意大利家具業生存之道：注重品牌質量 制度創新
意大利中小企業通過苦練內功注重品牌質量，揚長避短走聯合化道路，找到了一條具有意大利特色的“長生之道” 在多重利空因素的疊加影響下，2008年的中國出口企業遭受前所未有的打擊，被稱為中國經濟生力軍的中小企業，更是陷入了生存都異常艱難的地步，大量中小企業出口訂單銳減，甚至出現破產倒閉。 由于美國次貸危機的蔓延，整個歐洲經濟也迅速進入了衰退期，歐洲不少國家的出口企業也面臨著中國中小企業類似的困境。 中小企業王國 然而意大利的出口企業卻獨樹一幟，并未出現上述的悲慘景象，在全球經濟出現蕭條的情況下，意大利出口依然保持較好的發展勢頭，機械、紡織和裝飾裝潢三大重點行業成績顯著，獲得大量國際訂單，均實現了高達300億歐元左右的貿易順差。 據8月31日報道，意大利對美國時尚產品的出口迅猛增加，今年上半年對美出口額已經達到30億美元，其中鞋類產品占6億美元。而2007年意大利對美出口鞋共2200萬雙，出口額達到12億美元，出口額增長4.9％，達到626億美元零售額市場規模。根據有關行業協會預測，到2012年，意大利對美國鞋出口將比2007年增長20.1％，達到752億美元的零售規模。意大利已經成為繼中國、越南、巴西和印度尼西亞之后，對美國出口鞋類的第5大國。意大利鞋的平均出口單價位居首位，平均每雙鞋出口成交價55.47美元。 眾所周知，意大利被稱為“中小企業王國”，同樣都是中小企業，為何意大利卻沒有遭遇類似中國企業的困境呢？帶著這個疑惑，我花了幾個月的時間走訪了不少大區的中小企業的負責人，并與摩德納大學的諸位教授進行了交流對話，漸漸悟出了意大利中小企業的成功之道。 培養絕對忠誠 首先，意大利中小企業特別注重產品質量，維護品牌形象，創立國際品牌。這些企業擅長培養顧客對其產品的絕對忠誠，培育了“意大利制造”精巧、別致、美觀和實用的聲譽，例如范思哲、古奇、路易斯·威登、帕拉達等。這些世界頂級服裝品牌占領了全球高檔服裝市場的30％份額，中國最著名的世界級青年鋼琴演奏家郎朗就是“古奇”的鐵桿粉絲。 世界管理學權威哈佛大學商學院邁克·波特教授在其名著《國家競爭戰略》中用很長篇幅描述的國際頂級瓷磚——摩德納產“薩索羅瓷磚”是歐洲各國中央和地方政府、議會、大公司、富豪以及阿拉伯王公貴族的首選產品。該企業的一位負責人無比驕傲地告訴我，不但曾祖爺爺輩會選用他們產品，爺爺輩、爸爸輩、孫子輩、重孫輩等以后幾代人都會這么做，選用該產地品牌瓷磚已經成了衡量綜合競爭力的標桿之一。 有時候由于質量和技術提高的投入過大，會造成該企業短時期內一定的虧損，但卻保證了顧客的忠誠度、絡繹不絕的訂單以及客戶群的顯著增長，由于該瓷磚價格確實非常昂貴，保證了其巨額的利潤空間。“要么不掙錢，要掙錢就至少要掙幾代人的錢”，已經成為該企業的戰略管理目標。 暢銷歐洲各國的摩德納產“巴爾薩米哥黑醋”企業的接待人員，興奮地對我說，為了保證產品質量和銷售業績的雙贏，一瓶黑醋的利潤空間才幾分歐元。但是幾乎整個艾米里亞·羅馬涅大區都在使用，摩德納省更是不在話下，并推廣到整個意大利、南歐甚至整個歐洲。其消費人口足以使生產該品牌的眾多企業的老總們，“連天天睡覺都在想如何找個更體面的理由回絕掉一部分訂單”的問題，因為到倉庫門口來拉貨的卡車一直是排成長龍的。 變中求生 再者，意大利中小企業工會的內部具有極強的自我調節功能。按照意大利勞動法律規定，員工在15人以上的企業必須設立工會，并且工會直接與行業工會進行對接。由于是“一區一業”，行業工會領導的普遍性得到一定的保證，通過行業工會對企業工會經常性定時、定點的信息交流和工作指導，確立了行業工會的權威性。