大亞人造板集團關于板材產品甲醛釋放量的承諾
我公司生產銷售的中/高密度纖維板、刨花板產品完全符合GB18580-2001《室內裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》、GB/T 11718-2009《中密度纖維板》、GB/T 4897-2003《刨花板》所規定的產品質量標準要求，并且經國家、省、市等各級有資質的檢驗機構檢測均為合格。大亞人造板集團早在2008年就開始推行E0級中纖板，并根據客戶要求開發出甲醛釋放限量小于4mg/100g的超E0板。2008年公司又通過了美國CARB認證。大亞人造板集團生產的產品嚴格參照國際主流標準要求的甲醛釋放量標準，《大亞人造板集團甲醛釋放量內控標準》如下 大亞人造板集團甲醛釋放量內控標準項 目指 標標 志使用要求E2穿孔法值≤30mg/100gE2必須飾面處理后方可允許用于室內E1≤8.0mg/100gE1可直接用于室內，但有使用數量限制E0≤5.0mg/100gE0可直接用于室內，無使用數量限制超E0級≤4.0mg/100g4mg/100g可直接用于室內，無使用數量限制F☆☆☆ (E0級)干燥器法值≤0.5mg/LF☆☆☆ 或E0可直接用于室內，無使用數量限制F☆☆☆☆ （超E0級）≤0.3mg/LF☆☆☆☆可直接用于室內，無使用數量限制P1中纖板測試室法值≤0.21ppmP1可直接用于室內刨花板≤0.18ppmP1P2中纖板≤0.11ppmP2可直接用于室內刨花板≤0.09ppmP2 由大亞人造板集團起草的《大亞人造板集團甲醛釋放量內控標準》已經通過專家組的審定并在國家質監部門備案。在此，大亞人造板集團莊重承諾：我公司生產的板材的甲醛釋放量完全符合GB18580-2001《室內裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》、GB/T 11718-2009《中密度纖維板》、GB/T 4897-2003《刨花板》所規定的產品質量標準要求，我公司嚴格執行《大亞人造板集團甲醛釋放量內控標準》的要求。 我們大亞人造板集團一直在踐行“中國的板材 世界的品質”的承諾，提倡健康消費，打造中國健康板材，“對消費者負責”、注重“健康環保”，不僅僅是大亞的經營理念，也成為大亞與消費者走在一起的重要基石。我們希望廣大消費者在選購人造板時，應注意選購有甲醛含量等級及廠家標識的商品，與我們一起為打造健康家居生活做出應有的貢獻。
德發現一物質可降低甲醛釋放量 環保家具不是空話
德國Wilhelm-Klauditz-Institut（WKI）Fraunhofer木材研究所和Fraunhofer硅酸鹽研究所的研究人員表示，他們已經發現使用改良后的硅酸鹽可以吸附甲醛，這是一種可以將刨花板中有害物質釋放量減少40%的方法。據德國最新消息：德國Wilhelm-Klauditz-Institut(WKI)Fraunhofer木材研究所和Fraunhofer硅酸鹽研究所的研究人員表示，他們已經發現使用改良后的硅酸鹽可以吸附甲醛，這是一種可以將刨花板中有害物質釋放量減少40%的方法。研究人員稱，這種硅酸鹽屬于鋁硅酸鹽，其擁有一種多孔結構，內表面面積非常大，正是由于其這些特點，所以其可以起到像分子篩一樣的作用，能夠有效地“吃掉”甲醛。Fraunhofer硅酸鹽研究所的項目經理Katrin Bokelmann介紹說：“目前我們已經將硅酸鹽用作刨花板的一種填充材料，在木質材料中使用硅酸鹽吸附污染物，這是一種全新的創意。”如果Fraunhofer研究所的理念在商業上具有可操作性，那么其就可以進行大規模的工廠生產，對于木材產品的生產商和使用者來說具有深遠的意義。