蓬萊港創(chuàng)新經(jīng)營突出特色 助推港口經(jīng)濟崛起
蓬萊依托港口優(yōu)勢，突出原木這一特色貨源，努力打造港口木材裝卸特色服務品牌，全面提升港口的核心競爭力。19日，記者在蓬萊港7號泊位采訪時看到，一艘滿載著1萬多方原木的加拿大貨船停靠在碼頭，工人們正在卸貨，但他們沒有采用整船裝卸的模式，而是將不同貨主的不同規(guī)格的木材分別堆放。據(jù)介紹，這是蓬萊港在轉(zhuǎn)方式，調(diào)結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)造性推出的“分票式卸載”方式。“分票式卸載，不僅為貨主節(jié)省了時間，還大大縮短了貨物壓港率。原木的粗細長短都不一樣，他們裝的時候就裝得很亂，我們來的時候就按照原木的規(guī)格尺寸按照統(tǒng)一的分解，避免了貨主一船貨卸下來再進行分解，減少了一次成本，為貨主提供了增值服務。”煙臺港集團蓬萊港有限公司副總經(jīng)理王欣告訴記者。專業(yè)高效的木材裝卸管理水平吸引了大連、日照、臨沂等地30多家木材商將進港業(yè)務轉(zhuǎn)到蓬萊港。今年截至目前，蓬萊港已實現(xiàn)木材吞吐量55萬噸，同比增長275%。圍繞原木這一特色貨源，蓬萊港積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈，成功開發(fā)建設(shè)了木材物流園區(qū)，吸引了多家木材加工企業(yè)入駐。蓬萊哥頓木業(yè)有限公司總經(jīng)理吳國春告訴記者，他們自從在園區(qū)建廠后，從港口卸載下來的原木在這里就被直接加工成附加值相對較高的木板銷售到國內(nèi)外市場，降低了成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。“這個地方卸船速度還蠻快的。我從碼頭運回來，負責加工，上半年加工有5、6萬個立方，一個立方省個幾十塊錢。剩下的木材有的賣掉，有的下腳料去造紙，都自己一條龍服務。”吳國春這樣向記者介紹。如今，蓬萊港的木材業(yè)務已經(jīng)從簡單的裝卸延伸到木材加工等其它領(lǐng)域，在此基礎(chǔ)上，蓬萊港將依托港口木材裝卸專業(yè)化優(yōu)勢、港口木材交易市場的貿(mào)易優(yōu)勢和快速通關(guān)的口岸優(yōu)勢，建設(shè)規(guī)劃合理、功能完善的現(xiàn)代化木材物流園區(qū)和集鋼材、木材、綜合物資裝卸、運輸、配送為一體的綜合物流園區(qū)，以此推動臨港經(jīng)濟快速發(fā)展。
福建政和縣國有森工企業(yè)“陽光”轉(zhuǎn)讓木材多方受益
政和縣國有森工企業(yè)以指導價賣木材多年，今年開始實行的招投標，終結(jié)了指導價20年的“壟斷”。8月6日，政和縣舉行今年以來的第18場國有森工企業(yè)木材轉(zhuǎn)讓招標會。 當日上午9點多，多名閩北地區(qū)和浙江省的木材采購商陸續(xù)來到縣林業(yè)局招標辦，他們交了10萬元報名費后參與投標。與此同時，縣林業(yè)局招標辦工作人員正通過電話、網(wǎng)絡了解當日浙江省江山、溫州、杭州等地大型木材集散地的木材市場行情，定出了這次“拍賣”杉木的標底價——每立方米1090元。招標辦都是在投標之前半小時才定下標底價，以防止過早泄露標底價而造成串標可能。 十時整，一切準備妥當后，進行投標。“1號120，2號40，3號30……1號中標！”政和縣三豐木業(yè)公司代表范先生以高出標底價120元中標，當場以每立方米1210元的價格簽下了650立方米杉木轉(zhuǎn)讓合同，隨即交付了20萬元交易訂金。 為何要采取招投標方式轉(zhuǎn)讓國有和集體所有制企事業(yè)單位木材？ 