“全國十大著名家具城”香河嚴把市場準入關
本報訊 記者李立河北省香河縣政府把家具城品牌打造為全縣的“一號工程”，經過10年發展，香河家具城已連續兩年榮獲“全國十大著名家具城”稱號。 為了打造“北方家具之都”，香河縣政府面對消費者創新服務，建起了省級家具檢測站，對進入家具城的家具進行檢測，實行了市場準入、明碼標價、合同售貨、掛牌上崗、電話回訪等制度；面對廣大經營者，香河家具城建起了集中收費大廳，所有的行政管理實行一個窗口對外，方便商戶。 據悉，香河家具城現已匯集了6000多戶商家，年交易額突破70億元。
年交易額突破70億元 香河成為北方家具之都
9月29日，中國香河家具城10周年慶?；顒郁叩谄邔脟H家具節在河北省香河縣舉行。 香河家具城始建于1998年，目前已經成為有39個展廳、面積120萬平方米的“家具王國”，年交易額突破70億元，成為北方最大的家具集散地。為打造“北方家具之都”形象品牌，香河家具城重視創新服務品牌，實行市場準入、明碼標價、合同售貨、統一著裝、掛牌上崗等制度。為打造產業鏈，在香河縣委、縣政府的支持下，萬畝家具工業園建設目前已全面啟動，產、供、銷一條龍的家具產業鏈條已具雛形。 據悉，家具產業已成為香河的支柱性產業，帶動了板材、面料等行業以及倉儲、餐飲、旅游會展等相關行業的迅猛發展，間接帶動3萬多人就業。
香河家具城獲兩項國家級殊榮
日前，“中國質量萬里行”理事委員會授予香河家具城管委會理事單位；與此同時，中國行業發展調查評價中心、中國發展戰略學研究會戰略專業委員會推選香河家具城管理委員會為“全國質量、服務雙十佳信譽示范單位”。 近年來，香河家具城管委會堅持把抓質量、抓服務作為做強自身，并與京、津等周邊市場打拼的一個重要砝碼。2003年9月，他們籌資100余萬元建起了全省第一個設備最先進、檢測項目最齊全、承檢能力最強的家具質量監督檢測站，提高了家具入城的準入門坎。在咬住質量不放松的同時，家具城管委會全力打好服務牌，從2005年4月開始，即實行了免費送貨，京、津、塘顧客不花一分錢，購買家具送到家服務。
香河家具城只能去一次 售后服務有貓膩
“買家具到香河，同等質量，批發價格。”這是北京人耳熟能詳的一句廣告詞。但近日，中國經濟時報接到消費者投訴反映，香河家具城買的家具質量不高，售后服務存在薄弱環節，香河家具城只能去一次。 一位消費者反映，在那里買來的一套沙發，用了幾個月，沙發座凹陷得十分厲害，鐵質的牛角形沙發腿也斷了。打電話給經銷商，要求他們根據承諾上門免費維修，但是修好后沒多久，另外兩個沙發腿接縫處又斷了。再打過去電話，對方就說，過保修期上門維修，要付路費和成本費。她說，她遇到了商家的拖延和漫天要價。 記者在網上發現，不少在香河買過家具的人都抱怨所售家具質量有問題、售后服務不好，還有人說香河只能去一次，言下之意，香河質量不過關，不會有回頭客。 記者隨即撥通了香河家具城市場管理部門的電話，以消費者的身份了解情況。對方介紹說，香河家具城有5000多個品牌的家具，所有家具都通過了家具城內部的檢查，質量是可以保證的。家具城還配有自己的物流配送，免費送貨上門。關于售后服務，除了一年內免費保修，修不好可以退貨，還可以跟經銷商簽訂一份由家具城統一制作的合同，在合同中規定更多的服務項目。但當記者屢次三番地向該市場管理部門要求就相關問題采訪負責人時，回答始終是“人不在”。 