近年來，隨著家居消費個性化需求的不斷增加，定制家具逐漸流行起來。由于缺少相關標準，其售后維修成了不少消費者頭疼的事情。5月2日，市民曹偉就遇到定制家具維修難的煩心事。

    家住解放路的曹偉裝修房子時，定制了一套整體衣柜放在臥室里。“我們是春節過后搬的家，衣柜使用兩個多月就出現拉手斷裂的現象。”曹偉說，他找到銷售商，對方卻表示，定制家具的保修范圍只包括面板等主材，像拉手、滑道這樣的易損件不在保修范圍內。
　

    記者在采訪中了解到，曹偉所遇到的情況并非個例。市場上，多數品牌家具店都對保修期限及范圍作了詳細規定：定制家具的主材及附件的保修期一般為1 年，其間消費者可以得到免費維修的服務，同時商家提供終身維修服務;一些小家具店提供的保修服務則各不相同，有的說保修2年，有的說保修3年甚至更長，但保修范圍只包括主材，一些易損耗的附件不在保修范圍內。

    “消費者在購買定制家具前，最好通過各種途徑了解商家的信譽和產品信息，做到心中有數。”采訪中，市區一家品牌家具店的負責人魏小華說，消費者不要急匆匆交定金，應貨比三家后再決定。

    記者從市消協了解到，由于定制家具市場的相關規范尚未完善，國家也沒有出臺相關標準，所以其保修等問題沒有統一的標準可以遵循。此外， 目前多數家具廠的家具配件并不是自己生產的，而是由專業的家具配件廠提供的。一些較有個性的配件生產數量較少，加之家具款式更新換代較快，時間久了往往很難配到，這也造成定制家具售后維修難。

    為此，市民在購買定制家具時，首先，應挑選信譽度高、有質量保證的商家，不要貪圖便宜;其次，合同中的商品明細是消費者維權的有力證據，如果發現商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時，商家就構成違約，消費者可據此維權。

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