再加上企業內部工會定期與雇主和雇員們的及時溝通、談判，而且由于是中小企業，規模小，員工不多，溝通比較方便，很快消除了不少不必要的勞資矛盾以及停產罷工事件。這樣就最大限度地發揮了工會的“減振器”作用，雖然企業增加了工會運營成本，但最終減少了大量的企業內部摩擦和交易成本，從而提高了企業的整體經營效率。 第三，以變應萬變，主動進行制度創新。意大利中小企業充分發揮“船小好掉頭”的強項，針對企業的研究開發、生產流程、技術水平、營銷手段和售后服務等，只要可以并且能變的都會去琢磨一“變”，以適應國際、國內市場瞬息萬變的情況。“變中求生”才是“適者生存”的唯一法則，其實這就是真正的制度創新。米蘭和都靈是世界家具設計、制造、銷售和展示的中心，該行業的中小企業經營理念是“不是跟從時尚，而是創造時尚”。他們創造并形成了一整套融合全部生產環節的現代家具產業化系統，極其關注設計創新、引導國際家具設計與消費方向的時代潮流，使意大利一直處于全球家具強國的行列。 還有，意大利中小企業分工合作形成網絡化運營，共同應對市場風險。例如，倫巴第大區有16個產業集群，80多萬中小企業，各類企業在分工合作的基礎上，互幫互助，共同發展分工使得企業的專業化能力提高，而合作又可以使企業間資源共享，達到互贏的目的。這些中小企業都在一條產業鏈上，由于是共存共亡，所以逼迫他們會齊心協力一起“蕩起雙槳”。 集團軍制勝 最后，抱成“集團軍”一起走向國際市場又是一招畫龍點睛的妙招。建立在信用基礎上的康采恩（Concern）方式普遍被意大利中小企業所采用。拉齊奧大區的對外出口康采恩聯合體成立于1986年，是由同行業的企業聯合起來一起去開拓國際市場，并幫助本大區的中小企業一起走向國外。該聯合體主要提供相關行業的進出口業務服務，以及國際市場的法律法規信息等方方面面。由于統一由一個渠道進行出口，統一了產品的價格，避免了中小企業彼此之間競相惡性削價出口。在進口原材料的時候，由于統一由一個渠道進行采購，進口的原材料價格就降低很多，減少了中小企業的生產成本。 通過以上簡要分析，我們可以看出意大利中小企業雖然具有所有中小企業共有的“身單體薄”特性，但是通過苦練內功注重品牌質量，挖掘潛力精心進行制度創新，揚長避短走聯合化道路，找到了一條適合自身發展的，具有意大利特色的“長生之道”。這些生存之道也很值得中國企業借鑒學習，特別是在內外部環境急劇變化的時刻。
意大利家具出口2008年第一季度總額22.42億歐元
根據歐洲共同體統計局Eurostat的數據，從2008年1月到3月，意大利家具業出口同比上年增長了4%，總額達到了22.42億歐元。 2008年第一季度出口到歐盟國家的業務上漲了2%，達到了13.76億歐元。意大利最大的出口市場依舊是法國，其出口到法國的業務增長了6%，達到了3.529億歐元。出口到第二大市場——英國的業務增長了8%，達到了2.576億歐元。與之相反，出口到德國的業務降低了8%，總額為2.313億歐元。出口到第四大市場——俄羅斯的業務激增了30%。 意大利出口到美國的業務大幅度下滑了22%，總額為1.59億歐元。不過美國仍然是意大利的第五大出口市場。
2007年意大利家具對華出口顯著增長
根據意大利木制家具裝飾行業協會的數據，2007年意大利家具木器裝飾行業效益顯著，全行業銷售額達到400億歐元，銷售額增長5％。出口額超過137億歐元，占全行業銷售額的34．3％(2006年占33．2％)，比2006年增長8．4％，出口是拉動效益增長的因素。與此同時，家具等產品進口增長10．8％，達到75．5億歐元。從出口目的國來看，對俄羅斯出口增長22．30%(5．64億歐元)、對希臘出口增長2l％(2．44億歐元)、對烏克蘭出口增長43％(1．29億歐元)、對印度出口增長29％(2 650萬歐元)。對中國出口增長55％(4 200萬歐元)，但從中國進口增長34．7％，達到5．637億歐元。對美國出口由于受弱勢美元的影響，基本保持穩定。 意大利家具業目前面臨的最大問題是缺乏技術人員，將對行業保持技術領先和質量領先帶來很大壓力。為此，意大利木制家具裝飾行業協會將加大培訓力度。
