仙游大紅酸枝部分家具廠轉(zhuǎn)型
據(jù)了解，受交趾黃檀原材價格高企影響，福建仙游的小部分交趾黃檀家具廠已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其他價格相對便宜的材料了，如奧氏黃檀、伯克蘇木等。但他們表示，這是作為一個過渡期，并不會完全放棄經(jīng)營生產(chǎn)交趾黃檀家具。“現(xiàn)在原材料太貴了，根本不劃算，我們先做下其他材料過渡一下。”另外，值得注意的是，近期福建仙游交趾黃檀家具走貨相當(dāng)不錯，主要是廣東、廣西、海南的商家拿貨較多。
紅木限購六月生效 家具廠庫存有限或無米下鍋
從下個月起，紅木家具廠進口大紅酸枝、黑酸枝等名貴原材料將面臨更加嚴格的管控，部分庫存不足的企業(yè)或?qū)⑾萑霟o米下鍋的窘境。近期，華盛頓公約(瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約)第十六屆締約國大會公布了新的附錄修訂名單，交趾黃檀、中美洲黃檀等五類木種由“附錄Ⅲ”升列至“附錄Ⅱ”，需要許可證方可進行國際貿(mào)易。此新規(guī)將于6月12日起生效。根據(jù)最新公布的華盛頓公約附錄修訂名單，交趾黃檀、中美洲黃檀、微凹黃檀、伯利茲黃檀和盧氏黑黃檀被列入“附錄Ⅱ”。在東莞家具界，上述五類名貴木種俗稱分別為大紅酸枝(或老撾紅酸枝)、中美洲紅酸枝、南美紅酸枝、中美洲黑酸枝和大葉紫檀(或黑酸枝)。按照相關(guān)法規(guī)，上述木種必須憑借進出口許可證或者再出口證明書方可進行國際貿(mào)易。“除紅、黑酸枝外，名單里的其它幾個樹種在市場上比較少見，國際限購令短期內(nèi)對家具廠尚不會帶來太大影響。”東莞紅運家具有限公司總經(jīng)理林啟將認為，目前，大紅酸枝、黑酸枝、花梨與雞翅木是廣東各大紅木家具廠的主流用材，而且市場上存量較大，3至5年內(nèi)不會有太大問題。五類木種升列至“附錄Ⅱ”，影響較大的主要是紅酸枝和黑酸枝兩類木種的進口，“不排除一些廠商會趁機哄抬原材料及成品價格。”東莞市家具協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，針對新的限購條令，紅木家具制造企業(yè)可以尋找奧氏黃檀、絨毛黃檀等未列入管制名單的替代木種。列入紅木國標(biāo)的名貴木種有5屬8類共33種，大的廠家都會有不少原材料庫存，夠消耗一段時間，所以預(yù)期短期內(nèi)終端成品零售價格不會有明顯上漲。但對于一些主要使用紅、黑酸枝木種，且?guī)齑媪坑邢薜募揖邚S，可能會面臨無米下鍋的窘境。
家具廠未過環(huán)評仍生產(chǎn) 環(huán)保局稱無權(quán)強制停產(chǎn)
6月初，本報曝光了廣東省東升鎮(zhèn)中山市國宇辦公用品有限公司未通過環(huán)評驗收而違規(guī)生產(chǎn)多年的事件，記者昨日回訪發(fā)現(xiàn)，原本已經(jīng)被責(zé)令停產(chǎn)的家具廠仍在生產(chǎn)，而東升環(huán)保部門則表示，目前已經(jīng)對該事件立案調(diào)查，日前已遞交給市環(huán)保局。對于該廠仍在生產(chǎn)之事，該局表示因執(zhí)法權(quán)限有限，不能強制其停止生產(chǎn)。 回訪： 違規(guī)家具廠仍在生產(chǎn)自6月初東升環(huán)保分局下發(fā)整改通知書后，昨日已經(jīng)是中山市國宇辦公用品有限公司被責(zé)令停產(chǎn)的第15天，然而記者卻不斷接到魚塘塘主報料，該家具廠一直就沒有停止生產(chǎn)。“環(huán)保部門的人來了就停一下，走了就繼續(xù)開工。”李先生稱，這種持續(xù)開工的現(xiàn)象已持續(xù)了整整半個月，而環(huán)保部門的人也很少來。