家具以舊換新何時能推向全國？
由政府主導(dǎo)的家具以舊換新目前只在北京開展，隨著這一政策日漸深入人心，北京以外的消費(fèi)者對該政策的期盼與日俱增。 據(jù)北京市商務(wù)委日前發(fā)布的《2013年北京市家具以舊換新實(shí)施辦法》規(guī)定，從今年7月1日至12月31日，消費(fèi)者只要在北京指定的賣場和家具店購買新家具，并按規(guī)定將舊家具上繳，即可參加以舊換新活動，每件家具可獲得價格10%(上限1000元)的補(bǔ)貼。 “我們這兒啥時也能實(shí)施家具以舊換新?網(wǎng)友發(fā)帖稱，“在北京買家具能獲得10%的以舊換新補(bǔ)貼，為什么不在全國推廣?既能促進(jìn)消費(fèi)，還能讓老百姓得實(shí)惠。” 近日，記者獲悉，此前中標(biāo)北京市家具以舊換新的曲美家具率先將這一惠民政策推向全國。從2013年開始連續(xù)5年，每年8月到10月期間，曲美將在全國 280多個城市的1000多家專賣店展開以舊換新活動。曲美以舊換新的操作流程、補(bǔ)貼范圍都參照北京的政策。更為給力的是，曲美沒有對補(bǔ)貼金額做出每件不超過1000元的限制，而是上不封頂。 曲美家具總裁趙瑞海對記者表示：“舉辦這一活動就是為了給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，不論單件家具還是多件家具，我們都會按照銷售金額的10%進(jìn)行補(bǔ)貼。”趙瑞海坦言，曲美將與經(jīng)銷商一起分擔(dān)補(bǔ)貼費(fèi)用，其中總部將承擔(dān)大部分。 從北京推行的家具以舊換新來看，最難之處在于舊家具的處理問題。對此，曲美家具表示，除了北京地區(qū)按照政府規(guī)定將舊家具交由指定回收企業(yè)處理外，其他城市都將本著節(jié)約成本的原則，在本地進(jìn)行“微循環(huán)”，把回收上來的舊家具就近進(jìn)行處理。 曲美家具總經(jīng)理吳娜妮告訴記者，曲美將在各個城市建立舊家具回收處理中心，所有舊家具將統(tǒng)一存放到該中心，并針對舊家具的實(shí)際情況進(jìn)行分類處理。首先，那些可以重復(fù)利用的家具將進(jìn)入二手市場進(jìn)行二次售賣，或者直接捐給慈善機(jī)構(gòu)。其次，對于那些不可二次售賣但材料可以再次利用的家具，將對其進(jìn)行粉碎，制成刨花板、纖維板等。最后，毫無使用價值的家具或零部件將交給當(dāng)?shù)氐幕厥掌髽I(yè)進(jìn)行廢物處理。舊家具回收處理中心由各城市的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，但舊家具回收、拆解產(chǎn)生的成本則由曲美總部來承擔(dān)。 北京市場協(xié)會秘書長劉晨指出，曲美家具是首個進(jìn)行全國性以舊換新的企業(yè)，其積極讓利給消費(fèi)者的行為在業(yè)內(nèi)具有示范意義，有望吸引更多的企業(yè)加入到這一行列中，對促使該政策在全國范圍內(nèi)推廣有著重要的作用。
家具行業(yè)以舊換新再度來襲 能否帶火淡季市場
繼2012年末家具“以舊換新”試點(diǎn)一個月后，今年7月1日起，北京市家具“以舊換新”再度來襲。消費(fèi)者在11家銷售企業(yè)的33個門店購買新家具并交送同品類、同數(shù)量的舊家具，可享受新家具銷售價格10%的補(bǔ)貼，單件家具補(bǔ)貼金額最高不超過1000元。床具、柜體、沙發(fā)、桌椅四類家具均可參加。本次活動將歷時半年，給消費(fèi)者充分的時間選購滿意的家具產(chǎn)品。家具“以舊換新”不僅幫助消費(fèi)者解決了處理舊家具的煩惱，而且讓消費(fèi)者購買新家具的時候享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。另一方面，家具“以舊換新”已經(jīng)從企業(yè)自身的營銷活動，逐步發(fā)展為推動家居行業(yè)向低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，更撬動了家具市場。 市場預(yù)測 去年11月，市商務(wù)委在居然之家、紅星美凱龍、藍(lán)景麗家、城外誠家居廣場和集美家居試點(diǎn)家具“以舊換新”，為期1個月。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個月的時間內(nèi)，5家試點(diǎn)銷售企業(yè)以舊換新銷售金額約1.5億元，拉動當(dāng)月全市家具類商品銷售額增長11.9%。今年，家具“以舊換新”將持續(xù)半年，并且參與的銷售企業(yè)從去年的5家16個銷售門店，增加至11家33個銷售門店，增幅超過一倍。今年的家具“以舊換新”可謂是時間更長、范圍更廣。7月、8月是傳統(tǒng)家具市場銷售淡季，而家居市場也一直處在房地產(chǎn)調(diào)控所帶來的陰郁氣氛之中，家具“以舊換新”此時實(shí)施，將給北京的家具市場帶來哪些影響？ 銷售額增長將不止6倍 談到貫穿今年下半年的家具“以舊換新”對北京家具市場整體銷售的影響，北京家具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長于秀蘇表示，去年“以舊換新”試點(diǎn)一個月，5家家具銷售企業(yè)銷售額便達(dá)到1.5億元，今年家具“以舊換新”將延續(xù)半年時間，她認(rèn)為，對于北京市場家居銷售額的拉動將不止是6倍的關(guān)系，預(yù)計(jì)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一數(shù)額。因?yàn)椋ツ暝圏c(diǎn)時的銷售企業(yè)只有5家，而今年可以稱得上是“遍地開花”，參與的銷售企業(yè)擴(kuò)大到11家，北京主流家居商場大多被囊括在內(nèi)。于秀蘇指出，今年下半年，家具“以舊換新”將有可能成為一種消費(fèi)趨勢。 于秀蘇同時指出，去年試點(diǎn)只有一個月的時間，很多消費(fèi)者還沒來得及考慮清楚，活動就已經(jīng)結(jié)束了。今年活動時間延長至半年，也給消費(fèi)者留出更充裕的時間考慮是否需要淘汰自己的舊家具。因此，她相信今年的家具類商品交易量將遠(yuǎn)超去年。 不會減弱商家促銷熱情 6月25日，記者在走訪京城某知名家居賣場時了解到，家具“以舊換新”活動自今年年初開始一直進(jìn)行著，顧客拿舊柜子、舊沙發(fā)、舊床、舊桌椅買對應(yīng)的同類家具可以享受到5%的優(yōu)惠補(bǔ)貼。然而當(dāng)記者向其中一商家提出買新沙發(fā)是否可以把家里的舊沙發(fā)拿來換5%的補(bǔ)貼時，銷售人員卻表示，與其選補(bǔ)貼，不如選折扣，因?yàn)檎劭酆脱a(bǔ)貼只能二選一，當(dāng)時該店面正在進(jìn)行部分商品8.5折特惠，而領(lǐng)取補(bǔ)貼相當(dāng)于9.5折。另一品牌家具店的銷售員則告訴記者，可以同時享受他家的9折促銷和家具補(bǔ)貼，只不過因?yàn)檫@5%的補(bǔ)貼是由賣場和商家各負(fù)擔(dān)2.5%，如果消費(fèi)者參加促銷，商家便不再負(fù)擔(dān)補(bǔ)貼，所以最終消費(fèi)者可以拿到的補(bǔ)貼金額只是由賣場出的2.5%。 上述經(jīng)歷不得不讓人擔(dān)心，“以舊換新”政策實(shí)施后，銷售企業(yè)是否依然要求商戶分擔(dān)補(bǔ)貼？這樣會不會導(dǎo)致商戶缺乏促銷積極性，甚至導(dǎo)致下半年家具領(lǐng)域的促銷力度下降？ 居然之家經(jīng)營管理部運(yùn)營總監(jiān)梅旭航表示，去年政府組織的“以舊換新”試點(diǎn)結(jié)束后，各企業(yè)的“以舊換新”活動并沒有結(jié)束，而是成為了一項(xiàng)常態(tài)促銷措施。“雖然政府的5%補(bǔ)貼沒有了，但是企業(yè)依舊為消費(fèi)者提供5%的補(bǔ)貼，但由于是常態(tài)促銷，因此補(bǔ)貼是由企業(yè)和商戶共同承擔(dān)。”梅旭航指出，7月1日以后，賣場將獨(dú)自承擔(dān)這5%補(bǔ)貼，因?yàn)檫@是《實(shí)施辦法》中的規(guī)定。 《實(shí)施辦法》規(guī)定“不得采取任何方式限制消費(fèi)者同時享受企業(yè)促銷優(yōu)惠和政府以舊換新補(bǔ)貼。”家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱認(rèn)為，既然要求銷售企業(yè)負(fù)擔(dān)，就不能將此轉(zhuǎn)嫁到商戶身上。商戶沒有負(fù)擔(dān)，在打折促銷的時候自然也不會吝嗇。 城外誠家居廣場總經(jīng)理劉程寬告訴記者，商戶不承擔(dān)任何補(bǔ)貼費(fèi)用，而“以舊換新”活動又能帶動銷售，所以商戶大多比較積極，幾乎所有商戶都參加活動。一些商家也表示，今年下半年該有的優(yōu)惠促銷活動會照舊進(jìn)行，不會因?yàn)椤耙耘f換新”活動而有較大變動。 盡管如此，依然不排除有銷售企業(yè)對《實(shí)施辦法》規(guī)定理解不到位。“政府給補(bǔ)貼5%，我們動員商戶也拿出一部分來補(bǔ)貼，商戶自己拿出5個點(diǎn)來，一共10個點(diǎn)。”強(qiáng)力家具集團(tuán)營運(yùn)總監(jiān)曹洪波這樣解讀“以舊換新”補(bǔ)貼。隨后記者問到是否會有商戶因此不愿意參加“以舊換新”活動時，曹洪波說：“沒有不愿意的，因?yàn)榇蠹矣X得雖然是讓出5個點(diǎn)來，但是還會刺激消費(fèi)呢。”