筆者在現(xiàn)場向縣林業(yè)局領(lǐng)導了解到，政和縣國有（含集體）森工企業(yè)自1990年以來，木材銷售一直以定指導價（最低限價）方式轉(zhuǎn)讓，指導價由縣林業(yè)局價格領(lǐng)導小組參照周邊縣、市木材行情而定，指導價定下后，木材就以大于或等于指導價由森工企業(yè)自行轉(zhuǎn)讓。林業(yè)局領(lǐng)導說，以定指導價方式轉(zhuǎn)讓木材缺乏公平競爭，存在一些弊病，如購買國有森工企業(yè)木材的總是幾個熟悉的“老面孔”，許多企業(yè)“沒有機會”買到國有木材。 為了打破指導價的“壟斷”，讓國有資產(chǎn)（木材）轉(zhuǎn)讓在“陽光下操作”，今年初，該縣林業(yè)局出臺規(guī)定，凡是國有和集體所有制企事業(yè)單位的木材一律進行公開招標。3月以來，全縣8家國有、集體森工企業(yè)共招投標木材18批，省內(nèi)外195人次（企業(yè)）參與競投，共轉(zhuǎn)讓木材10919立方米，平均每立方米木材比指導價（參比去年平均值）高出170元，比標底價高出116元，轉(zhuǎn)讓木材總金額比指導價增值185.62萬元，比標底價增值126.66萬元。 “就是按去年國有森工企業(yè)木材銷售量2萬余立方米來計算，今年招投標轉(zhuǎn)讓木材將讓國有森工企業(yè)增收300萬元以上。”縣林業(yè)局黨委紀委書記、招標領(lǐng)導小組組長范汝權(quán)介紹，在國有森工企業(yè)招投標轉(zhuǎn)讓木材的帶動下，今年，全縣個體所有的木材銷售每立方米也升值100元以上，全縣6萬多立方米的個體所有木材最少增值600萬元。（徐庭盛） 編后：國有（集體）資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，實行公開招投標，不是稀奇事，而是必須的行為，“陽光操作”，其意義不僅僅是為了公平公正和國有資產(chǎn)保值增值。政和縣實行公開招標轉(zhuǎn)讓國有森工企業(yè)木材，走在同行的前頭，是“破題”之舉，值得肯定。在各行業(yè)、各領(lǐng)域都要求“陽光普照”的今天，一些領(lǐng)域“陽光照不到”的國有（集體）資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓不容忽視！
紐萊福定制家具 總裁簽售，厚惠有期
紐萊福定制家具居然之家二郎店8.8華彩綻放，山城5店極惠促銷激情八月，紐萊福定制家具全新亮相激情八月，紐萊福定制家具重慶區(qū)第五家精品專賣店亮相居然之家二郎店。紐萊福定制家具本次斥巨資打造的二郎精品專賣店，將成為紐萊福定制家具在重慶乃至全國地區(qū)的全新標桿。 歐曲空間，品質(zhì)創(chuàng)造全新生活據(jù)悉，紐萊福定制家具二郎之家店位于1號館4層012號，全新亮相后將擔負紐萊福新品展示窗口的重任。該店借鑒了目前最新的賣場設(shè)計元素及產(chǎn)品陳列理念，主打的清歐及歐式古典風格家具，精準的闡釋歐曲家居生活空間的各個元素，引領(lǐng)歐曲家居生活方式；而目前流行的時尚簡約家居風格，也被重點表現(xiàn)。立足西南，布局全國在中國，紐萊福定制家具目前擁有50余家分公司；而在重慶，紐萊福定制家具在江北、渝北、沙坪壩等區(qū)域擁有四家專賣店，此次二郎店的精彩亮相，擴充了紐萊福高新區(qū)及九龍坡區(qū)的影響力，全面提升紐萊福在重慶地區(qū)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。“品牌化的今天，伴隨著紐萊福定制家具的連鎖規(guī)模的擴大，品質(zhì)家居將成為紐萊福奉獻給山城消費者的最好的禮物”紐萊福定制家具總經(jīng)理賀敬益如是說，“紐萊福致力于為消費者打造品質(zhì)的生活方式”a