既然市場管理部門說他們的管理是到位的，那么，顧客反映的問題又是怎么出來的呢？中國經濟時報記者為此赴香河家具城實地調查。 批發價格，同等質量？ 香河家具城位于京津交界處的河北省香河縣，距離北京50公里，天津70公里，總面積約120萬平方米，參展品牌約有5000多個。 “來香河買家具，一天的時間根本不夠，這里太大了，質量也參差不齊，得先考察一遍，比較一下質量和價格，最好是事先在北京的家具城里看好牌子和樣式再來?！闭谔暨x沙發的李先生說。他剛裝修好的房子，準備換幾樣家具，昨天已經來過一次，今天準備訂貨。 確實，幾十萬平米的中心區域，光大的展廳就有八、九個。這些展廳被兩條路分成三部分：南面的金鑰匙、鑫億隆檔次最高，中間的順隆、匯美、北廣屬于中檔，北面的春城則檔次又低了一些?？傮w上講，香河家具城所售屬于中低檔家具，即使是在金鑰匙、鑫億隆這樣的展廳里，國際知名品牌家具也不多。 “來香河買家具就圖個便宜，聽說比北京城里便宜不少。質量么，是有點擔心，但買的時候多注意些唄，畢竟便宜嘛！”一對年輕的夫婦這樣告訴記者。 記者了解到，對于香河家具城，價格便宜是它的金字招牌，同等質量和款式的家具，要比北京的便宜將近一半。但是，“便宜沒好貨”也是大家普遍擔心的。 記者走進其中一個展廳，一股濃濃的涂料味道撲面而來，不知道香河家具城管理者所說的質量檢查，包不包括這方面。其實，這方面的問題對消費者更有害。 轉悠一圈，發現城內商品果然很便宜，一套(三件)還不錯的布藝沙發，砍價后只賣600多塊錢。這個商家的售貨員告訴記者，這些家具主要來自廣東和四川。 “你們的家具質量有保證嗎？有人說買了你們的沙發，不到一年就塌陷了，塌陷了你們還管不管??？” “一分錢一分貨，幾百塊錢的家具肯定比不得上千的，來我們這里圖的就是便宜、實惠。太便宜的當然不經用，但我們這里全都是一年免費保修啊，修不好還可以退貨。但過了一年，你就得出些成本和路費了?！币晃皇圬泦T回答。 售后服務保障有“名堂” 有消費者反映，雖說可以保修和退貨，但少數商家并不當真，他們慣用的伎倆就是：當你打電話來叫修，他們就盡量拖，拖一次兩次的，一年的免費保修期就過去了；中間你向家具城的管理部門投訴，管理部門多半還是叫你自己跟商家交涉；當你反映到香河縣的消費者協會，他們又會叫你向家具城管理部門反映。 記者以消費者的身份向好幾個商家了解：成交的時候，可否簽一份合同，對家具質量作更多的約定。但并非所有商家都備有這份合同，有的商家解釋說，這是因為空白合同太貴。還有一位售貨員實話實說：即便備有這份合同，消費者自己不提，他們也不會吭氣。 據了解，香河家具城曾在北京設立過辦事處，專門處理北京消費者的投訴問題，但“解決不了實際問題”，去年干脆撤掉了。 問及是否免費送貨，多數商家回答：“有的檔次和價位都比較高的家具，送貨是免費的，價位低的家具，尤其是在顧客壓價太狠的情況下，就不一定免費送貨了，要不然就沒得賺了。”原來，商家讓物流配送部門送貨，是要繳費的，不送貨意味著不繳費。 如果不免費送貨，消費者怎么把貨拉回去？問到這個問題，商家都會指著展廳外面說：“就叫他們送?！闭箯d外圍著一圈中型貨車、三輪車、人力板車。 出了展廳，記者隨機詢問了幾位司機，他們的回答如出一轍：“高價位的家具都是免費送貨的，便宜的就不一定了。如果不免費，你也可以不找他們運，直接找我們?！? 