家具以舊換新全面吹響號角
近日，家具以舊換新再次吹響號角，曲美家具“舊”愛地球，綠碳行動新聞發(fā)布會，在北京北五環(huán)曲美家具旗艦店舉辦。 北京市經(jīng)信委都市產(chǎn)業(yè)處處長彭其貴、中國綠化基金會副主席兼秘書長卓榕生、中國家具行業(yè)協(xié)會副理事長兼秘書長張冰冰、北京家具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長于秀蘇等參加了新聞發(fā)布會。 5年“以舊換新”活動全國啟動 隨著曲美集團(tuán)董事長趙瑞海攜與會嘉賓點(diǎn)亮象征著“戰(zhàn)略合作”和“社會責(zé)任”的明燈，曲美家具作為行業(yè)首家進(jìn)行全國性以舊換新自行補(bǔ)貼的企業(yè)，在北京正式啟動全國以舊換新活動。據(jù)介紹，活動將于從2013年8月10日開始陸續(xù)在全國近300個城市的千家專賣店展開為期50天正式展開，此項(xiàng)活動將持續(xù)5年，每年活動周期都在8月至10月。 在北京，家具以舊換新由政府牽頭實(shí)施，回收的舊家具將交由政府指定的回收企業(yè)統(tǒng)一拆解處理。這一舉措有利于統(tǒng)一規(guī)范舊家具回收，但也在一定程度上造成了舊家具的浪費(fèi)。曲美家具董事長趙瑞海也在會上發(fā)表了自己的看法，“我們研究二手家具的消費(fèi)渠道，發(fā)現(xiàn)有些二手家具完全拆解是一個極大的浪費(fèi)。”對此，曲美家具專門針對北京之外的舊家具回收設(shè)立了一套獨(dú)有的處理辦法。 曲美家具將回收的舊家具進(jìn)行分層分階段處理。第一階段，將舊家具運(yùn)送至各地設(shè)立的分揀站進(jìn)行充分利用，真正做到“物盡其用”，實(shí)現(xiàn)舊家具的最大化價值；下一個階段，將利用價值較低的舊家具加工成新型的材質(zhì)或作為可再生家具的原材料；最后，將拆解后的不可利用部分，作為回收垃圾交由回收公司處理。 值得一提的是，這次全國范圍內(nèi)提倡城市微循環(huán)的“以舊換新”活動，用于物流與分解等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的大部分支出都由總部承擔(dān)，而各地經(jīng)銷商代理商只需要承擔(dān)一部分人力成本費(fèi)用。這將切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益，讓廣大消費(fèi)者真正享受到家具“以舊換新”的利好政策。 據(jù)介紹，“以舊換新”活動將于8月10日起在全國陸續(xù)啟動，在活動的50天內(nèi)，消費(fèi)者在曲美全國任何一家門店內(nèi)均可參加以舊換新，領(lǐng)取新家具銷售額10%的補(bǔ)貼。“以舊換新”的操作流程、補(bǔ)貼范圍都將參照北京家具“以舊換新”細(xì)則，只是比北京“以舊換新”更為給力的是，曲美并沒有對補(bǔ)貼金額做最高額度的限制。 牽手綠金會舊家具處理收入全部捐贈公益事業(yè) 據(jù)中國綠化基金會副主席兼秘書長卓榕生介紹，早在2010年，曲美家具就主動接觸過綠化基金會，并為當(dāng)時的阿拉善盟綠化植樹項(xiàng)目做了慷慨捐贈。此次活動，曲美家具公司還會將全國回收的舊家具的處理所得收入，通過中國綠化基金會捐獻(xiàn)給廣西金秀瑤族自治縣的貧困家庭種植生態(tài)經(jīng)濟(jì)樹，為資源循環(huán)利用形成一個圓滿的閉環(huán)。 會議中，北京市經(jīng)信委都市產(chǎn)業(yè)處處長彭其貴先生也對曲美家具切實(shí)踐行企業(yè)責(zé)任的做法給予了肯定。他表示：“生態(tài)興則文明興，生態(tài)衰則文明衰”解釋了生態(tài)決定人類文明興衰的客觀規(guī)律；積極探索在環(huán)保便民和政府的更深層次合作，一同努力搭建更加和諧、完善的“低碳平臺”，即是企業(yè)社會責(zé)任感的體現(xiàn)又是企業(yè)價值的自我完善。 曲美家具自2010年與世界氣候組織共同發(fā)起“探路未來”的低碳行動以來，不斷推出低碳生產(chǎn)、營銷的舉措，成為中國家具界綠色“低碳”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)軍代表。今天，曲美家具又?jǐn)y手中國綠化基金會開展綠化項(xiàng)目，再次用行動實(shí)踐自己對社會的責(zé)任，為低碳環(huán)保的公益事業(yè)添磚加瓦。 對此，曲美家具集團(tuán)董事長趙瑞海表示：曲美家具將“低碳”經(jīng)濟(jì)發(fā)展定義于“蒲公英”事業(yè)。即：以樸素，自然，頑強(qiáng)的蒲公英精神，真正行動起來，將低碳環(huán)保意識廣泛發(fā)揚(yáng)傳播。 曲美家具集團(tuán)董事長趙瑞海認(rèn)為，創(chuàng)建低碳生活，并非一人之力或一個企業(yè)所能實(shí)現(xiàn)，每個人每個企業(yè)都有義務(wù)為節(jié)能減排而展開行動。為建設(shè)美麗中國，為我們的碧水藍(lán)天而貢獻(xiàn)一份力量。曲美家具與中國綠化基金會達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系將是又一個“碳”路起點(diǎn)，曲美家具也會以實(shí)際行動承擔(dān)更多的責(zé)任，踏踏結(jié)實(shí)實(shí)的走下去。
“以舊換新”風(fēng)席卷全國 家具行業(yè)搶當(dāng)領(lǐng)頭羊
由政府主導(dǎo)的家具“以舊換新”目前只在北京展開，然而隨著這一福利性政策推廣的深入，北京以外的消費(fèi)者對其呼聲也與日俱增。 2013年8月5日，曲美家具召開新聞發(fā)布會，宣布在全國280多個城市發(fā)起家具“以舊換新”活動。業(yè)內(nèi)指出，曲美家具作為業(yè)內(nèi)首個進(jìn)行全國性“以舊換新”的企業(yè)，不僅可以利惠北京以外的消費(fèi)者，同時對未來“以舊換新”可能在全國范圍內(nèi)推廣也將產(chǎn)生重要的作用。 從2013年開始連續(xù)5年，每年的8月到10月期間，曲美家具將在全國280多個城市1000多家專賣店內(nèi)展開為期50天的家具“以舊換新”活動。據(jù)悉，曲美家具“以舊換新”的操作流程、補(bǔ)貼范圍都將參照北京家具“以舊換新”細(xì)則。 記者獲悉，曲美主導(dǎo)的“以舊換新”也將給消費(fèi)者補(bǔ)貼10%，只是比北京“以舊換新”更為給力的是，曲美并沒有對補(bǔ)貼金額做最高額度的限制。曲美家具總裁趙瑞海指出，“舉辦這樣的活動就是為了給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，所以不論單件家具還是多件家具我們都會按照銷售金額的10%進(jìn)行補(bǔ)貼”。此外，趙瑞海還坦言，將與經(jīng)銷商一起分擔(dān)補(bǔ)貼費(fèi)用，其中總部承擔(dān)大部分。 至于消費(fèi)者如何領(lǐng)取補(bǔ)貼？曲美家具總經(jīng)理吳娜妮告訴記者，消費(fèi)者在交余款時，曲美會對消費(fèi)者家中的舊家具件數(shù)、狀況進(jìn)行確認(rèn)并拉回曲美家具回收處理中心。