“感覺像這個事件又‘爛尾’了，希望政府部門能有更實質(zhì)性的行動。”其稱。 昨日記者對該家具廠進行了回訪，看到該廠門口張貼著招聘啟事。14時左右，記者觀察發(fā)現(xiàn)，該廠排氣口處的自來水噴頭開始啟動，原本干燥的墻面被打濕。透過生產(chǎn)車間的窗戶，記者發(fā)現(xiàn)有不少工作人員在里面走動。隨著風(fēng)向的改變，一股刺鼻的氣味開始順著風(fēng)吹往魚塘。“目前我們已經(jīng)放棄養(yǎng)蝦了，僅投放魚飼料。”李先生稱。記者繞廠一周發(fā)現(xiàn)，該廠其他車間也有工作人員正在進行生產(chǎn)。部門：無執(zhí)法權(quán)強制令其停產(chǎn)記者將回訪的情況反饋給東升鎮(zhèn)環(huán)保分局，該分局一名黃姓工作人員當(dāng)即再次致電該工廠督促其停止生產(chǎn)。不過，該工作人員表示，因無強制令其停產(chǎn)的執(zhí)法權(quán)限，只能對此行為進行督促。“我們已經(jīng)對此事件立案調(diào)查，昨日我們已將該事件上報給市環(huán)保局，目前在等待市環(huán)保局的批復(fù)。”其稱。 為何6月4日已經(jīng)責(zé)令停產(chǎn)的事件昨日才上報市環(huán)保局？該工作人員稱，他們也有自己的工作流程，包括調(diào)查處理、領(lǐng)導(dǎo)審批等環(huán)節(jié)。“市環(huán)保局審批后，我們就可以對該企業(yè)進行罰款。”其稱，市環(huán)保局還將對該廠進行停產(chǎn)的復(fù)查，如果該廠確實還沒有停產(chǎn)，則將提請法院強制執(zhí)行。東升環(huán)保分局的說法得到了市環(huán)保局的確認。記者從市環(huán)保局了解到，該事件在處罰程序當(dāng)中，不過環(huán)保強制停產(chǎn)權(quán)力有限，只能依法處置。據(jù)悉，在接到移交的材料后，市環(huán)保局將在1個月之內(nèi)做出批復(fù)。質(zhì)疑：在強制停產(chǎn)前可一直違規(guī)生產(chǎn)？記者留意到，從做出責(zé)令停產(chǎn)決定至今已過去半個月，然而該廠仍在進行違規(guī)生產(chǎn)行為。而市環(huán)保局的批復(fù)也將需要一定時間。倘若廠方不自覺停產(chǎn)，從責(zé)令停產(chǎn)至法院強制執(zhí)行還有相當(dāng)長一段時間，這段時間都將因環(huán)保局無強制停產(chǎn)處罰權(quán)而導(dǎo)致廠方繼續(xù)生產(chǎn)？ 對此，市環(huán)保局相關(guān)負責(zé)人表示，企業(yè)的違規(guī)生產(chǎn)行為代價比較低，現(xiàn)行的法律法規(guī)對此行為的處理比較缺失。環(huán)保部門將對企業(yè)的違規(guī)行為進行評估，再根據(jù)評估情況進行處罰。 對于該工廠為何沒獲得環(huán)評驗收而違規(guī)生產(chǎn)3年的行為，市環(huán)保局相關(guān)負責(zé)人稱，目前還不清楚具體原因，下一步將對此事進行調(diào)查。另外，記者獲悉，該家具廠為中泰龍集團下屬的一家工廠，而中泰龍在東升鎮(zhèn)還有多家工廠，其他工廠是否也存在未通過環(huán)評驗收而違規(guī)生產(chǎn)的行為呢？東升鎮(zhèn)環(huán)保分局黃姓工作人員表示，據(jù)其了解，其他廠均已獲得環(huán)評驗收。
佛山南莊鎮(zhèn)淘汰22家具企業(yè)并不再批建家具廠
