來新的發(fā)展高度。 有句名言：“只要不停下探索的腳步，我們總會走出一條路。” 以上的一席話，不知能否讓老王今晚安然入睡，只是今晚。
家具電商引變革打破拉鋸格局
家具電商的發(fā)展雖然還沒有形成相應(yīng)的規(guī)模，但是電商必然是家具行業(yè)未來發(fā)展的主導(dǎo)，電商的運營也必將改變家具行業(yè)原有的營銷方式。 電子商務(wù)直接通過網(wǎng)絡(luò)向全國乃至世界的消費者展示產(chǎn)品，無需經(jīng)銷商、賣場這些傳統(tǒng)渠道，當(dāng)經(jīng)銷商與賣場的重要性被削弱，原有的拉鋸戰(zhàn)也就沒有再打下去的必要，拉鋸的格局也將被打破。 現(xiàn)在，由于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)在家具行業(yè)內(nèi)興起不久，且家具不同與其它商品，如上網(wǎng)購買衣服，若不滿意，退貨是很方便的事。但家具產(chǎn)品不同，一般消費者購買家具后，發(fā)現(xiàn)不滿更多的是選擇修理而非退貨，因為家具屬于大型家居產(chǎn)品，安裝、拆卸都十分麻煩，且目前定制家具風(fēng)頭正盛，不少家具產(chǎn)品都是特別定做的，若被退回商家很難再出手，所以，即使消費者想退家具產(chǎn)品，商家也會拒絕。 正因如此，實體店才會如雨后春筍，可隨著電商不斷被完善，上述的情況必會得到很好的解決，那時，實體店的作用也會被減弱。本來，實體店的誕生會是家具行業(yè)與賣場的又一“牽絆”，但當(dāng)實體店的重要性也逐漸減弱時，家具行業(yè)與賣場、經(jīng)銷商之間的聯(lián)系會越來越少，聯(lián)盟的必要性也會越來越弱，何況，現(xiàn)今不少家具企業(yè)開始嘗試運行獨立店，若以后，消費者想在購買前確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量，完全可以到獨立店實地體驗，其實獨立店的誕生已經(jīng)預(yù)示著市場原有的格局將被打破。 而且，只要細(xì)想即可明白，家具業(yè)內(nèi)獨立店的興起，在很大程度上就是為電商服務(wù)的。畢竟實體店主要是向消費者提供實地體驗，銷售額自然不能與品牌店相比，但經(jīng)營實體店的費用并不比品牌店低，因而家具企業(yè)的苦心經(jīng)營到最后只是為賣場做嫁衣。 所以說，電商的崛起是家具行業(yè)開啟新紀(jì)元的鑰匙，它的興盛必將會打破現(xiàn)有的經(jīng)營格局。
家具電商“最后一公里”問題已解決
從網(wǎng)上買件家具，物流送貨往往成問題，或者特別慢，或者送到樓下讓“自取”。最近，幾家快遞公司紛紛宣布進(jìn)入“大件”物流領(lǐng)域，借助其完善的網(wǎng)點布局、快捷的送貨速度，彌補網(wǎng)購大件商品的物流短板。 家具、大家電等大件商品的網(wǎng)購物流問題一直飽受詬病，難點是“最后一公里” 。省會市民張先生最近就深受其害，他從網(wǎng)上買了一套沙發(fā)，由于物品太大不能快遞，只能發(fā)物流，而物流是不負(fù)責(zé)送貨上門的，頂多送到樓下，讓他“自取”，為了把這套沙發(fā)弄上樓，張先生全家出動累得夠嗆。一位做家居生意的網(wǎng)店店主也說，他經(jīng)常會因為物流配送損失客戶，由于物流無法到達(dá)部分顧客指定的地點，一些顧客最后放棄了訂單。 據(jù)記者了解，大件物品的運輸?shù)拇_是個問題。多數(shù)快遞公司對寄送快件有重量上的限制，不收“大件”。而可以寄送“大件”的物流公司的缺點是到貨慢、不上門，如果網(wǎng)購了家具、電器等，到貨后，第三方物流公司一般會打電話給顧客讓“自取”。只有一些電器、家具的自營商會安排送貨上門。 目前，部分快遞公司開通了或者正在開通寄送大件服務(wù)。記者從河北順豐速運有限公司了解到，從10月份開始，順豐就對物流普運在營運模式、工具配置、價格等多方面進(jìn)行升級優(yōu)化，幾百公斤的大件也可以寄送上門，用戶可根據(jù)實際需求選擇三種模式“門到站(上門收貨)”、“站到站(干線運輸)”、“站到門(送貨上門)”的組合搭配，送貨更為靈活，費用也進(jìn)行了優(yōu)惠。除順豐外，申通、圓通等公司也正在開通大件物品的“快遞”，比如推出倉儲業(yè)務(wù)，涵蓋存儲、發(fā)貨、配送等。