同時，也會把10%的補(bǔ)貼直接從余款中進(jìn)行扣除。 此外，關(guān)于回收舊家具時產(chǎn)生的物流費(fèi)用，曲美方面表示將參照北京家具“以舊換新”的作法，根據(jù)各個城市的情況制定一個合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 舊家具在城市內(nèi)“微循環(huán)”利用 從北京推行的家具“以舊換新”來看，最難的地方還在于舊家具的處理。對此，曲美家具方面表示，除了北京地區(qū)按照政府規(guī)定交由指定回收企業(yè)處理外，其他城市都將本著節(jié)約成本的原則，在城市里進(jìn)行“微循環(huán)”，即把回收上來的舊家具就近進(jìn)行消化。 記者獲悉，曲美將在各個城市建立舊家具回收處理中心，所有舊家具將統(tǒng)一存放到該中心。然后，曲美會針對舊家具的實(shí)際情況進(jìn)行分類處理。首先，那些可以重復(fù)利用的家具將直接進(jìn)入二手市場或平臺進(jìn)行二次售賣，或者直接捐助給慈善機(jī)構(gòu)，“不排除在特定的日子組織一場特賣會，就近的居民可以購買需要的舊家具”趙瑞海如實(shí)說。其次，對于那些不可二次售賣但其材料可再次利用的家具，曲美將對其進(jìn)行粉碎然后制造成刨花板、纖維板等。最后，剩下毫無使用價值的家具或零部件，將直接進(jìn)行消納。 曲美家具總經(jīng)理吳娜妮告訴記者，舊家具回收處理中心將由各城市的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，但舊家具回收、拆解產(chǎn)生的成本費(fèi)用則由總部來承擔(dān)，至于舊家具的處理和消納問題則交予當(dāng)?shù)貙I(yè)的回收公司來進(jìn)行。 “以舊換新”所得收益全部捐贈公益項(xiàng)目活動當(dāng)天，曲美家具還聯(lián)合中國綠化基金會達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)起并啟動了“‘舊’愛地球、綠碳行動公益計(jì)劃”。 曲美家具總裁趙瑞海宣布，曲美將把“以舊換新”活動中舊家具處理所得全部收入，通過中國綠化基金會捐獻(xiàn)給廣西和云南兩個地區(qū)的貧困家庭，支助他們種植石巖茶，為資源循環(huán)利用形成一個圓滿的閉環(huán)。 據(jù)了解，曲美家具自2010年與世界氣候組織共同發(fā)起“探路未來”的低碳行動以來，就不斷推出各類低碳生產(chǎn)、低碳營銷的舉措。對此，趙瑞海表示“創(chuàng)建低碳生活并非一人之力或一個企業(yè)所能實(shí)現(xiàn)，每個企業(yè)都有義務(wù)為節(jié)能減排而展開行動”，趙瑞海指出未來5年企業(yè)將踏實(shí)的履行各項(xiàng)承諾，同時也希望媒體能對該項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督。 對于曲美的不斷展開的低碳行動，得到了中國家具協(xié)會秘書長張冰冰的高度肯定。張冰冰指出，曲美作為家具行業(yè)低碳行動的先行者，給行業(yè)傳遞了節(jié)能環(huán)保的正能量，希望越來越多的企業(yè)加入到低碳行動中來。
家具以舊換新活動如火如荼進(jìn)行中
前段時間，全國各地家具市場開展了家具以舊換新的活動，這是一項(xiàng)利民利環(huán)境的舉措，不僅幫助人們改善了生活條件，同時促進(jìn)了材料的循環(huán)利用。現(xiàn)在各地賣場正在如火如荼的進(jìn)行著此項(xiàng)活動。 如今，家具市場已進(jìn)入“以舊換新”時間，在各家居賣場的“以舊換新”咨詢臺和客服中心前，來咨詢活動政策和填寫以舊換新憑證的消費(fèi)者越來越多。 開展近兩周市場現(xiàn)狀 活動宣傳隨處可見 記者上周走訪多家參與“以舊換新”的家具銷售企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，關(guān)于家具“以舊換新”活動的宣傳橫幅、海報，活動細(xì)則、流程介紹遍布家居商場內(nèi)外。在家和家美家居市場，記者注意到，幾乎所有參與“以舊換新”活動的商家的家具價簽都換成了印有“家具以舊換新”明顯字樣的格式化價簽，商戶店里也都立起了統(tǒng)一發(fā)放的寫有“本品牌參與家和家美家具以舊換新享受補(bǔ)貼10%”的小牌子。 商戶參與比例均超50% 有的家居賣場其工作人員向記者表示，超過90%的家具商戶都參加“以舊換新”，而紅星美凱龍西四環(huán)店則是將參加品牌在提示板上列明，記者統(tǒng)計(jì)了一下，參與“以舊換新”的家具商戶剛好超過50%。 特價品樣品不參加 記者記錄了一下，在走訪的5家賣場共11個家具品牌當(dāng)中，除一家專營定制家具的品牌以外，華日家居、百強(qiáng)國際家居、木森林、南北佳等4個家具品牌的促銷產(chǎn)品和特價樣品都不參加活動。“因?yàn)樘貎r產(chǎn)品已經(jīng)把價格降到最低了，所以消費(fèi)者不能再享受任何優(yōu)惠政策了。”銷售人員告訴記者，特價商品及樣品的價格遠(yuǎn)低于市商委“以舊換新”家具信息錄入系統(tǒng)中的“明碼實(shí)價”是造成此類商品無法參加活動的另一重要原因。 數(shù)量、類別一對一 記者在去年11月“以舊換新”試點(diǎn)期間走訪時發(fā)現(xiàn)，有些品牌為了成交更多訂單對于“舊床換新沙發(fā)”的情況都予接受。但此次在記者走訪的京城9家家居賣場中，參加“以舊換新”活動的家具品牌銷售人員一致表示需要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，不僅數(shù)量要對應(yīng)，而且類別也要一致。“這回是市商委指定的專門回收企業(yè)對送交的舊家具逐一核對后進(jìn)行拆解，要求比較嚴(yán)格，我們做不了主。”工作人員告訴記者。 雙重優(yōu)惠敵不過低折扣 在一家名為藝之坊的家具經(jīng)銷店里，記者遇到了這樣一種情況，一款原價為9660元的黃金胡桃木梳妝臺，如果消費(fèi)者不參加“以舊換新”活動，可以享受到6.8折特惠，成交價為6568元；但是如果參加“以舊換新”，那么消費(fèi)者便只能拿到8折優(yōu)惠，即7728元的“明碼實(shí)價”，再享受“以舊換新”10%的補(bǔ)貼后，相當(dāng)于實(shí)際支付了6955.2元，比不參加“以舊換新”還高出了三百多元。在一家名為洛卡依的家具店內(nèi)選購產(chǎn)品時，記者也遭遇到了類似事件，可見此種情況并非個案。 新舊家具異地消費(fèi)者需自理 在走訪賣場時，正在簽訂合同的張女士向記者表示，她家的舊家具在房山老房子，但是新家具卻要送往位于順義的新房。盡管張女士已經(jīng)明確表示會給家具企業(yè)合理的運(yùn)費(fèi)，但是商戶仍要求張女士將舊家具拉至新家具所在地。銷售人員告訴記者，不是運(yùn)費(fèi)的問題，而是這樣做會延誤給之后的消費(fèi)者按時送貨的時間，“畢竟我們不是一車只拉一戶的家具”他說。 針對這種情況，紅星美凱龍專門做出規(guī)定：送貨地址與回收舊家具地址不一致時，顧客持定貨單及本人身份證自行交付到指定倉儲地點(diǎn)；集美家居則在其活動說明中提及集美可提供有償?shù)幕厥辗?wù)，也可由顧客自行將舊家具送往指定地點(diǎn)。 有人說，家具“以舊換新”只與家居賣場有關(guān)，而與家具企業(yè)關(guān)系不大。作為家具市場的重要一環(huán)，家具企業(yè)如何看待自身與“以舊換新”的關(guān)系呢？ 商家觀點(diǎn)：專注做好“送新收舊”工作 這個活動對家具企業(yè)來講是好事，店面銷售人員的積極性提高了，銷售流水也更好了。 我們愿意積極配合賣場開展工作，主要就是做好舊家具的回收服務(wù)工作。在這里對即將參與“以舊換新”的消費(fèi)者做個提醒，一定要在廠家送新家具的時候把舊家具準(zhǔn)備好，避免出現(xiàn)“舊家具還在用、一時半會兒給不出來”的情況。 家具企業(yè)成本或增加 不過任何事情都是有利有弊，家具以舊換新可能會造成家具企業(yè)成本或增加 家具商場屬于流通行業(yè)，廠家屬于操作層面，政策偏重于前者，后者參與度和話語權(quán)不夠，尤其還可能造成很大一部分家具企業(yè)的稅負(fù)加重、原始成本增加，比如10%補(bǔ)貼所產(chǎn)生的稅金就是由商家來承擔(dān)的。 