昨日下午，南莊鎮(zhèn)召開家具行業(yè)環(huán)境綜合整治動員大會，該鎮(zhèn)工商、綜治、環(huán)保以及國土城建等10多個職能部門聯(lián)合對轄區(qū)的87家家具企業(yè)進行整治，通過淘汰升級改善轄區(qū)環(huán)境，并將在騰出的空間發(fā)展汽配產(chǎn)業(yè)園。 相關(guān)負責(zé)人介紹說，目前，南莊鎮(zhèn)的家具企業(yè)普遍存在高污染、高能耗、低效益的情況，整體水平較低。一些家具工業(yè)區(qū)缺乏規(guī)劃與管理，存在較大的安全隱患。并且，企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的粉塵、有機廢氣等嚴重污染環(huán)境，影響群眾健康。“家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作，已成為繼南莊陶瓷整治和不銹鋼整治后南莊鎮(zhèn)又一項產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提升工作。”南莊鎮(zhèn)環(huán)保部門相關(guān)負責(zé)人說。 為此，南莊鎮(zhèn)制定出臺了《南莊鎮(zhèn)家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作方案》和《南莊家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作實施細則》，對家具生產(chǎn)區(qū)產(chǎn)業(yè)設(shè)置了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列的政策措施和詳細的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全力推動南莊家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作。 “在企業(yè)要持有工商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)排放的污染輕微、環(huán)保手續(xù)必須齊全等標(biāo)準(zhǔn)中，完全達不到的就必須淘汰，南莊鎮(zhèn)內(nèi)的87家家具企業(yè)里，其中已經(jīng)確定淘汰的為22家，另有65家保留下來的還要自行升級。”禪城區(qū)環(huán)城局南莊分局環(huán)保監(jiān)察負責(zé)人對記者說，“保留下來的企業(yè)都必須和政府簽訂整治承諾書，今年10月30日前要完成整改提升，并申請驗收。”
佛山南莊鎮(zhèn)淘汰22家具企業(yè)并不再批建家具廠
昨日下午，南莊鎮(zhèn)召開家具行業(yè)環(huán)境綜合整治動員大會，該鎮(zhèn)工商、綜治、環(huán)保以及國土城建等10多個職能部門聯(lián)合對轄區(qū)的87家家具企業(yè)進行整治，通過淘汰升級改善轄區(qū)環(huán)境，并將在騰出的空間發(fā)展汽配產(chǎn)業(yè)園。 相關(guān)負責(zé)人介紹說，目前，南莊鎮(zhèn)的家具企業(yè)普遍存在高污染、高能耗、低效益的情況，整體水平較低。一些家具工業(yè)區(qū)缺乏規(guī)劃與管理，存在較大的安全隱患。并且，企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的粉塵、有機廢氣等嚴重污染環(huán)境，影響群眾健康。“家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作，已成為繼南莊陶瓷整治和不銹鋼整治后南莊鎮(zhèn)又一項產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提升工作。”南莊鎮(zhèn)環(huán)保部門相關(guān)負責(zé)人說。 