司機還像拉生意似地說，市場統一送貨都是用大車，大車只能在夜間進入北京，不如用他們的小車運，白天就可以進北京，不耽誤休息。 另外，無論是這些個體戶送，還是市場統一送，需要組裝的家具，還可以幫你組裝，但也要收點組裝費。 中國消費者協會做過一項統計，我國家具業普遍存在著四個方面的問題：產品質量、售后服務、員工素質、企業形象。今年3月，海南舉辦了第二屆博鰲中國居家論壇。在這屆論壇上，香河家具城管理委員會主任陳剛作了發言，他提出了打造知名品牌效應、推行家具質量保證制度、發展領先的經營管理制度等措施。從記者調查結果來看，這些措施目前似乎還沒有完全落到實處。記者也沒有在香河家具城市場管理部門找到有關負責人對上述調查問題予以回答。
香河跨越式發展 榮膺“中國北方家具商貿之都”
4月25日，中國家具業界一場盛典在河北香河拉開帷幕——香河榮膺“中國北方家具商貿之都”稱號，并在家具城舉行授牌儀式，同時，五一黃金周香河第六屆家具文化節也將隆重登場。自此，在中國家具業版圖上，香河與廣東樂從、成都武侯三大“家具商貿之都”形成了鼎足之勢。 “北方家具商貿之都”落定香河，也標志著目前的香河家具產業發展已經升級到了一個全新階段，完成了歷史性的跨越。 悠久深厚的產業根基 香河家具產業歷史悠久，素有“家具之鄉”美譽，由“家具之鄉”跨越為“北方家具之都”，并不是一個簡單的稱謂變化，而是以實實在在、悠久深厚的產業根基為后盾的。今天的香河，擁有各類家具生產企業達到1800余家，香河家具業的龍頭——香河家具城展廳面積達到120萬平方米，成為全國第二，北方最大的家具銷售集散地，2006年全縣家具銷售額達70億元。 早在八十年代初期，香河全縣上萬名能工巧匠就拿著斧子、刨子走遍除臺灣、西藏以外的全國各地，打家具、賣家具，香河因此被人們譽為"家具之鄉"。到了1984年，全縣已有9200多戶、11000多人從事沙發生產，年產沙發45.9萬只，年收入3330萬元，為家具業的大發展進行了"鋪墊"。1983年以后，香河縣內先后出現了10多個沙發材料專業村，并逐步自發地形成了一個占地10畝的交易市場。1997年，沙發材料市場已有企業攤點580個，從業人員1800多人，年營業額達1億元，成為北方最大的沙發材料集散地。在此基礎上，一些已完成原始資本積累的本地企業主，因勢利導，搶占商機，捷足先登。1998年，靠經營泡沫起家的本地農民企業家王鐵成，率先建起了香河家具城第一座展廳——營業面積12600平方米的春城家具城。該展廳建成后，展位迅速被本地商戶搶占一空。隨后，隨緣、順隆等家具城也先后開工建設，形成香河家具城的雛型。 香河家具城經過自我積累和滾動發展，近幾年呈現出規模越做越大，品位越來越高，知名度越來越響的發展態勢。目前家具城市場客流量日均超萬人，最高時達3萬人以上，高、中、低檔家具風格各異，品種已達萬種以上，品牌家具達到上千種；香河家具城商品銷售業務除覆蓋京津、輻射華北各省以及東北、西北等十幾個省市以外，還遠銷至俄羅斯、韓國、加拿大、東南亞及非洲等國家和地區，“北方家具之都”的形象品牌初步確立。 針對香河家具城市場發展與生產制造不均衡的情況，香河縣委縣政府及香河家具城管委會在做大家具市場的基礎上，在完善產業鏈條上做“文章”，推動家具城市場、家具材料城市場、家具制造業協調發展，先后出臺了《關于加快香河家具城開發建設的優惠辦法》、《關于加快發展香河家具工業園的若干規定》等政策性文件，目前，萬畝家具工業園建設已全面啟動，一個產、供、銷一條龍的家具產業鏈條已具雛形。