對高端家具銷售影響有限 高價值家具商品由“以舊換新”政策帶來的訂單不多，1000元的補(bǔ)貼上限不會對消費(fèi)者的購買決策造成多大影響。 另外，一些消費(fèi)者家中原有的舊家具本身便具有較高的價值，他們肯定不舍得拿來換“新”，所以我覺得“以舊換新”對這部分消費(fèi)群體號召力不那么明顯。 因此如果消費(fèi)者相中了某款家具，而這款產(chǎn)品在多家賣場均有銷售，并且都可以參與“以舊換新”，那么賣場怎樣才能將這單交易吸引到自己的地盤？ 同一品牌的產(chǎn)品價格相同、“以舊換新”補(bǔ)貼額度相同、產(chǎn)品的售后服務(wù)也相同，但不同的是，各銷售企業(yè)補(bǔ)貼款兌換周期存在差別。有業(yè)內(nèi)人士推斷，補(bǔ)貼款的兌換周期有可能成為消費(fèi)者選擇銷售企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。如果銷售企業(yè)能縮短這一周期，或許能成為贏得更多“以舊換新”份額的法寶。 目前，各銷售企業(yè)的兌換周期并不相同。去年曾參加過“以舊換新”試點(diǎn)的居然之家，其補(bǔ)貼款兌換周期為舊家具交付后1至2周，藍(lán)景麗家為10天左右。但一些新加入“以舊換新”隊(duì)伍的銷售企業(yè)顯得比較謹(jǐn)慎。記者在“歐羅匯”以舊換新”宣傳單頁文案”上看到，企業(yè)規(guī)定：補(bǔ)貼款需由顧客先墊付，待舊家具交付有關(guān)部門指定公司拆解并備案后，再通知顧客領(lǐng)取返還補(bǔ)貼款。記者進(jìn)一步詢問，相關(guān)人員表示，這一過程有可能需要一個月左右的時間。在家和家美關(guān)于家具“以舊換新”實(shí)施細(xì)則的介紹中，對于補(bǔ)貼的發(fā)放，企業(yè)的約定是：家和家美將相關(guān)資料及信息錄入商委系統(tǒng)審核確認(rèn)無誤后，將補(bǔ)貼直接支付到購買人提供的指定銀行賬戶。但記者進(jìn)一步詢問時，家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱表示，實(shí)際操作并沒有這么復(fù)雜，只要消費(fèi)者的資料符合市商委的規(guī)定，立刻便可以將補(bǔ)貼款支付給消費(fèi)者。“大概一兩天的事情。” 據(jù)參加過家電“以舊換新”的蘇寧云商連鎖經(jīng)營平臺銷售總經(jīng)理劉麗元介紹，他們能夠做到消費(fèi)者購買家電后的第二天便可以領(lǐng)取補(bǔ)貼。之所以能夠做到這點(diǎn)，是因?yàn)槠髽I(yè)改進(jìn)了ERP系統(tǒng)，使其能夠與市商委以舊換新管理系統(tǒng)對接。事實(shí)上，企業(yè)參加“以舊換新”意味著需要整合大量的資料，也正是這巨大的錄入量，延后了消費(fèi)者領(lǐng)取補(bǔ)貼的周期。“我們在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了新的模塊，所有參與以舊換新的產(chǎn)品均配有一個條形碼，操作人員只要掃碼相關(guān)信息便可以顯示，免去了人工錄入，不僅簡化了流程，方便消費(fèi)者，更重要的是，縮短了消費(fèi)者領(lǐng)取補(bǔ)貼的周期。”而這種做法，也為企業(yè)贏得了不少客源。 家具以舊換新對于商家和消費(fèi)者無疑都是很好的一次機(jī)遇，如何利用好這次機(jī)會實(shí)現(xiàn)互利共贏，將是未來家具企業(yè)要重點(diǎn)思考的問題。
家具“以舊換新”助推家居市場規(guī)范化
《2013年北京市家具以舊換新實(shí)施辦法》(下文簡稱《實(shí)施辦法》)中規(guī)定,參與“以舊換新”的家具銷售企業(yè)應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一收銀,規(guī)范開具發(fā)票,明碼實(shí)價,不得議價,并不得隨意或變相提價。但實(shí)際情況是,目前北京市場上還有不少家居賣場做不到這些。通過“以舊換新”活動,一些家具銷售企業(yè)開始嘗試改變曾經(jīng)一直沿用的經(jīng)營模式,欲借助“以舊換新”活動的東風(fēng),推動對賣場內(nèi)商戶的統(tǒng)一管理,進(jìn)一步規(guī)范賣場運(yùn)營。 統(tǒng)一收銀 賣場管理力度升級 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀的優(yōu)勢在于加強(qiáng)了賣場對其商戶的管控力。消費(fèi)者在賣場的收銀臺交納貨款,賣場再定期將貨款返還給商戶,也正是由于這一回款周期的存在,對商戶形成了一種無形的壓力,從而督促商家提升服務(wù)水平。統(tǒng)一收銀賣場的交易責(zé)權(quán)人是由消費(fèi)者、商家、賣場三方組成,在一次交易中,賣場作為中間人,需要履行先行負(fù)責(zé)制。 然而,過去很長一段時間,甚至到目前為止,很多家具、建材賣場沿用的是商戶與消費(fèi)者自行結(jié)算的模式,賣場只提供場地,按照一定的比例收取租金,賣場與商戶保持著獨(dú)立核算的經(jīng)營模式。 強(qiáng)力家具集團(tuán)通州家居廣場總經(jīng)理朱永立在6月末市商委公布家具“以舊換新”銷售企業(yè)名單后接受記者采訪時說,他們當(dāng)時仍在全力推動賣場代替各經(jīng)銷商戶統(tǒng)一開具發(fā)票這一環(huán)節(jié),遇到了不小的阻力。 家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱表示,目前賣場有50%左右的家具商戶參加了“以舊換新”活動,這部分商戶按照“以舊換新”政策規(guī)定,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀。今后,隨著參與商戶數(shù)量的擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀的商戶數(shù)量也會增加,甚至到最后,賣場有可能實(shí)現(xiàn)整體統(tǒng)一收銀,從而徹底改變過去單一的攤位租賃經(jīng)營模式。 事實(shí)上,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀也意味著家居賣場從攤位制向商場化轉(zhuǎn)變,使整個家居建材市場有很大程度的進(jìn)化和提升。 明碼實(shí)價 規(guī)范產(chǎn)品價格體系 “明碼實(shí)價”是“以舊換新”的基礎(chǔ),因?yàn)樗鼙ＷC商品價格的合理性和真實(shí)性,為計(jì)算家具補(bǔ)貼款的數(shù)額提供科學(xué)依據(jù)。 家居行業(yè)多年來普遍存在高標(biāo)價、低折扣現(xiàn)象,顧客與銷售人員討價還價已成慣例。每次的交易,無論是顧客還是銷售人員,都是一個斗智斗勇的過程。消費(fèi)者也無法確定自己購買的價格到底是“坑爹”還是“劃算”,打折、議價慣例讓消費(fèi)者在選擇家具、建材的過程中,對價格更為敏感,常會被價格左右,一心去尋找低價產(chǎn)品而忽略了關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。而經(jīng)銷商、銷售人員往往在產(chǎn)品價格的漲落游戲中費(fèi)盡心思,做各種打折推廣,而忽略了產(chǎn)品真正的內(nèi)在價值,以及對品牌來說核心的服務(wù)質(zhì)量。 為了讓市場更加透明,北京很多家居賣場相繼提出并實(shí)施“明碼實(shí)價”。“明碼實(shí)價”是指商家向消費(fèi)者銷售商品和提供服務(wù)時公開標(biāo)示價格,并按標(biāo)示價格與消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算,不接受任何討價還價。“實(shí)價”是指根據(jù)成本、合理利潤以及市場競爭狀況計(jì)算出的“不注水”的價格。 作為家具“以舊換新”活動先行者,城外誠家居廣場總經(jīng)理劉程寬認(rèn)為,站在行業(yè)角度,這個活動讓利給顧客,方便了廠家的同時,長遠(yuǎn)來看,也規(guī)范了賣場管理,對規(guī)范業(yè)內(nèi)銷售環(huán)節(jié)有很大的促進(jìn)作用。
家居賣場的煩惱：以舊換新賣的越多賠得越多？