2007年意大利家具對華出口顯著增長
根據意大利木制家具裝飾行業協會的數據，2007年意大利家具木器裝飾行業效益顯著，全行業銷售額達到400億歐元，銷售額增長5％。出口額超過137億歐元，占全行業銷售額的34．3％(2006年占33．2％)，比2006年增長8．4％，出口是拉動效益增長的因素。與此同時，家具等產品進口增長10．8％，達到75．5億歐元。從出口目的國來看，對俄羅斯出口增長22．30%(5．64億歐元)、對希臘出口增長2l％(2．44億歐元)、對烏克蘭出口增長43％(1．29億歐元)、對印度出口增長29％(2 650萬歐元)。對中國出口增長55％(4 200萬歐元)，但從中國進口增長34．7％，達到5．637億歐元。對美國出口由于受弱勢美元的影響，基本保持穩定。 意大利家具業目前面臨的最大問題是缺乏技術人員，將對行業保持技術領先和質量領先帶來很大壓力。為此，意大利木制家具裝飾行業協會將加大培訓力度。
07年意大利家具出口增長8.4%,對華出口增長55%
根據意大利木制家具裝飾行業協會的數據，2007年意大利家具木器裝飾行業效益顯著，今年全行業銷售額達到400億歐元，銷售額增長5%。出口額超過137億歐元，占全行業銷售額的34.3%（2006年占33.2%），比2006年增長8.4%，出口是拉動效益增長的因素。與此同時，家具等產品進口增長10.8%，達到75.5億歐元。從出口目的國來看，對俄羅斯出口增長22.3%（5.64億歐元）、對希臘出口增長21%（2.44億歐元）、對烏克蘭出口增長43%（1.29億歐元）、對印度出口增長29%（2650萬歐元）。對中國出口增長55%（4200萬歐元），但從中國進口增長34.7%，達到5.637億歐元。對美國出口由于受弱勢美元的影響，基本保持穩定。 意大利家具業目前面臨的最大問題是缺乏技術人員，將對行業保持技術領先和質量領先帶來很大壓力。為此，意大利木制家具裝飾行業協會將加大培訓力度。 意大利米蘭的家具展覽會對該行業的促進作用十分顯著，今年4月份的展覽會參觀者達到27萬人次，預計明年將達到30萬人次。展位面積缺口為4萬平方米，許多申請參展廠家被列入等待名單中。
中室協與意大利家具木業裝飾業協會舉行會談
日前，意大利家具木業和裝飾業協會聯盟（FEDERLEG-ARREDO）主席羅博多斯耐德羅（ROBERTOSNAIDERO）、副主席朱瑟本比尼（GUSEPPEBINI）、展廳布置協會主席皮埃保羅維也（PIERPAOVAJ）等一行16人在北京訪問了中國室內裝飾協會。 全國政協委員、中國室內裝飾協會理事長傅立民、副理事長龔權、副理事長兼秘書長劉、副秘書長張麗與到訪的外賓就兩國室內裝飾行業的交流與合作進行了磋商。 中國室內裝飾協會理事長傅立民向外賓介紹了中國室內裝飾的行業現狀和發展前景。中國室內裝飾行業經過20多年的發展已經達到了年工程量1000億美元的規模，并且每年以20％的速度增長。傅立民理事長還介紹了中國室內裝飾協會的會員規模、設計師培訓、會展等各方面情況。意大利家具木業和裝飾業協會聯盟主席羅博多斯耐德羅（ROBERTOSNAIDERO）介紹了該聯盟的情況：意大利家具木業和裝飾業協會聯盟擁有10個分協會，目前共有2300家注冊會員企業，總銷售額約為370億歐元，擁有超過410000名雇員，其中超過32％的產品出口國外。雙方都表示愿意加強兩國在室內裝飾行業的合作與交流，促進兩國室內裝飾行業的提升與發展。 會談期間，雙方在知識產權的相互認可和保護、市場信息交換、推動業務交易公平處理、成員信息的交換等方面達成了一致意見。會談的最后，傅立民理事長委托副理事長兼秘書長劉代表中國室內裝飾協會與意大利家具木業和裝飾業協會聯盟主席羅博多斯耐德羅簽署了《行業互利規范》。