香河通過專家考評 獲“中國北方家具商貿之都”殊榮
近期，中國家具協會組織的六人考核組，根據《授予中國家具行業特色區域榮譽稱號的辦法》，對廊坊香河縣家具產業和家具城流通市場和企業進行了實地考察，聽取了香河縣政府和香河家具城管委會、家具流通企業的介紹和匯報，并對申報表中所填內容逐一進行考評，對有關問題進行了提問。專家組實地參觀并考察了香河流通市場。 河北省廊坊市香河縣地處環渤海經濟圈腹地，位于北京東南、天津西北，路通九衡，半小時可以進京下衛，一小時可以上天入海。香河幅員面積458平方公里，現轄9個鄉鎮、300個村街，一個省級經濟技術開發區，一個省級農業高新技術園區和一個香河家具城，常駐人口31萬，流動人口3萬。香河擁有家具制造營銷、機械制造、紙制品包裝、鈑金制品、服裝加工、新材料等六大產業。尤其是發展中的香河家具城市場已成為北方地區最大的家具集散地。 近十年來，香河的家具生產企業數量由開始的幾十家、上百家發展到現在的1800余家，生產方式也由手工勞動和半機械化生產升級為現在的機械化、精工化生產、市場化經營，產品質量和款式從根本上得到了提升。2006年，香河家具制造業總產值48億元，占當年全縣工業總產值的37%。香河縣共有家具制造相關企業380家，從業人員6225人。家具制造業已居香河縣六大產業之首，成為香河起導向性和骨干支撐作用的產業。家具制造企業主要集中在淑陽鎮和劉宋鎮。目前，香河家具城共有21個家具城，39座家具展廳，營業面積達120萬平方米。入駐商戶來自廣東、廣西、浙江、福建、江蘇、四川、重慶、安徽、山東、山西、內蒙古、遼寧、吉林、北京、天津等地，共有商戶5000多家，直接從業人員15000多人，經營國內外家具商品上萬種，知名家具品牌上千個。銷售市場覆蓋到華北、東北、西北及華東等十幾個省、市、自治區，年客流量300萬人次，年交易額60億元。 香河家具城帶動了相關產業的迅猛發展。家具城及家具業的不斷壯大，帶動了與之相關的板材、泡沫、面料、皮革、五金等產業的快速發展。香河家具城及家具產業的迅速崛起，有力推動了社會主義新農村建設，日益成為帶動香河縣失業人員重新就業、增加農民收入的一條主渠道。大量剩于勞動力需要安置，在這種情況下，香河家具城成為了全縣農民就業的基地。城內直接人員就業15000人，間接帶動就業35000人，占到全縣總勞動力的三分之一。這50000人每年獲得純收入在6億元以上。香河家具城不僅為穩定農村、富裕農民做出了貢獻，也為香河縣社會秩序做出了貢獻。 在評審總結大會上，河北省家具協會李鳳婕秘書長、吉勝偉邦家具集團嚴家榮總經理、香河縣技術監督局聞明峽局長、廣東樂從家具市場綜合管理辦公室崔兆林主任以及評審專家對家具城的發展提出了很多寶貴意見。專家認為經過十幾年的發展，“香河家具城”已經建設成為一個享譽全國、名震北方的家具流通大市場。特別是對于正在建設全面小康型社會北方城鄉人民提供了一個較大的家具選擇的平臺，對于溝通南北方家具交流、提高人民生活水平起到了很大的作用，從發展上看還將繼續發揮更大的作用。建立的一個具有相當領導權威的家具城管委會。香河家具市場的形成拉動了香河家具產業的發展，香河家具產業又能支持市場的發展。 