產品造假帶來信任危機 地板市場秩序規范需多方努力
目前，地板行業內市場亂象頻出已經成為不爭的事實。無論是同質化現象的嚴重還是模仿抄襲風氣的盛行，地板企業在這種環境下的發展都是極為不利的。在已經趨向成熟的地板行業內，企業想要長遠發展，在造假抄襲等方向上還需做到自律。產品造假阻礙地板企業長遠發展 從表面上看，建材行業的經銷商大都做到“專營”，店面陳列的只有一個廠家的產品。實際則不然，業內人士對經銷商的做法都一清二楚，他們打著廠家的旗號，背地里卻找一些小加工廠就地生產冒牌貨，更甚者完全克隆一家工廠，用廠家的品牌招攬生意，賣的全是冒牌貨。 一些地板廠家為追求利益最大化，在生產過程中盡可能偷工減料，以次充好，以低于真品的成本生產出假品，由于生產者和消費者之間信息不對稱，所生產的假品不易被消費者所發現，可以冒充真品在市場中銷售，從而可獲得高于正常水平的利潤。 產品造假為整個地板行業帶來信任危機 其實，仿冒是地板行業所有廠家所面臨的一個品牌共性，產品缺乏個性特征，容易造假，廠家只有在工藝技術，防偽標識上多下功夫，才能有效解決此棘手問題。對于地板企業而言，造假銷假，不僅使廠家的利潤受到嚴重損失，品牌的形象也大打折扣。最終廠家還得替經銷商的不法行為承擔后果，對整個地板行業來說，造假必定帶來信任危機。可見，廠家要維護捍衛自己的品牌及消費者利益，必須采取有效的解決之道。 地板企業生產的產品要有“身份證”，要讓每個終端客戶可以查詢產品身份，廠家也可以查證每個終端客戶的購買情況，廠家要把制度通過宣傳告知消費者，避免經銷商把廠家的規章制度給忽略了。而經銷商作為重要的環節，也應該講誠信，不做虛假宣傳。只有做到了廠家與商家的共同維護和監督，造假現象才能得到有效的控制，整個地板行業才能健康有序發展。 因此，在這場危機面前，地板企業規避市場亂象帶來的消極影響還需從自身出發，唯有從源頭上規范自身發展，才能根治亂象的出現。在這場信任危機面前，地板企業還需從自身進行規范。
頻繁促銷引信任危機 地板企業長遠發展需立足產品
在當下的地板市場上，市場競爭激烈已經成為不爭的事實，不少企業在殘酷的市場競爭中，倍感艱辛。誠然，優勝劣汰正在不斷加劇著市場的洗牌，在以中小企業為中堅力量的地板市場上，價格戰已經成為行業內的主流營銷方式，各種促銷方式也在不斷充斥著市場，對于地板企業而言，常態化的促銷并不利于長久發展。 價格大戰成為地板市場常態 近年來，地板市場上打折促銷的消息一直不絕于耳。近年來，地板行業競爭激烈，地板市場促銷活動也越來越多。在各種成本都上漲的大環境下，降價促銷依然愈演愈烈，降價促銷看似是廣大地板企業主的無奈選擇。但其實也是地板企業本身一手造成的。過多的促銷的結果就是不僅沒有取得理想的效果，更讓許多消費者對此久看生厭。 在價格無下限的大戰中，很多無良商家以次充好，偷梁換柱更是讓消費者對地板促銷的印象大打折扣，形成了促銷不可信是騙人的把戲等認識。在不少企業和商家看來，這是在低迷市場中拉升自身銷量的必要舉措。然而，多數消費者卻對此并不“感冒”。業內人士建議，在消費者日趨理性的背景下，地板企業做好產品才是關鍵。 地板企業長遠發展需注重本質工作 在促銷效果不佳的情況下，一些大的地板品牌就顯得鶴立雞群。另外，在越來越多的地板企業發現品牌的價值之后，許多地板企業也大手大腳的建立自己的品牌。