為此，南莊鎮(zhèn)制定出臺了《南莊鎮(zhèn)家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作方案》和《南莊家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作實施細則》，對家具生產(chǎn)區(qū)產(chǎn)業(yè)設(shè)置了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列的政策措施和詳細的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全力推動南莊家具行業(yè)環(huán)境綜合整治提升工作。 “在企業(yè)要持有工商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)排放的污染輕微、環(huán)保手續(xù)必須齊全等標(biāo)準(zhǔn)中，完全達不到的就必須淘汰，南莊鎮(zhèn)內(nèi)的87家家具企業(yè)里，其中已經(jīng)確定淘汰的為22家，另有65家保留下來的還要自行升級。”禪城區(qū)環(huán)城局南莊分局環(huán)保監(jiān)察負責(zé)人對記者說，“保留下來的企業(yè)都必須和政府簽訂整治承諾書，今年10月30日前要完成整改提升，并申請驗收。”
專利產(chǎn)品被家具廠山寨 對簿公堂四海家具勝訴
昨日，筆者從中山四海家具公司獲悉，該公司日前收到廣東省高院下發(fā)的判決書，深圳好x達家私廠涉嫌侵權(quán)抄襲四海家具屬下品牌“卡芬達”家具一案，省高院經(jīng)審維持一審判決，判處深圳好x達家私廠賠償四海公司經(jīng)濟損失及合理支出費用共計12.5萬元。同時要求相關(guān)侵權(quán)人停止制造、銷售侵權(quán)產(chǎn)品。 據(jù)四海家具公司有關(guān)負責(zé)人介紹，2011年8月該公司工作人員在佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)某家具商場中發(fā)現(xiàn)，一家商戶所銷售的一款餐椅和沙發(fā)家具產(chǎn)品跟四海公司的專利產(chǎn)品“餐椅（228系列A款）”和“沙發(fā)（228系列D款）”外觀幾乎完全一樣。經(jīng)查實，該產(chǎn)品為深圳好x達家私廠生產(chǎn)。四海家具認為深圳好x達家私廠生產(chǎn)的該款家具產(chǎn)品顯然是模仿該公司的專利產(chǎn)品制成的，侵犯了四海公司的知識產(chǎn)權(quán)，遂向佛山市中級人民法院提起訴訟。 經(jīng)審理，佛山市中級人民法院認為，該案涉案名稱為“餐椅（228系列A款）”和“沙發(fā)（228系列D款）”的外觀設(shè)計專利權(quán)至今有效存續(xù)，四海公司為涉案專利的獨產(chǎn)許可使用人，其獨占許可使用涉案專利的合法權(quán)益應(yīng)受法律保護。被訴侵權(quán)設(shè)計與專利外觀設(shè)計雖有不同，但該不同之處顯屬局部、次要部位的差別，給人視覺印象不顯著，不影響兩者整體外觀的視覺效果，故確認被訴侵權(quán)設(shè)計與涉案專利外觀相近似，被訴侵權(quán)設(shè)計落入涉案外觀設(shè)計專利權(quán)的保護范圍。深圳好x達家私廠未經(jīng)專利權(quán)人許可，擅自制造、銷售與涉案專利外觀設(shè)計相似的同類產(chǎn)品，侵害了四海公司作為涉案專利獨占許可使用人的合法權(quán)益，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事侵權(quán)責(zé)任。