紅星美凱龍攜手意大利家具協會戰略合作
2007年3月29日下午，東四環紅星美凱龍的6層會議室里，意大利家具協會副會長Nicola Ceravolo先生一行與沈耀俊先生等紅星美凱龍高層管理人員，就中意家居的交流與合作展開積極的研討，雙方對目前國際家居的融合之道深表贊同，并簽定了戰略合作協議。 經濟全球化、文化大交流，大融合的趨勢，使每個國家的每一個企業都面臨著國際化的重大課題，這種趨勢也潛移默化的對我們每一個人的生活產生著深刻的影響。作為人居生活、人文生活的集中體現，家居文化占有著舉足輕重的地位，國際化大潮涌動，推動著全球家居文化及家居產業的交流和合作，“勢”在人為，全球的家居企業正在快速打破文化、地域、市場的藩籬，一個全新的國際家居產業格局也因此而散發著勃勃生機。 新趨勢——國際家居融合之道 家居是一種生活的載體，一種生活的環境，也是一種文化，乃至一種藝術，它凝聚著文化理念、生活觀點、歷史淵源、人文情調，因而家居往往是一個文化板塊的重要單元。面對著當今多元化時代，家居行業發展已經不是一個單一的文化體系和孤立的市場元素，實現文化的交流，實現市場的互通，是全球的家居企業共同努力的方向，也只有這樣，才能進一步提升家居文化的整合力，迅速放大家居產業的產業空間和市場容量。 中國的家居產業同樣也身處國際化大潮中，據統計，目前，我國家具市場的年容量已超過1000億元，家具業一直保持著15%的年平均增長速度，隨著人們生活水平的提高，對于高品質、高價值家居生活的追求也成為一種趨勢和潮流。能夠前瞻到這種趨勢和潮流，并能迅速采取行動的企業，將會成為家居行業的佼佼者，紅星美凱龍家居連鎖集團，便是其中之代表。1986年創業以來，紅星美凱龍始終遵循國際化高品質家居路線，致力將全球最頂尖的家居生活、最前沿的家居文化，最著名的家居品牌引入中國，同時，將中國優秀的家居產品和經典的人文理念，在全世界范圍內進行推廣，形成一個匯聚、交流、融合的家居文化中心、藝術中心和市場中心，到目前為止，紅星美凱龍賣場總面積已經達到258萬平方米，商場總量達到33家，2006年銷售總額更突破106億元，成為中國家居業的第一品牌，對此紅星美凱龍集團京津區域總經理沈耀俊講到：“中國的高端品牌家具的消費目前正處在成長期。中國八十年代末，九十年代初萬元戶都比較少。現在可以說，百萬元，千萬元的收入家庭在中國已經是相當多。”中國現代家具設計正在從"模仿"轉向"設計"，從"制造"轉向"創造"，隨著經濟全球化以及世界文化的大融合，家具行業發展的大趨勢也逐漸轉向國際化，但在國際化道路上，我國的家具產品在國際市場并沒有形成自己的品牌口碑，附加值并沒有與國際化同行，這是擺在我們面前的一個嚴峻課題，也是必須要經歷的道路。 新篇章——紅星閃耀米蘭盛開 初春的北京春寒料峭，但在紅星美凱龍與意大利家具協會戰略合作簽約儀式上確是暖意融融。與會者均表示，這是經典流派家居文化與中國現代高端時尚賣場的一次交流與融合，促進了中西方家具文化的交流，對中國家居與國際化風格接軌、向國際市場邁進和發展奠定了良好的基礎。 意大利家具協會是意大利家具廠商重要的行業服務機構，擁有眾多代表了意大利經典家具的生產廠商，在接受采訪時，意大利家具協會Nicola Ceravolo副會長說：“意大利家具工廠，大多屬于較為傳統的經營模式，一般都是家族的工廠。