家具“以舊換新”開展已將近一個月的時間，在所有參與其中的銷售企業(yè)店內(nèi)，紅色的條幅、黃色的宣傳彩頁均懸掛在醒目的位置。然而奇怪的是，參與“以舊換新”的銷售企業(yè)卻像約定好一樣，全都沒有大張旗鼓地對這次活動展開宣傳攻勢，甚至對此三緘其口，這些企業(yè)究竟有何難言之隱？ 心存顧慮 賣得多“賠”得多？在家居行業(yè)，攤位租金仍然是賣場最主要的收入來源。 成立于2000年的家和家美，算得上家居圈里的“老字號”。一直沿用著攤位租賃這種傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。 “今年市商委的招標(biāo)公告一出來，公司領(lǐng)導(dǎo)就委派我，盡快準(zhǔn)備好相關(guān)資料開展投標(biāo)工作。”家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱說，一開始，很多商戶表示不理解，認(rèn)為“以舊換新”條條框框太多，很多銷售行為將受到限制，最明顯的改變就是，商戶們不得不放棄一直沿用的議價銷售模式，但事實(shí)上，到家和家美購物的顧客已經(jīng)習(xí)慣了“砍價”，甚至非常享受這一過程。商戶們十分不解，為什么賣場要給自己找“麻煩”。 但家和家美領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度卻十分堅(jiān)持，他們認(rèn)為，家具“以舊換新”對于企業(yè)來說是一次機(jī)遇。“我們能做的，就是勸導(dǎo)商戶積極參與。”王洪凱說，他們多次給商戶開動員會，向商戶宣傳家具“以舊換新”對于銷售額的拉動。“買新家具的同時按要求交付舊家具便能領(lǐng)取補(bǔ)貼，這對消費(fèi)者來說還是很有吸引力的。” 家具“以舊換新”政策規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得新家具實(shí)際銷售價格10%的補(bǔ)貼，而這一補(bǔ)貼是由政府和家具銷售企業(yè)各負(fù)擔(dān)5%。 當(dāng)記者問到補(bǔ)貼款是由賣場承擔(dān)，還是賣場與商戶共通負(fù)擔(dān)時，家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱非常堅(jiān)決地表示，這個錢，他們出。“不把這部分補(bǔ)貼的錢轉(zhuǎn)嫁到商戶身上，商戶才能更加積極地參與到以舊換新活動中。”目前家和家美中半數(shù)以上的商戶均參與“以舊換新”。據(jù)王洪凱介紹，如果“以舊換新”對銷量的拉動作用明顯，日后還會有更多商戶被吸納進(jìn)來。 5%補(bǔ)貼款由賣場出，而對于家和家美這種僅靠攤位租賃收入的家居賣場來說，長此以往，是不是會面臨“賣得多，賠得多”的窘境？ 咬緊牙關(guān) 這個錢，我出！ 對于是否會出現(xiàn)“賣得多，賠得多”的現(xiàn)象，一位家居業(yè)內(nèi)人士坦言，企業(yè)需要支付的“以舊換新”補(bǔ)貼金額是與銷售額成正比的。商戶的銷售情況越好，賣場所需支付的補(bǔ)貼金額便越高。“但具體企業(yè)需要為此支付出多少，企業(yè)能否承受，我目前也沒法預(yù)估。”因?yàn)樗麄兪鞘状螀⒓印耙耘f換新”，究竟這次活動對企業(yè)銷售額的拉動作用有多大，他目前心里沒數(shù)。 事實(shí)上，這種擔(dān)心普遍存在于僅靠租金收入的家居賣場。 在家居行業(yè)，有不少像家和家美這樣的賣場，延用傳統(tǒng)的攤位租賃模式，每年向商戶收取一定金額的店面租金。此后無論商戶的銷量如何，都與賣場沒有直接關(guān)系。但同時，還有一些家居賣場采用“銷售提成”模式，消費(fèi)者將貨款統(tǒng)一交付至賣場收銀臺，賣場再定期將貨款返還給商戶。在這個過程中，賣場會向商戶收取1%至3%的管理費(fèi)。商戶的銷量越好，賣場所收取的管理費(fèi)金額也就越多。 由此不難看出，對于不收取商戶“銷售提成”的賣場而言，支付“以舊換新”補(bǔ)貼所需承擔(dān)的資金壓力更大。 “短時間我們還能承受，但如果以后銷售流水大了，難免會遇到一些新難題。”城外誠家居廣場總經(jīng)理劉程寬表示，去年“以舊換新”試點(diǎn)持續(xù)一個月的時間，如果參照當(dāng)時的銷售流水，延展至半年時間來計(jì)算，賣場需拿出大量資金去補(bǔ)貼消費(fèi)者。而且時間跨度延長，今年“以舊換新”期間的實(shí)際銷售額將不止是去年試點(diǎn)月銷售額的6倍，應(yīng)該會遠(yuǎn)超這一數(shù)值。“屆時如何解決，企業(yè)還需在實(shí)踐的過程中進(jìn)行摸索。” “也不能說，由于企業(yè)給出一部分補(bǔ)貼就承受了多大程度的損失，這要看怎么換算。”集美家居副總裁沈耀俊認(rèn)為，賣場雖然付出了5%補(bǔ)貼，但是如果“以舊換新”給企業(yè)帶來更多的銷售量，還是值得的。 “以舊換新是政府推行的一項(xiàng)惠民政策。”王洪凱說，表面上看家和家美好像“賠”了5%，似乎吃虧了，但正是由于企業(yè)參與了“以舊換新”活動，使得賣場的形象和品牌知名度得以提升，“總體來看，值了！” 北京市場協(xié)會家居市場分會秘書長劉晨表示，今年的家具“以舊換新”政策更加嚴(yán)謹(jǐn)，能讓消費(fèi)者切實(shí)享受到優(yōu)惠。與此同時，此次“以舊換新”為期半年，給消費(fèi)者留出充足的時間考慮家具換新，能夠有效地刺激家具行業(yè)消費(fèi)增長，從而帶動家具行業(yè)的發(fā)展。與這些相比，企業(yè)所面臨的的困難都是短時的，并且可以在實(shí)踐的過程中尋求解決的方案。 利用“以舊換新”搶份額 家電企業(yè)說: 早在兩年前，“以舊換新”率先在家電行業(yè)推行。當(dāng)時的“以舊換新”補(bǔ)貼是新家電銷售價格的10%，全部由政府承擔(dān)。而家具“以舊換新”的補(bǔ)貼額雖同為10%，但由政府與銷售企業(yè)各承擔(dān)一半。 然而記者了解到，當(dāng)年家電“以舊換新”活動期間，除了政府的10%補(bǔ)貼之外，家電賣場大多同時推出了雙倍補(bǔ)貼之類的活動，也就是說，家電賣場也拿出了同等額度的補(bǔ)貼回饋給消費(fèi)者。 由此看來，如今家具銷售企業(yè)所面對的狀況似乎與當(dāng)年的家電賣場頗為類似。但為何二者的積極性卻大相徑庭？ 究其原因，這是因?yàn)榧译娰u場的經(jīng)營模式與家具賣場不同。家具賣場的最主要收入來源于攤位租金，然而家電賣場更像是家電“經(jīng)銷商”。 家電賣場向家電企業(yè)采購產(chǎn)品，然后加價出售，從中賺取差額。即使支付一定金額的補(bǔ)貼款，也只是少賺，企業(yè)不會“賠”錢。但由此帶來的銷量增長，卻能在一定程度上進(jìn)行彌補(bǔ)，正所謂“薄利多銷”。但家具賣場的經(jīng)營模式更接近于商業(yè)地產(chǎn)。即使一些賣場會收取“銷售提成”，但也只是營業(yè)收入的一小部分，店面租金收益仍然是家居賣場最主要的收入來源之一。在這樣的模式下，企業(yè)支付的“以舊換新”補(bǔ)貼相當(dāng)于自掏腰包，而且是無法通過“多銷”補(bǔ)齊。 蘇寧云商連鎖經(jīng)營平臺銷售總經(jīng)理劉麗元表示，參與“以舊換新”的意義并不在于實(shí)現(xiàn)盈利增長，而是為了通過這樣的活動提升市場份額，這對家電賣場來說更為重要。 對于家具行業(yè)可能會存在“賣得多賠得多”的情況，國美廣宣副經(jīng)理張峰表示，以家電“以舊換新”的經(jīng)驗(yàn)來看，市商委在推行活動之前通常會充分征詢行業(yè)內(nèi)各方意見，因此他認(rèn)為政策所涉及的5%應(yīng)當(dāng)是家具賣場所能承受的。他認(rèn)為，目前家電、家具行業(yè)都處于低谷，而家具行業(yè)與房地產(chǎn)市場的關(guān)系比家電行業(yè)更為緊密，而“以舊換新”能夠刺激老業(yè)主淘汰更新現(xiàn)有家具，即使他們可能并沒有置業(yè)需求。 “目前來看，家具‘以舊換新’更多地是為了刺激消費(fèi)，拉動家具行業(yè)發(fā)展。”中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授顧海兵認(rèn)為，“以舊換新”不應(yīng)當(dāng)只局限于拉動消費(fèi)的層面。