泰國泰北夜豐頌1萬萊原始森林消失
據(jù)泰國《世界日報》6月26日報道，泰北夜豐頌府拜城的水源林長期以來遭到大幅破壞，目前統(tǒng)計已經(jīng)有超過1萬萊的原始森林消失，旅游業(yè)及農(nóng)業(yè)的發(fā)展讓原始森林逐漸減少，當?shù)卣呀?jīng)開始重視并采取措施。 電影「拜城故事」讓人們認識到拜城這個寧靜而美麗的城市，拜城、挽瑪帕城都隱藏在夜豐頌府的原始森林中，環(huán)境自然、空氣清新，極富旅游開發(fā)價值。就在拜城、挽瑪帕城的旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時，當?shù)卣滟F的原始森林資源也遭到破壞，人們?yōu)橘嶅X紛紛將眼光投向這個仍未被開發(fā)的處女地。 當?shù)剀妳^(qū)近期派出直升機對拜城及附近縣的森林進行空中檢查，發(fā)現(xiàn)原本郁郁蔥蔥連成一片的原始森林，現(xiàn)在出現(xiàn)一個又一個的空缺，許多樹木被推倒、砍伐，一塊一塊的農(nóng)田和建筑用地出現(xiàn)在森林之中。根據(jù)軍方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來已經(jīng)有超過1萬萊的原始森林遭到破壞，而且大部份是水源林，其嚴重程度不容忽視。 造成原始森林被破壞的原因有數(shù)點，第一，旅游業(yè)得到發(fā)展，投資者從當?shù)孛癖娛种匈I地用于修建度假山莊、酒店和旅游景點，本地人賣地后無地可居，只好到森林開辟新住處；第二，農(nóng)業(yè)的發(fā)展，當?shù)貧夂颦h(huán)境優(yōu)越適合玉米、芝麻等作物的生長，許多大型食品公司向夜豐頌農(nóng)民收購純天然的農(nóng)作物，讓農(nóng)民們?yōu)樵黾由a(chǎn)收入，前往森林開荒造田。 夜豐頌政府已經(jīng)認識到這一問題的嚴重性，為短期的經(jīng)濟發(fā)展而破壞原始森林等自然環(huán)境，無論當代還是子孫后代都是有害無利。因此政府決定對森林進行系統(tǒng)化開發(fā)，禁止民眾私自開荒、放火燒林，而且還與當?shù)剀姺竭B手，軍隊派出軍力在森林范圍內(nèi)進行巡邏，出現(xiàn)非法開荒的現(xiàn)象便進行制止和追查。 政府還舉行樹苗捐贈活動，呼吁政府機關(guān)、國有、私有企業(yè)、民眾捐贈樹苗，用于修復水源林。而且還連手民眾，讓人民成為森林的守護者，一旦發(fā)現(xiàn)非法開荒等現(xiàn)象立即報警。
《萊西法案》更嚴苛
家具企業(yè)須留神本月起，美國《萊西法案》修正案覆蓋范圍擴大到了所有木制家具產(chǎn)品，所有木制家具產(chǎn)品在進入美國時必須出具“合法”的木材原產(chǎn)地證明。有家具企業(yè)表示，這對以往管理規(guī)范的企業(yè)受影響不大，但如果以前不太注意木材的“身份”，則應十分留神。正當家具出口復蘇之時，《萊西法案》修正案便擴大了覆蓋面。法案要求進口商在每次船運進口植物或木制產(chǎn)品時都要提供原料來源和樹種的基本申報，包括選用木材種類的拉丁名、采伐的國家、數(shù)量、尺寸和價值等信息。所有木制家具產(chǎn)品在進入美國時必須出具“合法”的木材原產(chǎn)地證明。若產(chǎn)品原料來源被界定為非法，美國將有權(quán)對產(chǎn)品進行罰沒。大嶺山鎮(zhèn)一家家具企業(yè)負責人李先生告訴記者，包括其所在企業(yè)在內(nèi)的部分規(guī)模較大、管理較規(guī)范的企業(yè)事實上早已自覺實施該法案的要求，因此所受影響不大。但如果以前不太注意木材“身份”，則要快速彌補漏洞，以免影響產(chǎn)品出口。