但是意大利人具備了一個設計手工雕刻的特點，他們將這些特征發揮到了極致，因此，在意大利人看來，我們不光是制造家具，而且還是在制造藝術品，為了能將意大利的家居藝術在全球進行推廣，我們進行著不懈的努力。經過長期對中國市場的考察，紅星美凱龍良好的購物環境以及它所售賣的家具品牌和檔次，給了我信心，我們選定了紅星美凱龍這個實力與文化并存的中國家居行業領跑者作為我們的合作者，正式簽定戰略合作協議，我們要將意大利最好的產品、設計及藝術文化帶給中國，同時也要將中國最好的家居產品向意大利，向歐洲進行推廣。” 沈耀俊先生對本次合作也感到十分滿意，他表示：紅星美凱龍在其經營理念中不論是企業文化還是經營管理思路，都在致力于提升中國整體家居產業的發展，不斷的融合全球最頂尖家居時尚，集成世界最優秀的家居品牌，紅星美凱龍成為了國際家具品牌進入中國市場的灘頭陣地和重要跳板，本次合作是家居國際化歷程中的一個里程碑，它代表的不僅僅是雙方企業間的簡單合作，而是要實現中西方家居文化更為直接、更為深入的合作與交流，對雙方來講，這都是一個大好機遇，米蘭家居進入紅星美凱龍，對于中國家居市場來說具有重要的意義，標志著以紅星美凱龍為代表的中國家居產業的國際化、品質化道路的更深遠發展，同時也標志著中國家居市場與全球同步、共享經典的良好趨勢，同時，我們要通過本次合作讓世界看到，中國的家居不僅僅只是“中國制造”，而且是“中國創造”，是高品質和東方文化的累積，不久后，紅星美凱龍將會進軍米蘭，與意大利家具行業深入合作，將中國的家居文化引向世界，為中國的家居產業拓展更大的發展空間。 新空間——世界的紅星美凱龍 與意大利的攜手，將為紅星美凱龍的國際化理念和服務增添濃墨重彩的一筆。意大利的激情和古典、法蘭西的浪漫、英格蘭的紳士、美國的自由奔放、西班牙的熱情、北歐的簡約、日耳曼的嚴謹以及中國東方家具文化的禪意美學，都在紅星美凱龍將得到完美展現。記者問到紅星美凱龍發展戰略時，沈總意味深長地說到：“我們要將高端路線進行到底，建二百家連鎖賣場，在國內的一級城市，像北京、上海、天津、南京、重慶等城市建立品牌形象店，傾力打造VIP置家首選會所，聯合國際室內頂尖，設計師團隊，為VIP會員精心打造高端設計和高尚家居，提供最專業的豪宅裝修整體解決方案，我們計劃到2008年建四十家賣場2020年，建成商場總面積達到1000萬平方米，同時，我們要極力拓展海外空間和國際市場，讓中國的紅星美凱龍成為世界的紅星美凱龍，這是我們家居人的一個夢想和愿望。” 國際化的趨勢，為家居企業帶來了新的課題，同時，也蘊涵著更加巨大的機遇，“唯能圖者為能得者”，正如本次會議主旨“紅星閃耀米蘭盛開”所啟示的那樣，紅星美凱龍與意大利家具協會的牽手會給中國、意大利的家居產業帶來更為耀眼的光芒，更為迷人的芬芳，我們有理由相信“紅星精彩閃耀米蘭四季盛開”。
意大利家具行業對俄羅斯出口強勁
意大利《24小時太陽報》10月18日報道，意大利家具行業效益持續增長，對俄羅斯出口增幅較大。根據意大利家具裝飾協會的估計，到2006年底意大利對俄羅斯家具出口額將達到6.75億歐元，將比2005年增加1億歐元。僅2006年上半年，俄羅斯自意大利進口的高檔家具比上年同期增長了82%。由于俄羅斯中高收入消費群體的增加和家居、辦公建筑業的增長（+12-14%），對家具裝飾的需求也在增加。根據俄羅斯官方估計，未來5年，俄羅斯家具市場容量將由2005年底的65億美元增加到2011年的120億美元（保守估計也將有100億美元）。 意大利家具裝飾協會借助于俄羅斯世界家具展（Worldwide Moscow），組織309家意大利高檔家具生產企業參展，共同開拓俄羅斯市場。意大利前往展會參觀的業界人士達到2萬多人。 2007年意大利家具裝飾協會將把在俄羅斯世界家具展的意大利展區面積由現有的1.45萬平方米增加到2.8萬平方米。該協會還將聯手意大利對外貿易委員會、意大利照明燈具裝飾企業共同建立意大利高檔家具裝飾品牌的出口平臺。