他指出，當(dāng)年的家電“以舊換新”除了拉動消費(fèi)，還涉及能效升級的問題，通過淘汰耗電的舊家電，起到節(jié)能的作用。因此他認(rèn)為，家具行業(yè)除了推行“以舊換新”，更應(yīng)當(dāng)推廣“綠色經(jīng)濟(jì)”的概念，例如，家具最值得關(guān)注的便是環(huán)保問題，政府不妨撥出一部分款項(xiàng)用于環(huán)保公益講座，教育消費(fèi)者如何挑選家具，同時，還可以對消費(fèi)者購買檢測產(chǎn)品給予政府補(bǔ)貼等。觀 點(diǎn) 補(bǔ)貼理應(yīng)賣場出 王洪凱 家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān) 政策規(guī)定，以舊換新補(bǔ)貼由政府和銷售企業(yè)也就是賣場共同承擔(dān)，并且由銷售企業(yè)先行墊付。從始至終，政策并未提及商戶，因此這補(bǔ)貼理應(yīng)由賣場負(fù)擔(dān)。 與此同時，只有不將補(bǔ)貼款轉(zhuǎn)嫁給商戶，才能真正調(diào)動商戶參與“以舊換新”的積極性，只有讓更多的商戶參與其中，才能真正實(shí)現(xiàn)政府推動“以舊換新”實(shí)現(xiàn)舊家具循環(huán)再利用的初衷。 虧不虧看心態(tài) 沈耀俊 集美家居副總裁 由“以舊換新”帶來的銷售增長不好統(tǒng)計(jì)，因?yàn)椴蝗菀讌^(qū)分消費(fèi)者是本來就想買家具，還是因這個活動而來。也不一定說就由于企業(yè)給出一部分補(bǔ)貼就受多少程度的損失，這要看怎么換算了，雖然是出了5%補(bǔ)貼，但是如果是給企業(yè)帶來更多的銷售量，還是值得的，比如今年1至5月份，集美實(shí)現(xiàn)了同比25%至30%的增幅，便與我們一直推行的家具、建材補(bǔ)貼5%政策不無關(guān)系。 困難是暫時的 劉晨 北京市場協(xié)會家居市場分會秘書長 從宏觀層面看，“以舊換新”是一項(xiàng)惠民工程，消費(fèi)者購置新家具的時候，既能處理掉舊家具，還能獲得一定金額的政府補(bǔ)貼，切切實(shí)實(shí)地享受到實(shí)惠。與此同時，對于家具行業(yè)而言，“以舊換新”能起到刺激消費(fèi)的作用。由于消費(fèi)者交舊購新時可以享受補(bǔ)貼，讓一些原本沒有置業(yè)需求的消費(fèi)者也開始考慮淘汰自家舊家具。今年的家具“以舊換新”政策相比去年更加嚴(yán)謹(jǐn)，在一定程度上進(jìn)一步規(guī)范了家具市場。或許企業(yè)在實(shí)踐過程中會遇到各種各樣的困難，但這都是暫時的，隨著“以舊換新”政策的推進(jìn)，相信這些問題都能得以解決。 不圖利潤，但求份額 劉麗元 蘇寧云商連鎖經(jīng)營平臺銷售總經(jīng)理 當(dāng)初，企業(yè)參加家電“以舊換新”并沒有期望提升利潤，畢竟“以舊換新”是政府推行的一項(xiàng)惠民政策，目的是促進(jìn)消費(fèi)，推動能效升級。相反，在實(shí)際操作的過程中，除了政府支付的補(bǔ)貼之外，企業(yè)也額外提供了相應(yīng)金額的讓利。 事實(shí)上，企業(yè)是希望通過類似的活動，搶占更多的市場份額。因此，在實(shí)踐過程中，企業(yè)不斷摸索，通過改進(jìn)自身軟、硬件系統(tǒng)，簡化“以舊換新”操作流程，縮短消費(fèi)者領(lǐng)取補(bǔ)貼的周期，利用便捷的服務(wù)吸引更多的消費(fèi)者前來購物。
“以舊換新”板材銷售新模式
新時代的人們懂生活，品生活，享生活，提倡節(jié)能、健康、時尚、綠色的環(huán)保生活。應(yīng)人們生活要求家居業(yè)催生出板材以舊換新模式。這樣的營銷模式不僅降低了板材的生產(chǎn)成本，同時又做到了低碳環(huán)保，可謂是無可挑剔的好方法。 以舊換新的營銷模式完全符合現(xiàn)代人們節(jié)能、環(huán)保的生活要求，板材回收行動正在全國范圍內(nèi)刮起一股新的潮流。據(jù)悉，今年上半年惠爾板材舉行了全城搜舊大行動，活動期間寧夏所有惠爾板材用戶，不受規(guī)格、花色、品牌的限制，憑相關(guān)憑證均可享受以舊換新的優(yōu)惠政策。惠爾板材以舊換新活動引起了寧夏板材用戶的普遍關(guān)注。可以說這是板材企業(yè)以舊換新活動相當(dāng)成功的案例。 板材以舊換新、循環(huán)利用的生產(chǎn)銷售模式，不僅實(shí)惠于民，讓利于民，更是一種有利于社會發(fā)展的良舉。以舊換新，不僅能讓消費(fèi)者家中的舊板材有了一個很好的去處，又能以一個優(yōu)惠的價格買到新的板材，這種銷售模式自面市以來得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可。 目前，國內(nèi)消費(fèi)者整體的購買能力逐漸增強(qiáng)，家具市場需求量隨之逐步增大，板材業(yè)亦如此。因?yàn)榘宀男袠I(yè)是極度依賴林業(yè)資源的，隨著林業(yè)資源的日益匱乏，板材產(chǎn)品的原材料成本提高。所以如何在不降低板材品質(zhì)的情況下降低板材的生產(chǎn)成本便成為板材企業(yè)深究的問題。以舊換新營銷模式在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。它不僅減少了板材原材料的使用量，提高資源能源利用效率，同時也降低了板材生產(chǎn)過程中的碳排放量。這樣的舉措促進(jìn)了節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)一步擴(kuò)大與促進(jìn)消費(fèi)著的需求，是一個很好的良性循環(huán)。
“以舊換新” 不溫不火
在京城幾家參與家具“以舊換新”的家居賣場內(nèi)，記者隨機(jī)采訪了一些正在逛家具的消費(fèi)者。從他們口中，記者聽到了消費(fèi)者對家具“以舊換新”的真實(shí)反應(yīng)。 與此同時，記者還采訪了一些賣場商戶，試圖通過直面消費(fèi)者的他們的視角探尋家具“以舊換新”在商家和消費(fèi)者中產(chǎn)生的反響。 我是聞訊而來 在集美家居大紅門店正門口的客服中心，記者遇到了正在辦理家具以舊換新相關(guān)手續(xù)的趙先生。“我老跑家具市場，去年年末買沙發(fā)的時候我就知道‘以舊換新’。” 趙先生說，他家住在南三環(huán)，家里是老房新裝，想換換家具。“這不前些天看了報紙嘛，電視也宣傳，說‘以舊換新’補(bǔ)貼10%又開始了，我趁著有這個活動趕緊 來‘換’點(diǎn)家具。” 商戶回應(yīng) 吸引消費(fèi)效果不明顯 非同家具居然之家玉泉營店店長孫舉向記者介紹 稱：“現(xiàn)在報紙、電視啊，宣傳也挺多的，到店挑選家具的消費(fèi)者有一部分比例都是奔著‘以舊換新’活動來的。”她認(rèn)為，這一消息刺激了消費(fèi)者的購買欲望，但 現(xiàn)在看，活動剛剛起步，刺激效果還不那么明顯，“活動并沒有號召來特別大的人流量。”她說。 年內(nèi)“換”上就趕趟兒 相比于趙先生的看準(zhǔn)時機(jī)，林先生老兩口顯得淡定許多。“先看看，家里有舊家具，會考慮參與。”是林先生夫婦的回答。不少受訪消費(fèi)者都表示并不急于“出手”。 “時間挺充裕的，我可以慢慢挑到合適的家具，反正今年之內(nèi)‘換’上不就趕趟么？”家里正在裝修的王女士接受采訪時表示。 商戶回應(yīng) 短期促銷效果不大 北京斯普麗家具駐藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場店的劉經(jīng)理表示，相比于去年11月的單月試點(diǎn)，此次家具“以舊換新”時間延至半年彰顯出該活動的規(guī)模和深度都有著大 幅加大。“消費(fèi)者是最大的受益者，可以在充裕的時期內(nèi)更加從容地選到適合自己的家具商品了。”劉經(jīng)理說，“但也正因?yàn)闀r間長，消費(fèi)者都不著急換購，使得短 期內(nèi)促銷效果不明顯。” 舊家具有了新去處 在記者的調(diào)查采訪中，大多數(shù)受訪者都表達(dá)了對家具“以舊換新”活動的歡迎， 除了價格上的優(yōu)惠返還，消費(fèi)者提得最多的就是舊家具有了著落。“這個活動挺好，舊家具有地方處理了。之前我就覺得處理舊家具挺讓人頭疼，壞得沒多么糟糕， 扔了又覺可惜，賣廢品賣不了幾十塊錢不說，還不夠耽誤工夫的呢！”王女士說。 