自從20世紀50年代開始，甲醛特別是尿素甲醛一直是在刨花板、中纖板和膠合板生產中使用的樹脂和膠水的主要成分。在這幾十年中，在減少甲醛的釋放量方面，板材生產商和膠水生產商都有很大的改進。但是世界衛生組織(World Health Organization，簡介WHO)下屬的國際癌癥研究署(International Agency for Research on Cancer，簡稱IARC)已經認定甲醛為致癌物質。IARC的認定已經幫助加利福尼亞空氣資源委員會(California Air Resources Board)和美國環境保護署(U.S. Environmental Protection Agency)規范了有關燃料方面具體事項。WKI的項目經理Jan Gunschera說，“通過我們的短期實驗和一個月的長期實驗都證明了這種硅酸鹽能讓板材甲醛的釋放量減少40%。換句話說，在日常生活中，我們也會檢測我們居室內的空氣質量。我們的實驗顯示這種物質也能降低室內污染物的水平。研究人員還強調實驗顯示人工硅酸鹽不會對復合木制板材的特性產生任何負面影響。這種新技術已經申請了專利。研究人員表示，改良后的硅酸鹽用在家具、天花板和其他木制產品中不僅可以大大降低甲醛的釋放量，而且也可以降低室內其他醛類物質的含量。
圣象實業一批次圣象地板甲醛釋放量超標
地板甲醛釋放量超標 " src="http://img5.house365.com/wxhomenews/2010/07/31/12805397334c537c5577af1.jpg" width=450> 湖南省工商行政管理局日前對省內各市州流通領域商品進行了一次質量監測，此次抽查涉及3個品牌復合地板產品不合格，其中包括國內地板大鱷圣象地板，不合格項目為甲醛釋放量超標。 公告顯示，被監測出甲醛釋放量超標的圣象地板來自益陽市朝陽圣象地板營銷中心，這批圣象地板產品系列是PD8經典系列（PD8213BO+左岸蘋果木），該型號規格為1288mm×194.3mm×8mm，生產日期為2006年第42周，標稱生產企業是圣象實業（深圳）有限公司。 除圣象地板外，另外兩個監測不合格的地板品牌是，德伊斯達地板（優雅系列）與博爾貝林負離子地板，兩者分別為靜曲強度、甲醛釋放量不達標。前者型號規格為810mm×130mm×12mm，生產日期2008年9月15日，標稱生產企業是長沙寶美耐木業有限公司；后者型號規格為808mm×128mm×12mm，生產日期2008年8月21日，標稱生產企業北京博爾貝林科貿有限公司。這兩個品牌的抽檢地點分別是益陽市朝陽吉象地板城、益陽市富泰城裝飾有限公司。 據了解，國家發布的《室內裝飾裝修材料有害物質限量》十項強制性標準中嚴格規定了人造板及其制品中甲醛釋放限量，其中，飾面人造板（包括浸漬層壓木質地板、實木復合地板、竹地板、浸漬膠膜紙飾面人造板等）用干燥器試驗方法測試甲醛釋放量≤1.5mg/L（即E1級，甲醛釋放量≤0.5mg/L為E0級）方可直接用于室內。 業內人士稱，每年全國各地抽檢出的問題地板產品大都為小品牌、雜牌產品，此次圣象地板產品出現甲醛釋放量超標問題，業界對此深感意外。 公告還顯示，在這次抽查監測中，菲爾格林8系列強化木地板、金典地板、福湘康居系列地板、福湘超實木系列地板、圣保羅地板和瑞嘉木地板等家居建材產品均未發現問題。
降低人造板甲醛釋放量的措施？