然而，往往在沒有核心精神的品牌是沒有生命的，沒有生命力的品牌不是真正的品牌，品牌要有核心精神，核心精神是品牌帶給消費者的一種感受，表達的是一種較為感性的東西，也就是能夠帶動消費者情緒的因素。 而地板企業想要建立起品牌的前提則是做好產品研發工作。眾所周知，地板產品和地板企業的日常生活是分不開的，隨著社會的發展以及人們生活水平的提高，地板產品的各方各面都在發生著變化。時代在更迭，消費群體也在不斷的改變。地板產品年輕化也是當下的一個特點，年輕化一方面是給地板企業提供了新的發展方向，另一方面也給地板企業在把握消費需求上起到一定啟示作用。 因此，在當下的市場環境中，盡管促銷大戰已經愈發火熱，但地板企業想要長久發展還需立足根本，從產品品質上下功夫才是把握市場商機的關鍵。
木門企業遭遇信任危機 亟需綠化市場環境
在現代商業競爭社會，木門企業提供的產品和銷售服務，已經超越以往消費者的需求并發生了質的飛躍。前段時間，顧客劉小姐在建材市場訂購了一款型號是“906”的木門，可是當收到貨后，卻發現型號變成了“1906”，顏色、尺寸都與當初在店里看到的不一樣。當劉小姐對此進行詢問時，商家卻以店內銷售的該系列木門只有‘1906’這種型號，是店員習慣性簡寫成‘906’為由，拒絕退還消費者訂單。 企業讓消費者的利益受到了損害 其實類似事情在目前木門市場上還不少，這些不良商家以“僥幸心理”來欺騙消費者。雖然產品型號里面僅一個數字之差，其產品質量卻有著千差萬別。消費者的損失也可大可小。在鄭先生的案例中，型號“1906”的木門就比“型號906”的木門每平方米便宜了20元。如若按鋪裝面積100平米來算，消費者的損失則將達到2000元。當然，金錢的損失或許還只是其次，產品質量相對低劣，給消費者家庭生活帶來的一系列損失和不良影響才是難以預估的。 近年來，伴隨木門行業的不斷發展，木門企業以及經銷商之間的商業競爭愈發激烈，不斷激增的內外競爭壓力使得不少木門企業的利潤空間不斷縮小。這就導致了一些企業為了眼前利益而做出了一些欺騙消費者的行為，這些亂象的背后都導致很多消費者的利益受到了損害。 木門企業需要“綠化”市場環境 從整個木門行業的發展來看，不少企業在多年的歷史進程中逐漸被市場所淘汰，甚至一些曾經做得風生水起的木門品牌也逐漸退出了市場舞臺。因此，對于“存活下來”或者說，還仍在這個市場“奮斗”的企業來說，經營信譽就顯得重要。而從目前的市場亂象來看，企業要想守住自己“信譽”，看來還得從終端商家抓起! 木門企業遭遇信任危機，從根本上說還是源于商家對利益的惡性追逐。要想“綠化”市場環境，對于成熟的木門行業來說，加強終端渠道的建設顯得尤為重要。對于經營自己品牌的經銷商，企業除了在前期投入必要的扶持和幫助以外，更重要的是對其后期的培訓和管理。除此之外，還應與商家明確追責規則，讓商家充分明晰自己所應當承擔起的責任和義務，規避不良思想。 誠信是一個企業在市場上立足的根本，一些沒有長遠戰略的企業一味追求高額的利潤，將誠信置于腦后，欺騙消費者。在這個時候，木門消費就需練就一雙“火眼金睛”，在玲瑯滿目的木門產品中分辨出優劣真偽。
衣柜電商走出信任危機 回歸用戶體驗是關鍵