湖南林木采伐指標“入村到戶”“陽光分配”解難題
“年初時申請的林木采伐指標，沒想到3月份就下到村里面來了。”即便已過去一個月時間，但聊起第一次拿到林木采伐指標時的情形，湖南省望城縣橋驛鎮(zhèn)洪家村村民代遠，依然滿臉笑容。記者從湖南省林業(yè)廳獲悉：自2009年開始，湖南在全國率先實施了商品材采伐指標“入村到戶”工程，明確要求全省商品材采伐指標必須全額下達至農(nóng)民或其他林權(quán)所有者手中；同時，指標在下達過程中必須在當?shù)孛襟w上公開，讓老百姓知曉。改革直指“采伐難題”湖南省瀏陽市觀音塘村村民謝朝陽經(jīng)營山林已經(jīng)20多年，直到2009年才第一次拿到林木采伐許可證。謝朝陽告訴記者，在過去，很多采伐指標都在木材販子手里，林農(nóng)要賣木材就要通過木材販子，無法直接面對市場，木材販子則獲得了高額的中間差價。林農(nóng)謝朝陽的經(jīng)歷并非個案。湖南省林業(yè)廳資源林政處主任科員易宏告訴記者，長期以來，由于采伐指標“封閉式”管理，分配過程透明度不高，致使部分指標流入少數(shù)人手中，成為其用以獲利的資源。據(jù)湖南省林業(yè)廳調(diào)查，以前，每立方米木材采伐指標黑市價格在150元至200元之間。無法拿到采伐指標的農(nóng)民，只能將林木賤賣給有指標的商販，或者以黑市價格從林販子手中購買指標，“采伐難”的問題較為突出。自2009年開始，湖南省林業(yè)廳要求，各級林業(yè)部門在拿到本年度的商品材采伐指標后，必須在規(guī)定的時間內(nèi)下達至下一級，湖南所有林木采伐指標必須最終下達至農(nóng)民或其他林權(quán)所有者手中，其他任何人不得占有。湖南省林業(yè)廳廳長鄧三龍說，推行林木采伐指標“入村到戶”，其最終目的在于保障林地所有者的林木處置權(quán)，解決“種樹容易砍樹難”的矛盾。由于采伐指標“入村到戶”，木材販子將不再有獲利的空間。謝朝陽告訴記者，以前，1立方米木材賣給木材販子的價格是200多元，現(xiàn)在直接面對市場，價格能夠達到300—400元。指標分配“陽光操作”為保證商品材采伐指標分配的公平公正，湖南省林業(yè)廳要求，采伐指標在下達的過程中，必須同時在本地區(qū)的媒體上公開，保證指標分配“陽光操作”。湖南省望城縣橋驛鎮(zhèn)洪家村的采伐指標就公示在村民代遠開的超市門口。4月14日，記者在洪家村采訪時見到了這份名為“洪家村2010年度木材生產(chǎn)計劃到戶安排表”的公告。哪戶人家分到了多少采伐指標，公告上面一清二楚。橋驛鎮(zhèn)分管林業(yè)的人大主席團主席盛漢文告訴記者，公告是今年3月份的時候貼上的，因為超市屬于村里面人流量比較大的場所，同時，各村在村務公開欄上，也都貼出了公告。村民代遠說，采伐指標對社會公開，給了老百姓一本明白賬，“長沙市的采伐指標有多少，望城縣有多少，橋驛鎮(zhèn)有多少，洪家村有多少，我們都能查得到。”2009年以來，湖南省林業(yè)廳兩次在《湖南日報》上公開了商品材采伐指標的數(shù)量和分配情況，與此同時，各級林業(yè)部門也分別在其所在地的報紙、電視臺、電臺上對采伐指標進行公開。為保證采伐指標“入村到戶”工程落到實處，湖南省林業(yè)廳采取了日常督查與集中督查相結(jié)合的方式，加大了對林木采伐指標分配工作的督查力度。 據(jù)統(tǒng)計，2009年，湖南省共有35.4萬戶林農(nóng)拿到了采伐指標，全省890.8034萬立方米商品材采伐指標全部到戶，指標入戶率和公示率均達到100%。
美《萊西法案》下月擴容 輸美家具不用合法木材將被沒收