降低人造板及其制品中的甲醛釋放量主要從四個方面著手：改進膠粘劑、添加能減少游離甲醛的助劑、人造板后期處理、改進人造板生產工藝。現介紹前三個方面。 1 改進膠粘劑 脲醛樹脂膠有良好的膠合性能和方便的使用工藝，特別是價格便宜、原料豐富，因此，絕大部分工廠選擇用腮醛膠生產人造板。 脲醛膠的主要原料是尿素和甲醛。國內甲醛生產絕大多數是用銀觸媒工藝，甲醇和空氣混合在600℃下氧化，用水吸收生成甲醛溶液，商品甲醛水溶液濃度為37％。 生產脲醛膠是將尿素和甲醛水溶液這兩種組分，在弱堿性至中性介質中反應。經加成反應，主要生成一經甲基腮和二經甲基脲。將羥甲基化合物調至酸性，繼續反應，生成縮聚產物，達到要求的縮聚度后，進行中和并冷卻，終止反應。脲醛樹脂的合成過程屬于二級平衡反應，所有參加反應的組分在達到平衡狀態后，根據反應時參數不同，總有一定數量的存在，這就是說服醛樹脂膠中總會有游離甲醛。 脲醛膠的甲醛釋放量與制膠時加入甲醛的數量有關，過去脲醛膠的甲醛釋放量非常高，人們進入人選板生產區，就會嗅到很濃的辛辣刺激氣味，甚至會刺激流出眼淚鼻涕；人造板也有較重的甲醒氣味。 我們多年來研究低毒脲醛膠——低游離甲醛釋放量腮醛膠，主要的途徑是降低尿素對甲醛的摩爾比，使脲醛膠的甲醛釋放量明顯下降；但是，康爾比很低的脲醛膠會出現一系列缺點：水混性差、貯存期短、在同樣的施膠量下膠合強度降低、熱壓時間明顯延長、耐水性差。由于人造板生產條件和其用途不同，常常對脲醛膠使用時的性能，如粘度、預膠合強度、反應性、pH值、緩沖能力、貯存性、對石蠟乳液的可混性等會提出不同要求，所以有不少低毒脲醛膠在甲工廠可用，但到乙工廠用起來問題就很多。 改進脲醛膠可從以下幾方面繼續推進： 1.1 甲醛釋放量與強度兩方兼顧的新膠種 有的學者指出，腮醛膠是不同分子——經甲基脲、脲醛聚合物和羧甲基化的腮醛聚合物——的混合物。理論和實踐都證明，單體和聚合的經甲基化分子對樹脂膠合貢獻最大；而樹脂的內聚力主要來自羧甲基化的和非經甲基化的聚合的部分。一些低毒腮醛膠在制造時分次加尿素，最后加人了大量尿素，使樹脂中含有膠合性能良好的低甲醛釋放量單體的經甲基化分子，同時也含有一定數量膠合強度低的、新生成的聚合度低的分子。相反，尿素對甲醛摩爾比高的膠，聚合分子含量很高，經甲基化程度很高(羥甲基化分子主要是聚合分子)，有大量的游離甲醛和潛在游離甲醛，這種膠有很高的膠合力和內聚力，但甲醛釋放量高。由此可見，為滿足低游離甲醛釋放量和高膠合強度兩種要求，可以用膠中不同種類分子的混合物。如上面介紹的，一種膠的強度很高，但甲醛釋放量高；另一種膠甲醛釋放量很低，但支持膠合強度的分子少，可按使用要求，在強度和甲．醛釋放量之間，作出正確的平衡，找出一種混合膠。 1.2 與其它樹脂混合的腮醛膠 我們曾將酚醛膠脲醛膠混合，證明混合膠不但可以降低甲醛釋放量，而且能提高人造板的物理力學性能；但也帶來另一方百的問題，即膠內有少量能釋放的苯。 也可以將脲醛膠內加入少中的施加量就可放量也明顯下降酸酯膠與脲醛膠的可混性，并且同樣要解決脫模的技術問題。 1.3 脲醛預縮液(UFC)制膠 脲醛預縮液的工藝過程是：以甲醇為原料，用鐵鑰法催化，其中包括催化劑氧化工藝、甲醛氣體吸收工藝、離子脫酸工藝，生產出各種濃度、各種純度的甲醛產品。用高濃度甲醛(50一55％)生產腮醛預縮液，其中包括尿素吸收工藝、高濃度預聚合工藝，生產出各種濃度和比例的脲醛預縮液。最后是尾氣處理工藝，將尾氣處理成HzO和C02。 用脲醛預縮液生產脲醛膠比目前用濃度37％的甲醛制膠有許多優點：鐵鑰催化法代替銀催化法約可提高甲醇利用率4—6％；制膠能耗可節約25—30％；沒有廢水產生，不會污染環境；與使用濃度37％的甲醛比較，可節省中間運輸成本，減少膠料浪費；這種腮醛膠化學穩定性好，甲醛釋放量低。用脲醛預縮液能較容易地制造摩爾比為1：1．06左右的低摩爾比脲醛膠。