佛山中院對四海公司訴求深圳好x達家私廠等涉及侵權(quán)的單位立即停止制造、銷售侵害涉案外觀專利權(quán)的侵權(quán)產(chǎn)品的侵權(quán)行為并銷毀庫存侵權(quán)產(chǎn)品及制造侵權(quán)產(chǎn)品的專用模具的訴訟請求予以支持，同時判決深圳好x達家私廠賠償四海公司共計12.5萬元。 深圳好x達家私廠對一審判決不服，向省高院提起上訴。經(jīng)省高院審理查明，駁回上訴，維持原判。 四海家具公司有關(guān)負責(zé)人表示，整個產(chǎn)品系列的開發(fā)費用大約500萬元，單件產(chǎn)品的開發(fā)費用涉及不同的材料和工藝研發(fā)難度，開發(fā)費用從2萬到20萬不等。“山寨產(chǎn)品”工藝與品質(zhì)一般比較低劣，但是克隆的外觀容易混淆消費者的認知，往往對原創(chuàng)品牌的形象也帶來了不同程度的損害，因此，這個賠償數(shù)額與產(chǎn)品的研發(fā)費用以及對原創(chuàng)品牌形象的經(jīng)濟損害有較大差距。不過該負責(zé)人同時表示，該案件的勝訴對家具產(chǎn)品專利維權(quán)起到示范和推動作用，對侵權(quán)行為更是起到震懾作用，這比獲得賠償更重要。 四海家具公司企劃部總監(jiān)孔競稱，無論維權(quán)成本如何，堅持原創(chuàng)精神，并對侵權(quán)行為嚴厲打擊，將是四海家具公司一如既往秉持的原則。
東陽紅木家具廠遭專業(yè)詐騙損失200萬
紅木家具廠遭詐騙，而且并非一家紅木家具廠，這到底是怎么回事呢？下面木城網(wǎng)來為你簡單介紹一下。 今年1月以來，東陽市畫水鎮(zhèn)、南市街道、南馬鎮(zhèn)等地的紅木家具廠陸續(xù)發(fā)生紅木家具被詐騙案，損失了200多萬元。截至目前，東陽市公安局已接到10多家受害廠方報案。昨天，東陽市公安局發(fā)布治安預(yù)警，提醒紅木家具廠和經(jīng)營戶提高警惕，不要輕易相信所謂的“專業(yè)采購”。 今年1月，東陽市畫水鎮(zhèn)兩家紅木廠被一名男子以專門采購紅木家具為名，騙走沙發(fā)家具25套、床7張，損失約18萬元。南市街道一紅木廠同樣被一名男子以專門采購紅木家具為名，騙走家具20套，損失約15萬元。 今年3月，畫水鎮(zhèn)三家紅木廠分別被一名男子以專門采購為名，騙走沙發(fā)14套、荷花寶座12套、沙發(fā)和床35套，損失總值約90萬元。南馬鎮(zhèn)的沈某被騙沙發(fā)10套，損失總值約14萬元。 經(jīng)調(diào)查，嫌犯假冒家具采購員，以專業(yè)采購紅木家具為由，向各個紅木家具廠拿貨，開價都略高于市場價，拿到家具后都以極低的價格處理給其他紅木家具廠。受害廠方到目前為止未拿到貨款，并無法聯(lián)系上“專業(yè)采購”。
下游家具廠使用大果紫檀量逐漸增加
據(jù)與會商家透露，雖然目前大果紫檀的使用量遠不如交趾黃檀(俗稱大紅酸枝)，但隨著酸枝原材的不斷減少和價格的持續(xù)攀升，具有同樣材質(zhì)優(yōu)勢的大果紫檀成為了2013年紅木家具廠轉(zhuǎn)型的最佳材種。目前不少家具生產(chǎn)廠家都開始使用大果紫檀，北京、江浙、上海等廠家拿貨也相當(dāng)積極。 “中國傳統(tǒng)文化影響，懂得木材的行家喜歡酸枝和花梨，而傳統(tǒng)意義上的花梨是指緬甸花梨，正是這種由來而久的文化影響，更多人會選擇花梨家具，使用量上自然也就更大。”木材鑒定專家陳少仁說。
紅木家具廠家直銷，不是出路是末路