近段時間來，關于網購家具產品不合格率高的新聞頻頻出現在公眾視野，衣柜等家具電商發展已經陷入了信任危機。在互聯網迅猛發展、網購成為消費者主要購物方式的當下，衣柜電商打破網購僵局，走出信任危機，回歸用戶體驗是關鍵。 消費者對家具網購失去信心 日前，剛搬進新家的李先生在網上買了一組衣柜，與實體店相比價格還算公道，但到收貨的時候卻讓他傻眼了：衣柜顏色不僅出現了誤差，并且在物流寄貨的過程中掉了漆。李先生咨詢賣家得知，退貨需要自己支付物流費。張先生的遭遇并非個例，網購平臺雖然種類齊全，查找方便，價格實惠，但大件物品在商品展示、質量保證、物流運輸、搬運安裝的過程中仍存在諸多問題，僅憑網站的圖片和文字突顯衣柜等家具特征，確實容易引起糾紛。 業內人士認為，衣柜等家具網購仍存在諸多隱患，商品與照片不相符、衣柜等家具質量難以保證、售后得不到保障等問題，讓消費者對衣柜等家具網購失去信心，同時也使衣柜等家具電商企業陷入信任危機。 回歸用戶體驗是走出危機的關鍵 對于衣柜電商來說，如何打破僵局，走出信任危機?業內人士表示，企業本身除了嚴格控制產品質量，培養良好的服務態度，樹立起良好的品牌形象，最終還是要回歸提高客戶體驗度。在美國，70%的家具都是靠網絡銷售，網絡上也許不能看到實體的家具，但是通過三維的展廳等技術手段，人們卻可以非常輕松地瀏覽到所有款式的家具，并且根據自己房間的方位圖，模擬擺放家具。這種體驗雖然比不上親臨現場來得實在，但可以從多方面消除了消費者購買前疑慮，減少了很多不必要的糾紛，贏得消費者的信任。 然而，我國目前這樣的網上衣柜等家具體驗還不夠完善，衣柜等家具電商企業也只能另覓新路，一種線上與線上相結合的網購模式應運而生。據了解，線上與線下相結合的O2O網購衣柜等家具模式已成為衣柜等家具市場的趨勢，這種模式讓消費者可以親自體驗產品的同時也可以享受網購的便捷。
櫥柜基材以次充好 板式家具遭遇信任危機
在選購板式家具的過程中，經常能聽到有關封邊處理是否到位的提醒，這被很多人理解為是減少甲醛釋放的一個重要手段。某知名櫥柜商曾近這樣說過，“只有封邊做好了，甲醛釋放才會降低！” 家具甲醛問題是行業公認的難題，特別是板式家具，基材普遍采用人造板和家具涂料等，如果所用的材料達不到環保要求，就很容易造成室內空氣超標。對此業內 人士認為，板式家具是否環保最終取決于基材的使用，然而，由于目前市場上板材選用混亂現象引起環保不達標越來越嚴重，以致消費者對板式家具不信任。 板式家具基材以次充好現象嚴重 板式家具相對于實木家具而言，價錢也便宜比較符合大眾消費者的口味，但板式家具環保問題，也一直困擾著很多消費者。 在調查中發現，很多品牌均稱自己的家具使用的是“露水河”板材。對于消費者來說，“露水河”板材就是環保和品質的基本保障，在選購的過程中聽說采用的是 吉林露水河的板子，就好比吃了定心丸。但是一旦家具進場，很多業主就會明顯感覺房間里空氣污染嚴重，這才知道自己上當受騙了。 據了解，市場上有80%的板式家具都稱自己使用的是露水河板材，而實際上并沒有那么多企業用。有很多廠家都只是拿著“露水河”的招牌，有的只有少量用的是正宗的板材。 “正因為這樣的事情屢屢發生，消費者對板式家具失去信心，整個行業對板式家具都持懷疑態度，以致于真正采用吉林森工(露水河)E1級環材的家具廠受到了 牽連！”