一般尿素對甲醛的摩爾比為1：1．15時，人造板的甲醛釋放量為38—40 m8／1008；摩爾比為1：1．20．時，則為50一55m8／1008。 1999年美國人造板行業90％以上的工廠都采用了UFC制膠方法。在美國一般稱腮醛預縮液為UFC一85(60％甲醛，25％尿素)。UFC一85的安全保質期是1年，可使用期在2年以上。 工廠外購UFC來制膠，制膠成本約可下降16％；如用自制的UFC制膠，其成本約可下降30％。 目前我國有關部門已經在制定脲醛預縮液國家標準。 2 甲醛捕捉劑 甲醛捕捉劑是指能和服醛膠中游離甲醛或人造板中游離甲醛起化學反應的助劑。其選擇標準是：有強力的與甲醛起作用的能力；能與膠相配伍，如粘度、水混性、pH值等；對人造板物理力學性能沒有負面影響；使用方便、價格便宜。 在施膠以前，往全部或者部分膠料中加入三聚氰胺或間苯二酚，這些添加劑不僅在熱壓過程中能和游離甲醛起作用，而且在熱壓以后也會和游離甲醛作用，能降低人造板的甲醛釋放量；但這還有資料介紹，加聚醋酸乙烯能降低游離甲醛釋放量，在膠中加入20％聚醋酸乙烯，人造板的甲醛釋放量降低60—90％。 聚乙烯醇也可以作為甲醛捕捉劑。 用間苯二酚或間苯二酚甲醛膠改性腮醛膠，它是以脲醛膠為聚合物骨架，問苯二酚只有末端的肢甲基反應，用這種膠能降低人造板的甲醛釋放量，并使其抗水性能略有提高。 最基本的甲醛捕捉劑是尿素，尿素可以直接摻和到腮醛膠中。要注意，允許的尿素添加量是有限度的，因為膠中的游離尿素含量過高會降低人造板的物理力學性能；因此，高摩爾比的脲醛膠允許加的尿素量比低摩爾比脲醛膠要大。 3.人造板后期處理 降低人造板甲醛釋放量，也可以在制成板后再行處理。 3.1用氨對人造板作后期處理，可以顯著降低人剩余氨氣——這也是污染源。 改進的辦法，用三個處理室串連，對人造板作三級處理。第一室為吸收室，用35℃氨氣噴入室內，人造板吸收氨氣；第二室是脫氣室，用鼓風機吹凈室內及附于板面的氨氣；第三室是固定室，使留在板內的游離氨和甲醛生成甲酸銨。甲酸銨和樹脂水解后的甲醛結合，增加了氨處理對降低甲醛釋放量的作用。 甲醛釋放量降低的程度，取決于人造板在吸收室內與氨接觸的時間、板的密度和厚度、處理前的人造板的甲醛釋放量等因素。 3.2 美國專利，氨氣一級處理裝置。 該裝置由上下罩子形成整體；液氨氣化后引人上罩，在下罩內形成負壓，人造板由上下罩之間連續或間斷通過。氨氣在負壓下進人人造板，技術關鍵在于氨氣量的控制。 此裝置國內已有引進，這是一種有效的設備。用氨處理后的人造板甲醛釋放量能明顯下降。 3.3 用尿素和釋放胺的化合物處理 人造板在成板后尚未冷卻時，用一定濃度的尿素溶液噴灑，處理后人造板甲醛釋放量約可下降30％，最好的效果可降低50％，因為尿素可以和甲醛反應。另外，尿素水溶液在熱分離時，尤其是在酸性條件下，生成銨離子，銨離子與甲醛生成六次甲基四胺。 用含有銨鹽的水溶液對人造板噴灑，有的試驗結果是：人造板甲醛釋放量從25—30 mg／100g下降到5一10mg／100g。 以上介紹了各種降低脈醛膠和用脲醛膠膠合的人造板中甲醛釋放量的方法，說明人造板甲醛釋放量降至符合GBl8580一2001標準的要求是可能的。在采取降醛措施前，要認真學習新國標，根據標準要求，明確本廠產品用于室外或室內，等級為El級或E2級。生產的產品用于室外和室內，等級為El級和E2級，其投入是不同的，當然，它們的售價亦不同，為取得較好的經濟效益，須綜合考慮。要根據本廠特點，如生產規模、生產工藝、產品原來的甲醛釋放量、工廠的經濟能力，同時還要考慮處理的成本、處理的節拍、環境保護、處理后人造板的等級。對大多數工廠，建議采用綜合處理方法，即采用二種或三種方法共同處理，如在改進脲醛膠配方和合成過程后，再用少量甲醛捕捉劑；或是改善膠后，再對人造板作后期處理，這樣能在較短時間內達到降低甲醛釋放量的要求。
