今年一季度家居市場(chǎng)回暖明顯，銷(xiāo)量幅度增加，賣(mài)場(chǎng)人氣旺盛。針對(duì)4月份市場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)也紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，面對(duì)短短的三天“五一”小長(zhǎng)假家居行業(yè)更是卯足鏡頭，上演促銷(xiāo)大戰(zhàn)，希望有個(gè)好收成。但是記者在五一期間走訪家居賣(mài)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)，雖然賣(mài)場(chǎng)商家促銷(xiāo)不少，但是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情卻并未如預(yù)想般火爆。

    五一賣(mài)場(chǎng)未如想象中火爆

    記者發(fā)現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)中同時(shí)接待兩位甚至三位以上顧客的商家很少，而在收款臺(tái)前排隊(duì)付款的情況也沒(méi)有出現(xiàn)，給人的感覺(jué)更像是雙休日的賣(mài)場(chǎng)，而并不是五一小黃金周的熱鬧景象。

    商家贈(zèng)品多 直接降價(jià)少

    記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在五一期間賣(mài)場(chǎng)推出多項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，形式也是多種多樣，有的滿(mǎn)減、有的返券、有的抽獎(jiǎng)。某家居賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方在就餐時(shí)段擺出糕點(diǎn)、水果冷餐和咖啡、果汁等飲品供消費(fèi)者品嘗。還有家居賣(mài)場(chǎng)提供了10元換購(gòu)電影票、咖啡廳飲品等活動(dòng)，進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)。

    賣(mài)場(chǎng)下大力氣吸引顧客的同時(shí)，賣(mài)場(chǎng)中的商戶(hù)也不甘示弱，記者發(fā)現(xiàn)，家具賣(mài)家大多采用直接打折和加送贈(zèng)品的形式促銷(xiāo)，而衛(wèi)浴潔具賣(mài)家則更多的是明碼直降的形式來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。

    即便如此，記者發(fā)現(xiàn)家居商品價(jià)格下降力度并不是很“給力”，商家更多的是以贈(zèng)品的形式來(lái)滿(mǎn)足顧客希望價(jià)格“再減點(diǎn)”的要求。同時(shí)，由于商品標(biāo)注的原價(jià)較高，在打折之后給人的感覺(jué)也不是很便宜。在某知名家具店面，一件特價(jià)小桌幾標(biāo)明原價(jià)是5000左右，五一期間特價(jià)是3000，看似降價(jià)幅度較大，但是由于原先價(jià)格較高，普通消費(fèi)者還是有些望而卻步。

    消費(fèi)者咨詢(xún)多 購(gòu)買(mǎi)更理性

    記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)在店面中反復(fù)咨詢(xún)的消費(fèi)者較多，但是立即下單購(gòu)買(mǎi)的不多，面對(duì)五一消費(fèi)小黃金周，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更加趨于理性。

    在采訪中，一對(duì)即將要裝修房子的夫妻挑選淋浴房時(shí)就對(duì)淋浴房的配件、功能、材質(zhì)等事項(xiàng)反復(fù)詢(xún)問(wèn)店員，最后還是決定回家仔細(xì)量過(guò)尺寸之后再定，并沒(méi)有立即下單。他們對(duì)記者表示，面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的促銷(xiāo)商品，選擇余地更大，還想多看看，選擇性?xún)r(jià)比比較高的。

    業(yè)內(nèi)人士表示，家居產(chǎn)品作為消費(fèi)周期較長(zhǎng)的商品，是一項(xiàng)長(zhǎng)期消費(fèi)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)多方選擇多方比較，沖動(dòng)購(gòu)物情況較少見(jiàn)，加上促銷(xiāo)似乎成為家居賣(mài)場(chǎng)的常態(tài)，于是雖然五一期間賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)豐富，但是顧客卻沒(méi)有“上鉤”。

    進(jìn)入微利時(shí)代 家居行業(yè)亟待創(chuàng)新

    隨著80后甚至90后逐漸步入社會(huì)，他們成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍，記者在采訪時(shí)就發(fā)現(xiàn)，前來(lái)家居賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)的顧客以準(zhǔn)備結(jié)婚裝修房子的80后居多。而這些人群的消費(fèi)選擇更加多樣化，網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等購(gòu)買(mǎi)方式流行，這就給傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)沖擊，使得家居行業(yè)在面臨本行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)還要應(yīng)對(duì)來(lái)自電商、網(wǎng)購(gòu)的沖擊。

    有專(zhuān)家就預(yù)測(cè)家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，與前些年相比將會(huì)進(jìn)入一個(gè)“微利時(shí)代”，要想從中突圍必須根據(jù)市場(chǎng)變化來(lái)更新產(chǎn)品，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，而家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也需要從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移至種類(lèi)、品質(zhì)甚至服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面對(duì)消費(fèi)者更加理性的消費(fèi)趨勢(shì)，企業(yè)必須突出產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，設(shè)計(jì)方面需要進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)家居新品類(lèi)，增加家居產(chǎn)品中的創(chuàng)意元素以及環(huán)保元素，而在產(chǎn)品方面，則要提高質(zhì)量，走精品化路線。值得注意的是，很多商家沒(méi)有售后服務(wù)意識(shí)還較差，而實(shí)際上售后服務(wù)水平是家居企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，同時(shí)也是其最易忽視的部分，因此這一方面也是家居企業(yè)需要補(bǔ)足的重要方面。

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