在人們根深蒂固的意識里，企業(yè)做品牌是**位的重任，品牌代表著信譽，品牌代表著競爭優(yōu)勢，品牌成為企業(yè)的高資產(chǎn)。  

傳統(tǒng)營銷的玩法，打造一個品牌，要經(jīng)過知名度、認(rèn)知度、忠誠度、美譽度四個階段。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，品牌營銷思維恐怕要進(jìn)行調(diào)整了。首先一點，信息的碎片化、用戶的碎片化，使得品牌營銷再遵循轟炸式、撒網(wǎng)式的傳播手段失效了。所以現(xiàn)在的很多企業(yè)廣告投入花了不少錢，但是卻感到?jīng)]有營銷效果。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對品牌的忠誠度其實已經(jīng)沒有那么高了。過去存款都到銀行，因為銀行有品牌有信譽，但是新生代的支付寶卻搶了銀行的飯碗；國美蘇寧有品牌知名度，但是卻敗給了京東；海爾品牌力無可匹敵，卻在十年前就開始轉(zhuǎn)型…….品牌還能成為引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的大旗嗎？  

時代在變，但是企業(yè)的營銷任務(wù)一直沒變，就是爭奪用戶。過去靠品牌爭奪，而現(xiàn)在則是依靠打造粉絲。用戶思維讓企業(yè)將發(fā)力點更多的集中在為用戶創(chuàng)造價值上，誰能為用戶創(chuàng)造更多更大的價值，誰能讓用戶有更好的服務(wù)體驗，誰的產(chǎn)品能讓用戶尖叫，用戶就會毫不猶豫的奔向哪個品牌。銷售思維被服務(wù)思維代替，產(chǎn)品思維被用戶思維代替，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該具有的新營銷思維。而很多企業(yè)，還處在以企業(yè)為中心的喇叭式的品牌宣傳模式。  

小米的“專注”、“極致”“口碑”“快”的營銷寶典并沒有過時，只是一般企業(yè)很難做到，甚至連小米自己在建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的過程中，也逐漸背離了自己的初衷。人與人的連接靠什么？靠利益？靠產(chǎn)品？都很難持久。只有靠情感。而情感的建立，一定是粉絲才具有的。粉絲可以為品牌免費宣傳，可以為品牌搖旗吶喊，可以維護(hù)品牌聲譽，粉絲才是企業(yè)最寶貴的營銷資源，也是企業(yè)做大做強的堅強支撐。  

品牌知名度不一定能帶來粉絲，而粉絲卻可以推動品牌的傳播。做互聯(lián)網(wǎng)營銷，如果沒有粉絲思維，品牌是很難在競爭中持久的，也只有粉絲才會給企業(yè)帶來持續(xù)的利潤。初次成交靠銷售技巧，而實現(xiàn)再銷售，依靠的必然是能給用戶帶來高價值的產(chǎn)品體驗，這正是打造粉絲的核心環(huán)節(jié)。

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