一批兒童家具甲醛釋放量不合格
明天就是“六·一”兒童節。近日，市質監局于節前開展了全市兒童用品產品質量專項檢查行動。檢查結果有兩批次產品不合格，家長們給孩子購買家具和兒童文具還是得多留心。 此次市質監局對全市122家兒童服裝、兒童家具 、兒童玩具、兒童文具等兒童用品生產企業進行了突擊檢查。一方面了解、掌握企業的生產狀況，督促企業嚴把產品質量關，另一方面對內銷的兒童用品進行抽樣檢驗。 本次抽樣包括兒童服裝18批次，兒童玩具15批次，兒童家具11批次，兒童文具6批次，對甲醛 、重金屬、可遷移元素等有害物質以及兒童使用安全性能等重點項目進行檢驗。檢驗結果僅發現1批次兒童家具甲醛釋放量不合格，1批次兒童文具（作業本）白度不合格，檢驗總體合格率為96％。 鏈接 全省抽查顯示：粵產兒童三輪車六成不合格 日前，廣東省質監局對廣東企業生產的學生文具、玩具、童車、生活用紙、嬰幼兒及兒童服裝等5種產品進行了專項監督抽查，抽檢390批次，合格335批次，合格率為85.9％。 本次抽查了全省童車產品共50批次，經檢驗，合格43批次，產品抽樣批次合格率為86%。其中，兒童三輪車的及格率僅有4成。 兒童推車不合格的項目為：座兜的座墊與靠背的角度和靠背的高度不合格，可能影響兒童腰椎的正常發育；而銳利邊緣和尖端不合格，可能對兒童造成刺傷或割傷危險。嬰兒學步車的防撞間距不合格，容易造成嬰兒在使用嬰兒學步車過程中頭部、手指直接與墻壁等剛性物體觸碰造成傷害。而不合格的兒童三輪車，特定可遷移元素最大限量不合格，可對兒童造成慢性中毒；機械強度不合格，可對騎行的兒童造成摔傷的危險。 此外，嬰童服裝此次抽檢結果也并不如人意，78家企業生產的嬰幼兒及兒童服裝產品80批次，合格57批次，產品抽樣批次合格率為71.3%。
強化復合地板甲醛釋放量應引起足夠重視
近日，由某木制品出口企業報檢的一批出口至埃及的強化復合地板，在抽樣檢測過程中發現甲醛釋放量超標。經調查發現，該案主要發生有兩方面原因：其一，企業為降低生產成本，擅自更換原輔材料（纖維板基材），并違規登記，導致有毒有害物質超標。根據“國質檢檢函〔2007〕1011號”的文件要求，出口竹木草注冊登記企業所用原輔材料必須經過CNAS認可的實驗室檢測合格，并需在檢驗檢疫部門登記備案，如需更改須向檢驗檢疫部門申報；其二，企業為趕交貨期，私自更改工藝參數。由于近期國際金融危機影響逐漸消除，企業生產訂單增量迅速，為不延誤交貨日期，故意縮短地板必要的生產周期，致使板內甲醛無法有效揮發，直接導致地板質量不合格。為此，檢驗檢疫部門提醒廣大企業，對強化復合地板甲醛釋放量問題應引起足夠重視，應嚴格按照輸入國相關要求進行產品生產，如實做好企業原輔材料臺賬記錄；同時企業應更加強化“企業是產品質量第一責任人”的意識，降低出口貨物質量安全風險。
人造板不合格項目仍是甲醛釋放量和橫向靜曲強度
目前，我省建材產品中人造板的不合格項目仍是甲醛釋放量和橫向靜曲強度，這是昨日記者從省質監局了解到的消息。根據省質監開展建材產品專項整治和“清新居室”專項執法檢查的情況，目前我省建材產品中涂料、帶肋鋼筋和油漆的產品質量比較好，水泥、陶瓷磚和人造板等均存在一些不合格項目。省質監局相關負責人介紹說，目前我省建材產品中涂料、帶肋鋼筋和油漆的產品質量比較好，抽檢合格率都達到100%，水泥達91.6%；陶瓷磚的合格率是85.1%，主要不合格項目是破壞強度和吸水率；陶瓷品密封水嘴合格率是78.1%，不合格項目主要是密封性能、管螺紋精度、尺寸；人造板合格率是84.3%，不合格項目主要是甲醛釋放量和橫向靜曲強度。今年以來，我省質監局牽頭開展建材產品專項整治和“清新居室”專項執法檢查，共立案查處案件276起，搗毀制假窩點5個，查處無證生產企業50個，涉及建筑鋼材、人造板、水泥、排水管、電線電纜、裝飾裝修材料、油漆涂料等產品，涉案金額達796余萬元，為老百姓挽回經濟損失320多萬元。