美瑞科家具劉經理無奈地告訴編輯，“這也是為什么裝修業主寧愿放棄家具工藝和細節，而選擇裝飾公司現場打家具的重要原因。” 封邊是工藝并非減少甲醛釋放的手段 在選購板式家具的過程中，經常能聽到有關封邊處理是否到位的提醒，這被很多人理解為是減少甲醛釋放的一個重要手段。某知名櫥柜商曾近這樣說過，“只有封邊做好了，甲醛釋放才會降低！” 對此，使用露水河板材的美瑞科家具南京店劉經理表示，在選購家具的過程中，看國家認定的“綠色產品”標志，聞是否有強烈的刺激性氣味，摸家具的封邊是否 嚴密，這些都是非常必要的。但他同時指出，家具封邊是否規范只代表工藝質量高低，而對其有降低甲醛釋放量的說法，他則表示消費者進入了誤區。 消費者對板式家具環保性能不信任 新房買在康橋圣菲的高小姐最近正在忙著裝修，據了解，她家幾乎所有家具都是找美瑞科定制的，其中包括移門、餐桌、書柜、床等家具用品。高小姐向編輯介 紹，當時之所以選擇美瑞科定制家具，主要是因為定制家具可以根據家裝結構量身訂做，從尺寸到顏色，根據業主的要求進行制作。另外，由于美瑞科能保證采用露 水河的板材，對環保有保障。事實也證明了這一點，“現在家具基本全部進場，基本就聞不到氣味。”高小姐滿意地說。 對此，美瑞科家具劉經理表示，像高小姐這樣，全套家具都找工廠定制的消費者不多。在近期的一項調查報告中編輯發現，只有36.4%的參與調查的業主愿意選擇板式家具，有42.1%參與調查的業主選擇讓裝飾公司現場打制。 “出現這一局面的原因就在于，消費者對板式家具心懷疑慮，尤其是環保性能方面。”劉經理感嘆市場亟待整治。
挽回木門企業信任危機 關鍵在產品質量上下功夫
現如今，模仿仿制品充斥了整個木門市場，不僅讓木門市場環境變得惡劣，也讓消費者產生不信任感。特別是電商的出現，很多產品質量出現問題，再一次讓木門企業形象一落千丈。因此木門企業亟須挽回信任，多在產品質量下功夫，并且提升服務來維護品牌形象。 誠信是企業生存發展根本 中國一直宣揚的傳統美德中，就有誠實守信一詞，對于木門企業來說，誠信同樣重要。木門企業只有始終堅持誠信經營，才能在發展過程中不斷獲得消費者的信賴，消費者才會對企業產生信任感。在當今這個社會，消費者對于木門的消費只會選擇自己信任的品牌產品，因此，木門企業只有堅持誠信經營，才能獲得消費者的信賴，從而促進品牌形象的建立和企業的長遠發展。 企業需在質量上下功夫 由于木門產品是耐消品，最終落地的還是在質量二字。加之當今社會經濟發展飛速，人們生活水平愈加提高，商品經濟越發達的環境下，消費者對所購物產品就越挑剔。木門市場參差不齊，消費者在選購時已不單單把目光聚集在價格較低的商品，因此木門企業還需在產品質量上下功夫，說到底好的產品，才最受消費者的歡迎。 有些不良企業為了想快速獲得利益，就愚蠢的選擇了走捷徑，買廉價原材料、減少加工時間等。這樣的行為雖然在某種程序上是降低了成本，但是卻欺騙了消費者，損害了消費者的利益，并不利于企業的和長期發展。質量是一個企業的生命線。在這個“口碑”年代，質量是企業發展的基礎。因此，成本的“瘦身”還必須建立在質量能夠保證的情況下，否則就得不償失。 建立值得信賴品牌關系 客戶和品牌之間價值觀的一致性程度將決定品牌能夠在客戶心中獲得多大的信任感。因此，木門企業要想將獲得消費者的信任，就要了解消費者的價值觀念，將其體現在自己的品牌形象中，與消費者建立一個值得信賴的品牌關系。 總的來說，在保障產品質量后才能是對消費者的負責，消費者才會買賬，獲得信任，提升發展空間。