2013年初，紅木原料突然升溫，在深圳觀瀾的紅木原料市場，盡管雨季來得如此匆忙，但絲毫淋濕不了快速搶貨的紅木家具廠原料買手們憂心如火的心情，年前年后僅半個月，各類紅木原料價格飆升15%不只，許多的貨柜一到，卸完貨還來不及堆成漂亮的堆碼，就立刻被買手們下單成交。這樣的場景持續(xù)了許多天，因為在全國的許多地方，一年一度的紅木家具展銷會正在開幕或籌備著，這正是紅木家具廠們年度大戲的時候，參展并在會上銷售、預(yù)定，對于許多的小家具廠們來說，一年的收成在此一舉，有了訂單，廠里的生產(chǎn)就能繼續(xù)，而這樣的生產(chǎn)開始之前，對于原料的需求是需要提前準(zhǔn)備的。但不是每個展會都是銷售火爆的，或許是因為經(jīng)濟環(huán)境的因素，或許是因為主辦方宣傳的因素，又或許是因為家具裝修市場的因素，都有可能導(dǎo)致紅木家具展會的銷售冷淡，而小家具廠們的出路又在何方呢？與紅木原料銷售紅火的情景相似的是，小家具廠們不約而同高舉起廠家直銷的大旗，這是否能讓紅木家具如同紅木原料一般紅火銷售呢？消費者買不買帳戶呢？筆者以為，這正是自毀壞長城的敗招，紅木家具行業(yè)整頓力度有待加強。形形色色的紅木家具直銷目前的紅木家具直銷形式眾多，當(dāng)然這個直銷并非是工商管理總局所定義并頒發(fā)的牌照所體現(xiàn)的意義，而是家具企業(yè)為了實現(xiàn)銷售自己標(biāo)榜的，意思是減少了銷售渠道，由廠家銷售代表直接面向購買者進行銷售，這些紅木家具直銷者，其中大多是剛起步，未具備建設(shè)銷售通道能力的企業(yè)，以前店后廠為主要形式，除此之外多為代理商或是純粹的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，他們的直銷模式如下：關(guān)鍵詞營銷通過搜索引擎的排名，鏈接到網(wǎng)站或者是電子商務(wù)網(wǎng)站上的店鋪，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。付費廣告.按照實際點擊來付費的廣告形式，獲得客戶的點擊。電子商務(wù)平臺等等B2B平臺上建立免費或收費推介頁面，在上面發(fā)布大量的產(chǎn)品圖片，最后獲得客戶信息。電子郵件營銷與QQ群營銷，這兩種營銷已經(jīng)被結(jié)合在一起，通過創(chuàng)建QQ群或加入各類群，進而通過在群里發(fā)送大量廣告或是群郵件的形式，達到直銷的目的。論壇帖子，這種形式本該是軟文營銷，但由于直銷者們水平有限，且不能出費用找專業(yè)寫手進行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳文章撰寫，多表現(xiàn)為在各種論壇里發(fā)布大量的產(chǎn)品圖片。以上種種直銷形式，因為信息傳播者的水平有限，因此呈現(xiàn)出來的是滿眼的紅木家具產(chǎn)品圖片，缺乏必要的描述，忽略了對工藝、文化的說明，也缺乏正確的紅木價值傳播，更多的由于是網(wǎng)絡(luò)銷售，無法提供售后與品質(zhì)保障，所以無法提升紅木家具的形象，對于紅木家具這一貴重消費品來說，并不能完全為消費者所接受，反而造成了紅木家具行業(yè)混亂的表現(xiàn)。 貴重消費品：直銷不是出路紅木家具從來就不是普通消費品，它的特點眾多，包括藝術(shù)、文化、收藏、實用等，前三類功能集合成人文藝術(shù)家具，而實用功能則區(qū)分為生活家具。且不說人文藝術(shù)家具的價值，單就實用型的生活家具，也因為紅木原料的價值而無法使紅木家具如同板式家具一樣普通。因此純正的紅木家具無論如何，都應(yīng)該歸于貴重消費品一類。綜觀全球貴重消費品，能夠擁有數(shù)百年生命力尤受消費者追捧的企業(yè)之中，幾乎不見在做直銷的。喬治齊美爾的《論流行》，他將貴重消費品的傳播方式總結(jié)為“涓滴理論”，它們就像從上流社會逐級流入中產(chǎn)階級乃至普通人家的細流，在“上層開創(chuàng)，下層模仿”的過程中逐漸失去了專屬性。這個觀點受到比較多的認同，也符合貴重消費品營銷思路，它們不鐘情于網(wǎng)上銷售，盡管全球已經(jīng)有許多的奢侈品網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)站，但大多并非官方簽約入駐的，比較可信的例子就是一些品牌拒絕為非官網(wǎng)銷售的商品保修。