甲醛的危害 正確認識強化木地板中的甲醛釋放量
甲醛是一種化學氣體，空氣中含量達一定濃度，就會對人體產生危害。長期居住在甲醛濃度超標的環境，人的眼、鼻、呼吸系統就可能遭受明顯傷害，或者罹患皮膚病。動物實驗結果顯示，甲醛釋放量超標還會導致鼻癌及呼吸系統癌變。 強化木地板中的甲醛主要產生于制造過程中起粘合作用的甲醛系樹脂。這種樹脂粘合性較強，有加強 板材硬度、防蟲、防腐的功能且價格便宜，是目前人造板材首選的膠合原料。 由于含在地板中的甲醛不會立即揮發掉，而是因不同的溫濕條件緩慢地揮發，揮發時間長達十年以上 ，因此，各國對有關膠合板產品的甲醛釋放量都制定有嚴格的標準，如日本、歐盟都規定每100克膠合板甲醛釋放量必須小于或等于10毫克，否 則不允許上市銷售；我國有關的甲醛釋放限量標準（GB 18580-2001）規定：強化木地板的甲醛釋放量必須小于或等于1.5毫克/升，方可直接用于室內。
曝光：好佳好地板甲醛釋放量超標!
亳州市工商局近日發布《亳州市工商局監測通報3號》，蒙城縣板材甲醛釋放量超標問題突出。根據通報，蒙城縣工商行政管理局檢出46批次不合格商品，其中15批次為板材，存在的問題主要是甲醛釋放量、靜曲強度項目不合格。據了解，甲醛具有強烈的致癌和促癌作用，是裝修和家具的主要污染物，其釋放期長達3―15年，遇熱遇潮就會從材料深層揮發出來，嚴重污染環境，對老人、小孩和孕婦危害最大。此次監測發現，13批次板材甲醛釋放量項目不合格。標注常州市佳安裝飾材料有限公司生產的一批次“好佳好”實木復合地板(好佳好地板)該項目不合格。
哈爾濱家裝污染檢測 柏頓地板甲醛釋放量超標
哈爾濱日報和黑龍江消費者協會共同主辦的“2009全民家裝環境安全檢測行動”自開展以來，受到了廣大市民的歡迎。在最近的一期地板檢測中，消費者吳女士送檢的柏頓地板 樣板檢測結果顯示，其甲醛釋放量 為1.7mg/L，超過國家1.5mg/L的限量標準。活動開展以來，在檢測的眾多種類的裝飾材料中，復合地板 的甲醛釋放量一直是主要問題，一些廠家的地板指標和由廠家提供的檢測報告上的指標并不相符，同一產品、不同批次的地板的甲醛釋放量也不盡相同。還有的家具類產品的甲醛釋放量問題嚴重，家裝后的整體室內空氣質量并不樂觀。前段日子，消費者吳女士送檢的柏頓地板樣板經過檢測機構的反復檢測，結果均顯示為甲醛釋放量為1.7mg/L，大于國家規定的甲醛釋放量小于等于1.5mg/L的限量標準。檢測后，消費者即給海城品牌裝飾廣場有關部門掛了咨詢電話，訴說了在其商場內所購買的柏頓地板自己送檢后的結果，接待人員告知她，該品牌已從其市場退出，但商場可以憑檢測報告處理此事。隨后記者又根據消費者提供的柏頓地板經銷商的電話同經銷商取得了聯系，經銷商提出要將檢測報告傳給廠家，由廠家處理此事，但檢測報告交付經銷商半個多月后，廠家仍無訊息。此間筆者同經銷商就此事進行過多次溝通，經銷商均稱廠家到年底業務繁忙，抽不出時間處理此事，讓消費者再等等。對商家的答復，消費者吳女士非常無奈，本來想入住，但因為地板有味，遲遲不敢入住，前段日子天熱的時候還天天開窗通風放味，但進入11月，天氣轉冷，窗戶不敢常開了，屋里的味道也就更大了。她希望柏頓地板生產廠家能給出一個對消費者負責的處理意見。