本報訊（記者黃寬偉）“《萊西法案》覆蓋的范圍也涉及到植物，所有的木制家具在進入美國時都要提供‘合法’的木材原產(chǎn)地證明。”昨日，記者從南海檢驗檢疫局獲悉，今年4月1日起，美國農(nóng)業(yè)部動植物檢疫局修訂的野生動物保護法（LaceyAct,簡稱《萊西法案》，以下簡稱法案）覆蓋范圍將擴大至所有木制家具產(chǎn)品。 法案要求，進口商在每次船運進口植物或林產(chǎn)品時都要提供原料來源和樹種的基本申報，包括選用木材種類的拉丁名、采伐的國家、數(shù)量等信息。南海檢驗檢疫局有關(guān)負責人表示，所有木制家具產(chǎn)品在進入美國時必須出具“合法”的木材原產(chǎn)地證明。“若產(chǎn)品原料來源被界定為非法，美國將有權(quán)對產(chǎn)品進行罰沒。” 提醒：企業(yè)應做好“四項準備” 檢驗檢疫部門提醒相關(guān)出口企業(yè)，為了避免出口受影響，企業(yè)應做好“四項準備”。 一、在原料選購時應選擇符合進口國準入條件的產(chǎn)品，并在購買時索要相關(guān)證明材料。 二、應盡量減少采購印尼、俄羅斯等受到美國重點監(jiān)控國家的木材；并注意收集從砍伐等各個環(huán)節(jié)上的相關(guān)證書，保證鏈條上的每一個環(huán)節(jié)都有合法證件；優(yōu)先考慮供應美國或歐洲的木材供應商，或直接從加拿大、美國進口木材。 三、要加強與美國客戶溝通聯(lián)系，從客戶處了解更多有關(guān)《萊西法案》的信息，對該法案的要求做到早掌握、早準備、早應對，從而在出口貿(mào)易中搶占先機，規(guī)避貿(mào)易風險。 四、企業(yè)應深入了解《萊西法案》修正案的內(nèi)容和進口申報要求，掌握美國各州執(zhí)法尺度等第一手資料，熟練掌握“植物及產(chǎn)品申報單”的填報要求，最大限度地減少由此而帶來的損失。
湛江檢驗檢疫局幫扶木制家具企業(yè)應對美國《萊西法案》
國通過的《萊西法案》修正案將于2010年4月1日起施行，法案覆蓋范圍將擴大至所有木制家具產(chǎn)品，木制品進口商在每次船運進口植物或林產(chǎn)品時都要提供木材合法來源證明，不能提供木材合法來源證明的將受到嚴厲處罰，這將對我國出口木制家具提出新的要求和挑戰(zhàn)。 美國《萊西法案》修正案要求：進口商在每次船運進口植物或林產(chǎn)品時都要提供原料來源和樹種的基本申報，包括選用木材種類的拉丁名、采伐的國家、數(shù)量、尺寸和價值等信息。所有木制家具產(chǎn)品在進入美國時必須出具“合法”的木材原產(chǎn)地證明。若產(chǎn)品原料來源被界定為非法，美國將有權(quán)對產(chǎn)品進行罰沒。《萊西法案》修正案在原有復雜的通關(guān)流程上增加了審核內(nèi)容，這勢必加大生產(chǎn)企業(yè)的通關(guān)成本，不利于便捷通關(guān)，同時，也大大增強了美國口岸當局對我輸美貨物的自由裁量權(quán)，為其采取貿(mào)易限制留下了廣闊的想象空間。法案新要求將大幅增加企業(yè)出口貨物通關(guān)的經(jīng)濟成本和時間成本。 近年來湛江地區(qū)木制家具出口持續(xù)穩(wěn)定增長。去年湛江木制家具出口達8063批次、貨值1.24億美元，產(chǎn)品遠銷美國、加拿大、澳大利亞、日本、中東、埃及、南非等40多個國家或地區(qū)，木制家具已成為湛江地區(qū)第二大出口創(chuàng)匯產(chǎn)品。為規(guī)避貿(mào)易風險，確保湛江地區(qū)輸美木制家具貿(mào)易順利進行，湛江局及早采取多舉措幫助企業(yè)應對美國《萊西法案》： 一是高度關(guān)注，及時跟蹤。