大多的貴重消費品依舊希望保持一貫如一的高端形象，包括拍攝得充滿誘惑的廣告，裝修唯美的店鋪，他們希望在消費者當(dāng)中構(gòu)建出的直觀感受，這種形象一旦建立形成，就達成了“涓滴理論”所描述的結(jié)局。而如上文所說的種種紅木家具直銷的做法，直奔居于下層的大眾消費者，所謂“取法其下，法不得也”，正是不得其路，并非出路。紅木家具銷售急需重視消費者知情普及消費者培育，是現(xiàn)代品牌企業(yè)都應(yīng)該追循的方向，現(xiàn)代企業(yè)消費者關(guān)系大致劃分為消費者知情、消費者接納、消費者滿意、消費者忠誠這四個具有發(fā)展關(guān)系的目標(biāo)層次。分析紅木家具的消費者關(guān)系，在眾多的購買者中，在第一目標(biāo)層次上就已經(jīng)被阻擋在外了，消費者由于不知情，感嘆水太深，于是望而生畏，直接放棄，或者是盲目選擇，唯材唯價，這些都不是健康的消費者關(guān)系。一個健康的行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)有健康的消費者關(guān)系，才能夠保持長久的發(fā)展，才有出路。我們也已經(jīng)看到，有些紅木家具企業(yè)已經(jīng)開始在進行消費者培育工作，紅木行業(yè)協(xié)會也制定了一些標(biāo)準(zhǔn)正在推進，但這些工作還不夠，尤其是擴大消費者的知情權(quán)方面工作遠遠不足。深圳陽光紅木家居文化廣場的陳總認為，在消費者知情方面要致力于三個方面，其一，宣揚紅木家具文化中的傳統(tǒng)文化之美，紅木家具雕刻圖案精美，是中華傳統(tǒng)文化的傳承所在，要讓更多的消費者讀懂這些圖案的意義；其二，普及紅木家具制造的正確工藝知識，包括紅木原料標(biāo)準(zhǔn)、紅木花紋辨析方法、紅木家具制造流程、紅木家具工藝特色等，在更多的場合給予更多的普及，最終實現(xiàn)知情權(quán)的普及；其三，扶持健康合法經(jīng)營的家居文化廣場，家居文化廣場是個實體，受到社會監(jiān)管，經(jīng)營者更加注重品牌與品質(zhì)，在紅木家具銷售環(huán)節(jié)擔(dān)當(dāng)著第一關(guān)卡的作用，可以利用專業(yè)知識為目前還未清晰了解紅木文化的消費者把關(guān)，減少消費者上當(dāng)受騙的機會，應(yīng)當(dāng)被扶持，有利于形成良性循環(huán)。
東陽遭遇“專業(yè)采購”詐騙犯 紅木家具廠損失200萬
今年1月以來，東陽市畫水鎮(zhèn)、南市街道、南馬鎮(zhèn)等地的紅木家具廠陸續(xù)發(fā)生紅木家具被詐騙案，損失了200多萬元。截至目前，東陽市公安局已接到10多家受害廠方報案。昨天，東陽市公安局發(fā)布治安預(yù)警，提醒紅木家具廠和經(jīng)營戶提高警惕，不要輕易相信所謂的“專業(yè)采購”。 今年1月，東陽市畫水鎮(zhèn)兩家紅木廠被一名男子以專門采購紅木家具為名，騙走沙發(fā)家具25套、床7張，損失約18萬元。南市街道一紅木廠同樣被一名男子以專門采購紅木家具為名，騙走家具20套，損失約15萬元。 今年3月，畫水鎮(zhèn)三家紅木廠分別被一名男子以專門采購為名，騙走沙發(fā)14套、荷花寶座12套、沙發(fā)和床35套，損失總值約90萬元。南馬鎮(zhèn)的沈某被騙沙發(fā)10套，損失總值約14萬元。 經(jīng)調(diào)查，嫌犯假冒家具采購員，以專業(yè)采購紅木家具為由，向各個紅木家具廠拿貨，開價都略高于市場價，拿到家具后都以極低的價格處理給其他紅木家具廠。受害廠方到目前為止未拿到貨款，并無法聯(lián)系上“專業(yè)采購”。