專家經過考評，在專家組的意見上提出：建議授予香河“中國北方家具商貿之都”榮譽稱號。 又訊：日前，中國輕工業聯合會和中國家具協會研究決定，同意授予香河縣“中國北方家具商貿之都”的榮譽稱號。 香河很早就有“家具之鄉”的美譽。改革開放后，該縣的家具產業進一步駛入發展的“快車道”?？缛肜确皇辛螽a業、香河縣的龍頭產業行列。尤其是引領全縣家具業發展的香河家具城，總營業面積達到了120萬平方米，年交易額達到60億元，已經成為一個享譽全國、名震北方的家具流通大市場，為我國北方地區城鄉居民提供了一個較大的家具選擇平臺，同時對于全面建設小康社會，提高人民生活水平起到了很大的推動作用。 隨著這一殊榮的獲得，將推動香河家具品牌建設和家具產業升級，同時香河家具城在全國的知名度和在北方家具行業中的“霸主”地位也將進一步得到鞏固。
香河家具城叩開歐洲大門
日前，歐洲中國采購中心與香河家具城管委會達成戰略合作協議，選擇香河家具城部分知名品牌作為常年供貨商，以滿足其400余家批⑸袒嵩薄?000余家專賣店會員的采購需求，香河家具城由中國北方最大家具集散地逐步走向全球重要家具采購基地。據香河家具城管委會主任陳剛介紹，這次是歐洲采購中心慕家具城之名，主動上門商談合作事宜，通過合作，為家具城品牌家具企業向歐洲出口產品搭建一個高效率的貿易平臺，方便中國家居建材出口企業獲得更多的歐洲長期客戶，真正進入歐洲市場。
香河發展家具業帶動農民致富
河北省香河縣通過發展家具流通業，帶動了當地家具產業蓬勃興起，拉動了板材、泡沫、面料、皮革、五金，以及倉儲、餐飲、住宿等相關行業的迅猛發展。目前，香河家具城直接吸收農村富余勞動力和下崗職工1萬多人，間接帶動就業3萬多人。以“質量”、“服務”為主題的中國香河第五屆家具文化節，將于10月1日至7日舉行。目前，香河家具城已建起39座家具展廳，面積達到120萬平方米，2005年交易額超過50億元，成為我國北方最大的家具集散地。
香河家具城打造京津唐金三角地區顧客購物鏈
“香河家具城過節了！”從9月下旬開始，北京、天津、唐山、秦皇島、太原、呼和浩特等10個大中城市電視臺分別打出“香河家具城過節了”的廣告語，為“十一”期間的第五屆家具文化節造勢?！笆弧秉S金周可謂假日經濟周，除了打折、返券等，不少家居賣場都巧打休閑購物牌，一向以“便宜”為王牌的香河家具城則選擇在國慶期間推出第五屆家具文化節，推出家具文化盛宴，以實現商客雙贏?！盀槿嫣嵘袌鋈藲?，今年‘十一’家具文化節期間，香河家具城免費接送顧客的區域范圍將進一步擴大。”據香河家具城管委會主任陳剛介紹，“十一”期間，香河家具城除在北京設置36個班車點、在天津設置13個班車點以外，還開通了唐山至香河家具城的免費班車，在唐山市區設置2個班車點，形成京、津、唐“金三角”地區顧客購物鏈，其主要目的是充分利用黃金周資源，擴大香河家具城的輻射范圍。據悉，除了擴大免費班車的服務范圍，香河家具城還配合車身、路牌廣告、宣傳彩頁等強勢宣傳，號稱要“讓人人都知道香河家具城過節了。”
香河將建超大單體家具城
本報訊在被評為“全國十大家具城之首”的香河家具城，至遲到今年底，一座總投資達10億元的全球最大單體家具城———“經緯家具城”將落成開業?！敖浘暭揖叱恰苯ǔ珊?，這里將匯聚更多的國內外知名品牌，為京津兩地及整個華北地區的消費者又增添了選購家具的好去處。