紅木家具面臨信任危機 行業洗牌勢在必行
4月1日，央視曝光了消費者37萬元購買“連天紅”紅木家具，與商家合同約定3~5個月交貨，但等了11個月還未收到貨，消費者要求商家退款，商家卻表示，3個月內未必能退款。據悉，同樣的欠貨不退款事件在這家店還有20多起。此事件一曝光，引起業界廣泛關注。 從“論斤賣紅木”到推出“終身無理由退貨”，“連天紅”一直是紅木行業高調營銷的代表。憑借瘋狂的廣告宣傳和概念炒作，“連天紅”在全國大肆擴張，專賣店遍布全國主要城市。 幾乎與“連天紅”家具的瘋狂擴張同步，陜西市場的紅木家具品牌和經營面積也迅速擴大，隨之而來的不僅有消費者購買紅木家具的便利，更有行業迅速發展帶來的種種弊端……不少業內人士擔憂，紅木家具面臨“信任”危機，行業洗牌勢在必行。 【行業現狀】 紅木商家增長迅速產品質量參差不齊 近年來，紅木原材料稀缺，樹種珍貴，導致木材價格一路攀升，甚至有消費者戲言紅木為“瘋狂的木頭”。 紅木家具行業頻曝“千萬紫檀造價”、“價值百萬元的紅木家具揮淚甩賣”等信息，夸大的巨額利潤空間不僅讓消費者迷惑，更讓很多人瞄準紅木家具開始投資，隨之而來的是，紅木門店增長飛速，僅西安大大小小的紅木品牌多達百余家。而紅木產品質量參差不齊的現狀也更加突出，最常見的莫過于在銷售時魚目混珠、混淆概念，比如將緬甸花梨、老撾花梨謊稱為越南黃花梨。 針對紅木行業近年來“非正常”的增速模式，華商報記者采訪了中國家具協會傳統家具專業委員會副主任、陜西省古典傳統紅木家具專業委員會會長石立峰。石立峰表示，消費者普遍有一個認識誤區，認為買紅木家具買的是木頭，紅木家具之所以貴也是因為木頭。一些商家正是看中了消費者的這個心理，利用紅木行業在制作工藝上、法律約束上沒有明確規定，趁機開店鉆空子。可是，他們根本不懂工藝流程，不懂紅木家具歷史文化，不懂制作原理，只是用資金找工人，簡單粗糙地仿制，只要達到賺錢目的就行。對于消費者來說，往往是花了大價錢卻買不到物有所值的東西，售后服務就更難保證了。 【選購提醒】 看口碑、看“三證”簽訂書面合同 紅木家具相對其他家具價格較貴，購買到劣質、假冒的紅木家具對于消費者來說是一筆不小的損失，甚至會影響到整個行業的良性發展。因此消費者一定要掌握選購技巧。 技巧1：選口碑好的品牌店面，家具款式要經久 御寶軒紅木總經理孫一明建議，買紅木主要從材料、款式、做工三點來選購。 首先，材料一定要分清大料、枝料，以及紅木“俗名”。樹木主干制成的家具與樹杈用料肯定不一樣;其次，款式要經久耐看，如明式家具風格簡潔明快，清式家具奢華大氣，而不要選擇款式不倫不類的產品;第三，選擇做工有保證的品牌，最主要是在消費者中有良好口碑的品牌。此外，企業經營時間長，售后服務完善。 技巧2：選購遵循“三分材料，七分工藝”的原理 尚藝林紅木總經理劉忠杰提醒，消費者需糾正一些錯誤觀念，“三分材料，七分工藝”，買紅木家具應將家具上賦予的文化內涵放在第一位。 一件好的紅木家具正常制作周期需3~4個月，工人打磨家具時需用180~800號的砂紙至少打磨6遍，基本是純手工制作。而有些廠家直接用拋光機打磨，甚至加入對家具有腐蝕作用的白皮，目的是增加家具潤滑度及質感，這些家具價格相對便宜，但價值也大打折扣。 技巧3：認準“三證”，簽書面合同，注明材質、價格等 石立峰建議，購買紅木家具除了去正規市場、品牌企業和品牌企業的直營店或經銷店外，選購時還需查看產品的“三證”，即說明書、紅木家具產品質量明示卡和產品合格證。同時，一定要簽書面合同，開具發票，并在上面注明家具材質、制作工藝、價格、銷售方等內容。這樣日后維權時就有了依據。