及時收集《萊西法案》相關(guān)信息，加大宣傳力度，幫助企業(yè)深入了解《萊西法案》修正案的內(nèi)容和進口申報要求，并要求企業(yè)加強與美國客戶溝通聯(lián)系，及時從客戶處了解更多有關(guān)《萊西法案》的新信息。 二是嚴把原料質(zhì)量關(guān)。要求企業(yè)在原料選購時應選擇符合美國準入條件的產(chǎn)品，并在購買時索要相關(guān)證明材料。與供應商簽訂合同時，標注“非法”責任，要求供應商承擔木材非法的法律責任。 三是確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合要求。提醒企業(yè)減少采購印尼、俄羅斯等受到美國重點監(jiān)控國家的木材，注意收集從砍伐、運輸再到生產(chǎn)加工等各個環(huán)節(jié)上的相關(guān)證書，保證鏈條上的每一個環(huán)節(jié)都有合法證件，優(yōu)先考慮供應美國或歐洲的木材商的木材，或直接從加拿大、美國進口木材。 四是從源頭抓好質(zhì)量安全監(jiān)管。幫助企業(yè)進一步建立健全質(zhì)量管理體系、防疫管理體系、有毒有害物質(zhì)控制體系等，加強原材料、生產(chǎn)工藝、成品等關(guān)鍵控制點的監(jiān)督管理，對涉及安全、衛(wèi)生、健康、環(huán)保要求的原輔材料有毒有害物質(zhì)實行嚴格的檢測和監(jiān)控。 五是實施市場多元化戰(zhàn)略。積極幫助企業(yè)培育新的市場增長點，改變以往出口依靠美國市場的格局，積極開拓非洲、中東、中亞、東歐、東盟等新興出口市場，盡可能減少和分散貿(mào)易風險。
金寶萊滿懷信心踏入木門市場
據(jù)報道，我國目前木門在進幾年內(nèi)發(fā)展勢頭迅猛，尚有一多半的國內(nèi)市場空間待填充。強大的市場需求，拉動我國木門生產(chǎn)迅猛發(fā)展。加之發(fā)達國家及國內(nèi)大企業(yè)紛紛前來投資辦廠，使我國木門不僅在國內(nèi)市場形成氣候，而且在韓、日、歐洲等市場打開了局面，并逐步占領(lǐng)了越來越多的市場份額。隨著近期國內(nèi)經(jīng)濟的復蘇，市場環(huán)境的轉(zhuǎn)好，如何更好的把握住2010的木門市場，狠狠地擴充一下自己，這是木門企業(yè)必須考慮的眼前問題。 金寶萊整體家居根據(jù)市場形勢，從單一櫥柜品牌躍升為匯聚衣柜、書柜、原木門等整體家居品牌頂級行列，為拓展企業(yè)木門的銷售市場，打造金寶萊經(jīng)典原木門的品牌知名度；為此，金寶萊整體家居將參加2010年3月份在國家會議中心展館舉辦的中國（北京）門業(yè)展覽會。當然，要緊緊把握好市場，除品牌宣傳之外，管理、服務、營銷等方面也是關(guān)鍵。 一、管理----贏得市場的保障完善的管理體系是企業(yè)生命的保障，在一個企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部的管理制度是一個企業(yè)生命的筋骨，盡管現(xiàn)在提倡人性化管理，但是一個企業(yè)內(nèi)部的管理制度的重要性仍然是無可取代的。現(xiàn)代企業(yè)在面對潮起潮落、變幻無常的市場時，更需要有能力去駕馭面臨的風險、尋找發(fā)展的機遇。而在規(guī)范有效的現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的管理則是企業(yè)生存和發(fā)展之本。真正做到有效的、合理的企業(yè)管理，才能使企業(yè)立于不敗之地。而我們金寶萊在企業(yè)管理方面真正做到了有效的、合理的企業(yè)管理。