商戶回應(yīng) 多了個推介抓手 “我 們一般也會朝這個方向引導(dǎo)和提示消費(fèi)者。”孫舉說，“消費(fèi)者參加‘以舊換新’，比較破的舊家具也許賣都賣不掉，卻可以拿來換，不僅有了著落，還能充當(dāng)折 價，整體上相當(dāng)于新家具打了9折，挺合適的。”孫舉表示，從商家角度出發(fā)，7月、8月是家具銷售的傳統(tǒng)淡季，活動為其增加了一個向消費(fèi)者推銷家具商品的抓 手，為此，商戶的銷售人員也十分歡迎這個活動。 有舊家具必?fù)Q 沒有咋辦？ 在城外誠的意風(fēng)家具店里，劉女士正在和銷售 員討論沙發(fā)尺寸的問題。記者詢問她是否有意家具“以舊換新”，劉女士無奈地表示有舊家具的話肯定要參加，但自己家里沒有舊家具，這是第一次購買家具。同樣 的問題，小魏夫婦則說：“如果補(bǔ)貼力度大，去舊家具市場買一個才多少錢？！看哪個值了。” 商戶回應(yīng) 除了建議 商戶愛莫能助 “有 些消費(fèi)者到了要掏錢買家具的消費(fèi)階段，一聽說有個‘以舊換新’活動，可家里又沒有舊家具，頓時變得糾結(jié)起來，忙問我們能不能直接給打個9折之類的。”居然 之家賣場內(nèi)愛依瑞斯品牌商戶向記者表示，此次商委對“交舊”的規(guī)定更加嚴(yán)格，舊家具不是給廠家，也不是交居然之家，而是須交給商委指定的專門回收企業(yè)統(tǒng)一 拆解，回收單子上必須注明舊家具信息，不能含混過關(guān)。“我們只能將這些流程性規(guī)定轉(zhuǎn)達(dá)消費(fèi)者，并建議他們可以想辦法從親友處找相應(yīng)的家具來享受補(bǔ)貼。” 首選參與活動的家具品牌 賣 場里有不參加“以舊換新”的家具品牌，商戶是否參加“以舊換新”會對您的選購產(chǎn)生影響么？面對記者的提問，50%以上消費(fèi)者給出了肯定的答案。“肯定有影 響啊！我會首先考慮參加活動的商戶。”李小姐表示，如果真如商場所言，全場都是明碼實(shí)價，但有的商家參加這半年的活動，有的不參加，那么當(dāng)然是在參加活動 的商家買東西更實(shí)惠，畢竟半年后這個補(bǔ)貼就沒有了，而家具的質(zhì)量不會因活動而改變。 商戶回應(yīng) 未參加活動家具品牌很尷尬 紅星美凱龍家居廣場內(nèi)部分家具品牌并沒有參加此次“以舊換新”活動，銷售人員告訴記者，面對周遭眾多參與活動的家具商戶，他們感受到了壓力。“談到價格，一 些顧客都問起有沒有‘以舊換新’，一說我們品牌不參加，好多顧客臉一下子就沉了下來，搞得我們趕緊找別的法子留住顧客，氣氛有些尷尬。” “以舊換新”也漏網(wǎng) “您關(guān)注賣場里的家具‘以舊換新’活動了嗎？”在賣場出口處，記者采訪了一些逛完即將離開的消費(fèi)者。“沒有。 這是個什么活動？怎么個換法？”像這樣，不乏消費(fèi)者表示并沒有太注意賣場內(nèi)四處懸掛或張貼的家具“以舊換新”活動宣傳。接著記者又問，“商家沒有提么？” 一位受訪消費(fèi)者想了想說：“好像提了一句。” 商戶回應(yīng) 好牌何時出？策略有不同 那么，商家是否 會主動告知消費(fèi)者現(xiàn)有“以舊換新”活動以及商家會在哪一銷售階段告知消費(fèi)者呢？居然之家玉泉營店紅蘋果品牌家具店的小李告訴記者，他們采取的策略是在消費(fèi) 者看好要買的家具、開始談價格時才提“以舊換新”，作為最后的一股加力促進(jìn)壓單。“我認(rèn)為先得讓顧客慢慢挑，等他們看上了自己喜歡的適合自己的家具，確定 買了才會來談價格，如果顧客家里有相應(yīng)的舊家具，就正好能參加這個活動，有點(diǎn)‘錦上添花’的意思。”小李說。 記者在走訪賣場商戶的過程 中發(fā)現(xiàn)，另一些商家的銷售人員一般會借著消費(fèi)者進(jìn)店之初對某件家具簡單詢問的時機(jī)，從本品牌家具樣式、材質(zhì)、環(huán)保系數(shù)、店內(nèi)價格優(yōu)惠活動等方面系統(tǒng)全面地 進(jìn)行介紹，意在最大化地激發(fā)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度，加深消費(fèi)者對品牌的印象。“我會先說，好東西就要‘亮’出來，這樣做當(dāng)然是為了留住消費(fèi)者。賣場這么多 品牌，顧客肯定還要逛其它家，讓顧客對我家品牌的特點(diǎn)心里有數(shù)，最后才好比較，而價格是許多顧客非常看重的一大因素。”東方百盛家具的小賈向記者闡明了原因。 指點(diǎn)迷津 “以舊換新”家具種類對應(yīng)難題解答 在集美家居大紅門店走訪時，前來選購家具的汪先生向記者和商戶坦言，家里的舊單人沙發(fā)已有些塌陷，故不認(rèn)為舊家具可以充抵多高的價格，“況且這回我想買的是雙人位或三人位的沙發(fā)，按照“一一對應(yīng)”的說法可能也對不上吧？” 主營榆木家具的光明家具店店員告訴汪先生，如他所說，他家那款舊的單人沙發(fā)完全可以用來參加“以舊換新”購買新的多人沙發(fā)，且補(bǔ)貼金額不是因舊家具的現(xiàn)有價 值而定，而是取決于新家具的銷售價格，“比如您買我們家的這款價值7000元的三人座實(shí)木沙發(fā)，最后便可以得到700元的補(bǔ)貼款。”店員介紹說，無論舊家 具原價多少、新舊程度如何，都將按新家具成交額的10%折價補(bǔ)貼，補(bǔ)貼上限為1000元。 記者在北京市商務(wù)委員會官方網(wǎng)站上的《2013年北京市家具以舊換新政策問答》中看到規(guī)定：按柜子換柜子、沙發(fā)換沙發(fā)、床換床、桌子換桌子、椅子換椅子大類對換，無大小、材質(zhì)、品牌等限制。 然而，部分參與銷售企業(yè)或賣場商戶對此理解尚不到位。位于朝陽區(qū)的某賣場工作人員表示，如小床頭柜想換電視柜就不行，“床頭柜是床頭柜，電視柜是電視柜，它們不是一類的。”工作人員說。 按照市商委的規(guī)定，床頭柜、電視柜、衣柜，都是柜子，只要是柜子，都可按照大類參加以舊換新。記者從多數(shù)賣場了解到，在實(shí)際執(zhí)行中，床架、床墊須嚴(yán)格一一對 應(yīng)，即床架、床墊不互換。椅子不能換沙發(fā)，且購買靠背椅須拿舊靠背椅參與“換新”，而不能是沒有靠背的圓凳。多數(shù)賣場規(guī)定，低于30公分的板凳不能作為椅 子這一品類參加以舊換新。桌子類也較寬泛，梳妝臺、茶幾都可算在桌子類里參與互換，不論大小材質(zhì)樣式。 記者手記 “以舊換新”開展了半個多月，在半年的運(yùn)行時間內(nèi)，目前尚屬起步階段。從記者的調(diào)查來看，現(xiàn)階段雖談不上如火如荼，卻也不能說是遭受冷遇，或許不溫不火可以較 為確切地概括市場現(xiàn)狀。遺憾在于，記者并沒有在家具商場看到心中預(yù)期的“人山人海換家具”的盛景，于是心中不免擔(dān)憂起活動到底能在多大程度上帶動家居市場 消費(fèi)這一活動初衷。積極的信號是，在記者走訪的幾家參與家具“以舊換新”的賣場，其工作人員紛紛表示，近來咨詢以舊換新政策的消費(fèi)者逐漸多起來，每天賣場 里有很大一部分比例的成交量都是通過“以舊換新”的方式，且到目前為止都是順利進(jìn)行。
家具以舊換新不溫不火 吸引消費(fèi)者效果不明顯
京城幾家參與家具“以舊換新”的家居賣場內(nèi)，記者隨機(jī)采訪了一些正在逛家具的消費(fèi)者。從他們口中，記者聽到了消費(fèi)者對家具“以舊換新”的真實(shí)反應(yīng)。與此同時，記者還采訪了一些賣場商戶，試圖通過直面消費(fèi)者的他們的視角探尋家具“以舊換新”在商家和消費(fèi)者中產(chǎn)生的反響。 我是聞訊而來 集美家居大紅門店正門口的客服中心，記者遇到了正在辦理家具以舊換新相關(guān)手續(xù)的趙先生。“我老跑家具市場，去年年末買沙發(fā)的時候我就知道‘以舊換新’。”趙先生說，他家住在南三環(huán)，家里是老房新裝，想換換家具。“這不前些天看了報紙嘛，電視也宣傳，說‘以舊換新’補(bǔ)貼10%又開始了，我趁著有這個活動趕緊來‘換’點(diǎn)家具。” ■ 商戶回應(yīng) 吸引消費(fèi)效果不明顯 玉泉營居然之家非同家具店店長孫舉向記者介紹稱：“現(xiàn)在報紙、電視啊，宣傳也挺多的，到店挑選家具的消費(fèi)者有一部分比例都是奔著‘以舊換新’活動來的。”她認(rèn)為，這一消息刺激了消費(fèi)者的購買欲望，但現(xiàn)在看，活動剛剛起步，刺激效果還不那么明顯，“活動并沒有號召來特別大的人流量。”她說。 年內(nèi)“換”上就趕趟兒 與趙先生的看準(zhǔn)時機(jī)相比，林先生老兩口顯得淡定許多。