木門企業：如何挽救信任危機？
當今社會，什么都有冒牌貨，木門產品也不例外。很多消費者就因為這種事情傷透了心，對木門企業也失去了該有的信任，讓木門企業的發展也陷入危機之中。因此杜絕木門產品假冒貨的出現，解決企業信任危機刻不容緩。 原材料價格飆升促使企業違法 隨著實木原材料價格飆升及實木門新標準出臺，許多實木門企業不得不冒著違規受罰的風險，大打“擦邊球”，在消費者心中造成了不良印象等等。如此繁雜的市場破壞因素，使得一些優質的實木門企業在成長中面臨著不小的壓力和艱難。 克隆品牌 經銷商專營小動作 從表面上看，建材行業的經銷商大都做到“專營”，店面陳列的只有一個廠家的產品。實際則不然，業內人士對經銷商的做法都一清二楚，他們打著廠家的旗號，背地里卻找一些小加工廠就地生產冒牌貨，更甚者完全克隆一家工廠，用廠家的品牌招攬生意，賣的全是冒牌貨。 誠信是企業生存發展根本 誠信問題，一直是現在很多國人缺失的東西，這一點在木門等家居行業體現得非常明顯，但是在這個越來越重視生活品質的，很多家居摻假事件依舊層出不窮。家居銷售商家們在誠信危機沖擊波下紛紛打起“折扣牌”和“誠信牌”，失去的“誠信”卻難以保全，商鋪流量和銷售量仍舊一直下滑。 對此，消費者要多了解品牌和市場，看資質證明。 業內人士建議，消費者在選購木門之前，最好先上網去搜集一下各個品牌的信息與資料，對品牌有一定的了解，明確購買目標;同時還要多走訪定制木門的各個品牌以及市場，了解各個品牌間的標準。有實力的正規品牌都會有一些相關的資質證明，例如目前環保方面最權威的“十環認證”、“質量管理體系認證證書”以及相關的檢驗報告等，消費者在選購的時候可以要求店面人員出示這些證明。 總而言之，木門企業一定要提供創新能力，設計個性化產品不要同質化，當利益受到損害時要用正確手段維權，同時消費者在選購的時候，務必選擇原廠加工生產，發貨的正品，以免買到冒牌貨。當冒牌貨不再出現時，企業也不會再擔心消費者的信任問題，發展也會更加快速。
家具企業陷入信任危機 誠信應市才能長久發展
家具行業在國內發展良久，如今整個家具市場上涌現出諸多行業弊病。在行業要發展，企業要牟利的道路上，一些諸如“欺騙消費者、產品質量低、價格貓膩多”等招數不斷充斥市場，惡性的競爭手段不僅損害消費者利益，也阻礙了企業長久的發展，更對整個行業的前進起到了負面作用。 亂象叢生，家具企業陷信任危機 隨著時代的發展，品牌的影響力已不容忽視，而品牌的建立基礎是誠信。俗話說“企無信不立”，歸根究底企業的發展最根本還在于企業自身自覺樹立誠信理念。企業要發展，離不開社會的支持，離不開公眾的認可，更離不開自身的誠實守信。家具行業在國內發展了近三十年，當下家具市場上惡性競爭行為也時常可見，家具產品的質量和售后服務都有遭到消費者們的質疑和指責的現象，尤其在產品設計和材質上，假冒偽劣之風較烈。