而其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是訂單流程的管理，從客戶到訪到報價到客戶下單到下單生產(chǎn)到驗貨出貨，到出貨后跟進到客訴等，這一系列的流程，每一個環(huán)節(jié)都必須做到位，否則就是竹籃打水一場空。 二、服務-----贏得市場的重要手段服務是企業(yè)給消費者外在形象的體現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的服務關(guān)系到消費者對企業(yè)的信賴度，甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。作為家具企業(yè)有他不同的服務內(nèi)涵，我們公司本著“顧客至上、服務至上”的原則，嚴格做好售前、售中、售后這三階段的服務，確保每一階段都做到優(yōu)質(zhì)。同時，員工的服務意識，我們也是要求不斷強調(diào)深化的。用微笑、耐心以及愛心服務好每一位顧客。三、營銷----贏得市場的關(guān)鍵對于企業(yè)來說，市場營銷對經(jīng)濟增長有著關(guān)鍵作用。市場營銷以滿足需要為宗旨，引導企業(yè)樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程，不斷從根本上解決企業(yè)成長中的關(guān)鍵問題。用各種市場營銷手段做好市場調(diào)查和研究工作，為產(chǎn)品和服務的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機會，最終解決產(chǎn)品的銷售問題。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務和最大程度的滿意，企業(yè)每做出一個決定都要通過市場調(diào)查得到各種需要的信息，這也是我們精耕家居行業(yè)市場，完善并拓展產(chǎn)品銷售渠道的前提。
木制家具出口企業(yè)應高度關(guān)注美國《萊西法案》
從2010年4月1日起，美國《萊西法案》覆蓋范圍將擴大至所有木制家具產(chǎn)品，法案要求進口商在每次船運進口植物或林產(chǎn)品時都要提供原料來源和樹種的基本申報，包括選用木材種類的拉丁名、采伐的國家、數(shù)量、尺寸和價值等信息。所有木制家具產(chǎn)品在進入美國時必須出具“合法”的木材原產(chǎn)地證明。若產(chǎn)品原料來源被界定為非法，美國將有權(quán)對產(chǎn)品進行罰沒。該項法案將對木制家具出口企業(yè)產(chǎn)生重大影響。對此，檢驗檢疫部門提醒相關(guān)企業(yè)： 一是在原料選購時應選擇符合進口國準入條件的產(chǎn)品，并在購買時索要相關(guān)證明材料。與供應商簽訂合同時，標注“非法”責任，要求供應商承擔木材非法的法律責任。 二是減少采購印尼、俄羅斯等受到美國重點監(jiān)控國家的木材；并注意收集從砍伐、運輸、再到生產(chǎn)加工等各個環(huán)節(jié)上的相關(guān)證書，保證鏈條上的每一個環(huán)節(jié)都有合法證件；優(yōu)先考慮供應美國或歐洲的木材商的木材，或直接從加拿大、美國進口木材。 三是加強與美國客戶溝通聯(lián)系，從客戶處了解更多有關(guān)《萊西法案》的信息，對該法案的要求做到早掌握、早準備、早應對，從而在出口貿(mào)易中搶占先機，規(guī)避貿(mào)易風險。保持與美國客戶的良好合作關(guān)系，也有助于在出現(xiàn)問題時得到妥善解決。 四是深入了解《萊西法案》修正案的內(nèi)容和進口申報要求，掌握美國各州執(zhí)法尺度等第一手資料；熟練掌握“植物及產(chǎn)品申報單”的填報要求，必要時可向檢驗檢疫部門咨詢。