挑選出物有所值的意大利家具
意大利家具以精細的做工、出色的設計和可靠的質量令世人陶醉。尤其是這段時間里一些意大利家具廠商亮出了打折的招牌，讓人心動。那么，如何挑選到物有所值的意大利家具呢？記者采訪了有關專業人士。 原產地：為什么同樣標明是意大利家具，價格會非常懸殊呢？ 產地不同，家具價格不同。現在有許多標明為意大利家具的實際上是在內地生產的仿意大利樣式的家具。據悉，已有廠家從意大利引進了多條生產線來生產意大利風格的家具，這種家具不需交關稅，運費等也較少，成本下降，因而價格可相對較低。但目前一些廠商在銷售時并不標明產地，仍以高價出售，以牟取高額利潤。所以購買前要確認是不是意大利生產的，以判斷是否物有所值。材質：材質不同，家具價格相差懸殊。 意大利家具大多為板式家具，即由人造板上貼飾面材料制成。一般由一次成型板制成的家具價格最低，膠質貼面和紙質貼面次之，木皮貼面的家具價格最高。木貼面又因木皮的檔次和工藝的不同，價格存在很大差距。另外，在意大利家具中，一旦使用了實木，則家具價格會高很多。設計：獨特設計使家具含金量加大。 在意大利國內，每年都有大型的展覽和評選，如世界馳名的米蘭家具展、國際椅子產品博覽會等，好的家具設計會得到肯定和獎勵。擁有質量可靠、設計獨特的意大利家具，也已成為身份和地位的象征，相應的價格非常高昂。注意：意大利家具有大、中、小三種尺寸 符合以上三條的意大利家具，是否就可以放心購買了呢？專家提醒消費者，還要考慮其與您的生活方式是否協調。 意大利家具大多尺寸偏大，以適應歐洲人的身高和體形。購買時務必要考慮好居家房屋的面積、高度及您自身的情況。 據業內人士介紹，為了適應意大利家具的大規模出口，許多意大利家具有大、中、小三種尺寸可供選擇。 。
挑選意大利家具 從細處著手
意大利家具以精細的做工、出色的設計和可靠的質量令世人陶醉。尤其是這段時間里一些意大利家具廠商亮出了打折的招牌，讓人心動。那么，如何挑選到物有所值的意大利家具呢？記者采訪了有關專業人士。 原產地：為什么同樣標明是意大利家具，價格會非常懸殊呢？ 產地不同，家具價格不同。現在有許多標明為意大利家具的實際上是在內地生產的仿意大利樣式的家具。據悉，已有廠家從意大利引進了多條生產線來生產意大利風格的家具，這種家具不需交關稅，運費等也較少，成本下降，因而價格可相對較低。但目前一些廠商在銷售時并不標明產地，仍以高價出售，以牟取高額利潤。所以購買前要確認是不是意大利生產的，以判斷是否物有所值。材質：材質不同，家具價格相差懸殊。 意大利家具大多為板式家具，即由人造板上貼飾面材料制成。一般由一次成型板制成的家具價格最低，膠質貼面和紙質貼面次之，木皮貼面的家具價格最高。木貼面又因木皮的檔次和工藝的不同，價格存在很大差距。另外，在意大利家具中，一旦使用了實木，則家具價格會高很多。設計：獨特設計使家具含金量加大。 在意大利國內，每年都有大型的展覽和評選，如世界馳名的米蘭家具展、國際椅子產品博覽會等，好的家具設計會得到肯定和獎勵。擁有質量可靠、設計獨特的意大利家具，也已成為身份和地位的象征，相應的價格非常高昂。注意：意大利家具有大、中、小三種尺寸 符合以上三條的意大利家具，是否就可以放心購買了呢？專家提醒消費者，還要考慮其與您的生活方式是否協調。 意大利家具大多尺寸偏大，以適應歐洲人的身高和體形。購買時務必要考慮好居家房屋的面積、高度及您自身的情況。 據業內人士介紹，為了適應意大利家具的大規模出口，許多意大利家具有大、中、小三種尺寸可供選擇。