有人說，這是家具行業發展至今的自然結果，業內人士指出，這是一系列失信于民的行為，部分家具企業之間心照不宣的潛規則，不僅損害了消費者的權益，還給家具行業的發展帶來了無形的損失，家具企業面臨嚴峻的“信任”危機。誠信應市，家具企業才能長久發展在目前的家具市場上，實力相當的家具企業在硬件設施上已經不能構成競爭形勢，而企業的誠信則更為重要。有了誠篤的品德和態度，就可以貫通多種仁義道德，企業的長青之道在于恪守誠信原則，換言之，一個企業要立足社會，必須首先樹立誠信經營的理念。因為誠信企業必然會向社會提供優質的產品、合理的價格和滿意的售后服務。對于當下的家具企業來說，企業需要加快誠信建設的步伐，從誠信開始，把好質量關，站穩腳跟，迎接行業發展的新常態。如果說資本決定企業做大做強，那么企業家社會責任感的強弱，關乎家具企業自身可持續發展。退一步講，缺乏誠信，依靠損害環境和損害消費者利益來低成本擴張的家具企業，不僅是不道德的，而且這樣的發展也是難以持久的。雖然目前的市場上，行業競爭異常激烈，但是企業也不能只為眼前利益而忽略長久發展，只有堅持誠信經營，才能為自己的品牌積累養好的口碑，這樣才是助力家具企業長久發展的良策。
家具企業陷入信任危機
家具行業在國內發展良久，如今整個家具市場上涌現出諸多行業弊病。在行業要發展，企業要牟利的道路上，一些諸如“欺騙消費者、產品質量低、價格貓膩多”等招數不斷充斥市場，惡性的競爭手段不僅損害消費者利益，也阻礙了企業長久的發展，更對整個行業的前進起到了負面作用。 亂象叢生，家具企業陷信任危機 隨著時代的發展，品牌的影響力已不容忽視，而品牌的建立基礎是誠信。俗話說“企無信不立”，歸根究底企業的發展最根本還在于企業自身自覺樹立誠信理念。企業要發展，離不開社會的支持，離不開公眾的認可，更離不開自身的誠實守信。 家具行業在國內發展了近三十年，當下家具市場上惡性競爭行為也時常可見，家具產品的質量和售后服務都有遭到消費者們的質疑和指責的現象，尤其在產品設計和材質上，假冒偽劣之風較烈。有人說，這是家具行業發展至今的自然結果，業內人士指出，這是一系列失信于民的行為，部分家具企業之間心照不宣的潛規則，不僅損害了消費者的權益，還給家具行業的發展帶來了無形的損失，家具企業面臨嚴峻的“信任”危機。 誠信應市，家具企業才能長久發展 在目前的家具市場上，實力相當的家具企業在硬件設施上已經不能構成競爭形勢，而企業的誠信則更為重要。有了誠篤的品德和態度，就可以貫通多種仁義道德，企業的長青之道在于恪守誠信原則，換言之，一個企業要立足社會，必須首先樹立誠信經營的理念。因為誠信企業必然會向社會提供優質的產品、合理的價格和滿意的售后服務。 對于當下的家具企業來說，企業需要加快誠信建設的步伐，從誠信開始，把好質量關，站穩腳跟，迎接行業發展的新常態。如果說資本決定企業做大做強，那么企業家社會責任感的強弱，關乎家具企業自身可持續發展。退一步講，缺乏誠信，依靠損害環境和損害消費者利益來低成本擴張的家具企業，不僅是不道德的，而且這樣的發展也是難以持久的。 雖然目前的市場上，行業競爭異常激烈，但是企業也不能只為眼前利益而忽略長久發展，只有堅持誠信經營，才能為自己的品牌積累養好的口碑，這樣才是助力家具企業長久發展的良策。