家具電商華麗回歸 “瘋狂”開啟定制模式
隨著社會的快速發(fā)展，最傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，家具行業(yè)也開始進(jìn)行觸網(wǎng)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，家具行業(yè)一改傳統(tǒng)的發(fā)展思路，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行定制化的服務(wù)，將笨重化的操作簡單化。 開啟定制模式 在家具行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之前，消費者對于家具的購買一般是通過實體店的精挑細(xì)選，但是，由于物流的限制，以及消費途徑的限制，家具呈現(xiàn)出樣式陳舊，風(fēng)格老化的現(xiàn)象，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代以及物流的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)線上銷售已經(jīng)成為一種家具發(fā)展與銷售的規(guī)范，用戶不僅僅局限于對于家具樣式的追求，更多的是希望展現(xiàn)屬于自己的個性化追求，定制時代已經(jīng)到來，通過有效的互聯(lián)網(wǎng)思維以及定制化服務(wù)更多的展示家具電商的風(fēng)采，強大的物流支持也成為家具電商定制服務(wù)華麗回歸的重要手段。 家具電商迎來發(fā)展的春天 家具企業(yè)需擺脫燒錢的困境，建立屬于自己的體系，家具電商已經(jīng)迎來了發(fā)展的春天，越來也多的家居企業(yè)開始進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展，而且，據(jù)58傳媒廣告聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示，2013年度家裝線上用戶量達(dá)1.5億，線上家裝行業(yè)潛在市場過萬億，家具市場的潛在收益讓每個家具電商開始“瘋狂起來”，通過有效的定制化服務(wù)以及物流產(chǎn)業(yè)的保障，線上與線下的O2O營銷成為家具電商發(fā)展的關(guān)鍵所在，在互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)之下，整個市場將向著多元化方向發(fā)展。 家具電商開啟無法復(fù)制的傳奇 作為新興的電商市場，家具電商的發(fā)展迎來了嶄新的時期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對于線上的定制以及線上新品的推廣來說是一種有效的發(fā)展，線上的推廣為企業(yè)帶來了相當(dāng)大的客戶資源，而且，“燒錢”物流建立起來的是一種長效機制，這種“鋪路”對于后續(xù)的物流的跟進(jìn)來說意義重大，同時，通過有效的線下發(fā)展，O2O模式完全滿足了家具電商的發(fā)展，傳統(tǒng)的線下體驗以及線上的支付，和線上定制，線下配送的服務(wù)已經(jīng)成為電商發(fā)展的重要工具，家具電商已經(jīng)開始締造傳統(tǒng)家具行業(yè)無法復(fù)制的傳奇，新的歷史機遇將是新的發(fā)展。 作為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的新興典范，家具電商華麗回歸時代。家具電商利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷，通過產(chǎn)品的迭代以及定制化的個性服務(wù)帶來了全新的發(fā)展體驗，“燒錢” 也罷，“瘋狂”也好，O2O模式讓企業(yè)在破繭成蝶之中體味互聯(lián)網(wǎng)思維方式，利用線上與線下的雙重線索逐漸探索并勾勒出新的家具帝國。