“先看看，家里有舊家具，會考慮參與。”是林先生夫婦的回答。不少受訪消費(fèi)者都表示并不急于“出手”。“時間挺充裕的，我可以慢慢挑到合適的家具，反正今年之內(nèi)‘換’上不就趕趟么？”家里正在裝修的王女士接受采訪時表示。 ■ 商戶回應(yīng) 短期促銷效果不大 斯普麗家具駐藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場店的劉經(jīng)理表示，相比于去年11月的單月試點(diǎn)，此次家具“以舊換新”時間延至半年彰顯出該活動的規(guī)模和深度都有著大幅加大。“消費(fèi)者是最大的受益者，可以在充裕的時期內(nèi)更加從容地選到適合自己的家具商品了。”劉經(jīng)理說，“但也正因?yàn)闀r間長，消費(fèi)者都不著急換購，使得短期內(nèi)促銷效果不明顯。” 舊家具有了新去處 記者的調(diào)查采訪中，大多數(shù)受訪者都表達(dá)了對家具“以舊換新”活動的歡迎，除了價格上的優(yōu)惠返還，消費(fèi)者提得最多的就是舊家具有了著落。“這個活動挺好，舊家具有地方處理了。之前我就覺得處理舊家具挺讓人頭疼，壞得沒多么糟糕，扔了又覺可惜，賣廢品賣不了幾十塊錢不說，還不夠耽誤工夫的呢！”王女士說。 ■ 商戶回應(yīng)? 多了個推介抓手 “我們一般也會朝這個方向引導(dǎo)和提示消費(fèi)者。”孫舉說，“消費(fèi)者參加‘以舊換新’，比較破的舊家具也許賣都賣不掉，卻可以拿來換，不僅有了著落，還能充當(dāng)折價，整體上相當(dāng)于新家具打了9折，挺合適的。”孫舉表示，從商家角度出發(fā)，7月、8月是家具銷售的傳統(tǒng)淡季，活動為其增加了一個向消費(fèi)者推銷家具商品的抓手，為此，商戶的銷售人員也十分歡迎這個活動。 有舊家具必?fù)Q 沒有咋辦？ 在城外誠的意風(fēng)家具店里，劉女士正在和銷售員討論沙發(fā)尺寸的問題。記者詢問她是否有意家具“以舊換新”，劉女士無奈地表示有舊家具的話肯定要參加，但自己家里沒有舊家具，這是第一次購買家具。同樣的問題，小魏夫婦則說：“如果補(bǔ)貼力度大，去舊家具市場買一個才多少錢？！看哪個值了。” ■ 商戶回應(yīng)? 除了建議 商戶愛莫能助 “有些消費(fèi)者到了要掏錢買家具的消費(fèi)階段，一聽說有個‘以舊換新’活動，可家里又沒有舊家具，頓時變得糾結(jié)起來，忙問我們能不能直接給打個9折之類的。”居然之家賣場內(nèi)愛依瑞斯品牌商戶向記者表示，此次商委對“交舊”的規(guī)定更加嚴(yán)格，舊家具不是給廠家，也不是交居然之家，而是須交給商委指定的專門回收企業(yè)統(tǒng)一拆解，回收單子上必須注明舊家具信息，不能含混過關(guān)。“我們只能將這些流程性規(guī)定轉(zhuǎn)達(dá)消費(fèi)者，并建議他們可以想辦法從親友處找相應(yīng)的家具來享受補(bǔ)貼。” 首選參與活動的家具品牌 在賣場里有不參加“以舊換新”的家具品牌，商戶是否參加“以舊換新”會對您的選購產(chǎn)生影響么？面對記者的提問，50%以上消費(fèi)者給出了肯定的答案。“肯定有影響啊！我會首先考慮參加活動的商戶。”李小姐表示，如果真如商場所言，全場都是明碼實(shí)價，但有的商家參加這半年的活動，有的不參加，那么當(dāng)然是在參加活動的商家買東西更實(shí)惠，畢竟半年后這個補(bǔ)貼就沒有了，而家具的質(zhì)量不會因活動而改變。 ■ 商戶回應(yīng) 未參加活動家具品牌很尷尬 而紅星美凱龍家居廣場內(nèi)部分家具品牌并沒有參加此次“以舊換新”活動，銷售人員告訴記者，面對周遭眾多參與活動的家具商戶，他們感受到了壓力。“談到價格，一些顧客都問起有沒有‘以舊換新’，一說我們品牌不參加，好多顧客臉一下子就沉了下來，搞得我們趕緊找別的法子留住顧客，氣氛有些尷尬。” “以舊換新”也漏網(wǎng) “您關(guān)注賣場里的家具‘以舊換新’活動了嗎？”在賣場出口處，記者采訪了一些逛完即將離開的消費(fèi)者。“沒有。這是個什么活動？怎么個換法？”像這樣，不乏消費(fèi)者表示并沒有太注意賣場內(nèi)四處懸掛或張貼的家具“以舊換新”活動宣傳。接著記者又問，“商家沒有提么？”一位受訪消費(fèi)者想了想說：“好像提了一句。” ■ 商戶回應(yīng) 好牌何時出？策略有不同 商家是否會主動告知消費(fèi)者現(xiàn)有“以舊換新”活動以及商家會在哪一銷售階段告知消費(fèi)者呢？居然之家玉泉營店紅蘋果品牌家具店的小李告訴記者，他們采取的策略是在消費(fèi)者看好要買的家具、開始談價格時才提“以舊換新”，作為最后的一股加力促進(jìn)壓單。“我認(rèn)為先得讓顧客慢慢挑，等他們看上了自己喜歡的適合自己的家具，確定買了才會來談價格，如果顧客家里有相應(yīng)的舊家具，就正好能參加這個活動，有點(diǎn)‘錦上(小區(qū)網(wǎng) 論壇)添花’的意思。”小李說。 在記者走訪賣場商戶的過程中發(fā)現(xiàn)，另一些商家的銷售人員一般會借著消費(fèi)者進(jìn)店之初對某件家具簡單詢問的時機(jī)，從本品牌家具樣式、材質(zhì)、環(huán)保系數(shù)、店內(nèi)價格優(yōu)惠活動等方面系統(tǒng)全面地進(jìn)行介紹，意在最大化地激發(fā)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度，加深消費(fèi)者對品牌的印象。“我會先說，好東西就要‘亮’出來，這樣做當(dāng)然是為了留住消費(fèi)者。賣場這么多品牌，顧客肯定還要逛其它家，讓顧客對我家品牌的特點(diǎn)心里有數(shù)，最后才好比較，而價格是許多顧客非常看重的一大因素。”東方百盛家具的小賈向記者闡明了原因。 指點(diǎn)迷津 “以舊換新”家具種類對應(yīng)難題解答 記者在集美家居大紅門店走訪時，前來選購家具的汪先生向記者和商戶坦言，家里的舊單人沙發(fā)已有些塌陷，故不認(rèn)為舊家具可以充抵多高的價格，“況且這回我想買的是雙人位或三人位的沙發(fā)，按照“一一對應(yīng)”的說法可能也對不上吧？” 以榆木家具為主營業(yè)務(wù)的光明家具店店員告訴汪先生，如他所說，他家那款舊的單人沙發(fā)完全可以用來參加“以舊換新”購買新的多人沙發(fā)，且補(bǔ)貼金額不是因舊家具的現(xiàn)有價值而定，而是取決于新家具的銷售價格，“比如您買我們家的這款價值7000元的三人座實(shí)木沙發(fā)，最后便可以得到700元的補(bǔ)貼款。”店員介紹說，無論舊家具原價多少、新舊程度如何，都將按新家具成交額的10%折價補(bǔ)貼，補(bǔ)貼上限為1000元。 記者在北京市商務(wù)委員會官方網(wǎng)站上的《2013年北京市家具以舊換新政策問答》中看到規(guī)定：按柜子換柜子、沙發(fā)換沙發(fā)、床換床、桌子換桌子、椅子換椅子大類對換，無大小、材質(zhì)、品牌等限制。 部分參與銷售企業(yè)或賣場商戶對此理解尚不到位。位于朝陽區(qū)的某賣場工作人員表示，如小床頭柜想換電視柜就不行，“床頭柜是床頭柜，電視柜是電視柜，它們不是一類的。”工作人員說。 根據(jù)市商委的規(guī)定，床頭柜、電視柜、衣柜，都是柜子，只要是柜子，都可按照大類參加以舊換新。記者從多數(shù)賣場了解到，在實(shí)際執(zhí)行中，床架、床墊須嚴(yán)格一一對應(yīng)，即床架、床墊不互換。椅子不能換沙發(fā)，且購買靠背椅須拿舊靠背椅參與“換新”，而不能是沒有靠背的圓凳。多數(shù)賣場規(guī)定，低于30公分的板凳不能作為椅子這一品類參加以舊換新。桌子類也較寬泛，梳妝臺、茶幾都可算在桌子類里參與互換，不論大小材質(zhì)樣式。 記者手記 “以舊換新”開展了半個多月，在半年的運(yùn)行時間內(nèi)，目前尚屬起步階段。從記者的調(diào)查來看，現(xiàn)階段雖談不上如火如荼，卻也不能說是遭受冷遇，或許不溫不火可以較為確切地概括市場現(xiàn)狀。遺憾在于，記者并沒有在家具商場看到心中預(yù)期的“人山人海換家具”的盛景，于是心中不免擔(dān)憂起活動到底能在多大程度上帶動家居市場消費(fèi)這一活動初衷。積極的信號是，在記者走訪的幾家參與家具“以舊換新”的賣場，其工作人員紛紛表示，近來咨詢以舊換新政策的消費(fèi)者逐漸多起來，每天賣場里有很大一部分比例的成交量都是通過“以舊換新”的方式，且到目前為止都是順利進(jìn)行。
