地板電商突圍小包裹之困 物流仍是核心問題
2014-12-03來源:中華地板網(wǎng) 熱度:18963
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展以及人們消費(fèi)習(xí)慣的逐漸改變,網(wǎng)購成為了不少消費(fèi)者購物的**。電商在這一趨勢(shì)下得到了蓬勃發(fā)展,不少地板也開始進(jìn)軍電商。在剛剛上個(gè)月結(jié)束的的雙十一中,強(qiáng)大的消費(fèi)者創(chuàng)下了天貓24小時(shí)571億銷售額的神奇紀(jì)錄,各大電商更是喜笑顏開。但是,地板行業(yè)的電商團(tuán)體在其中的市場份額卻微乎其微。對(duì)此,不少地板企業(yè)開始思考在電商之路上的發(fā)展方向。
中國電商小包裹成主力 地板企業(yè)如何突圍?
早在上世紀(jì)90年代,中國的電子商務(wù)就已經(jīng)有了萌芽,但是由于那個(gè)時(shí)候物流、信譽(yù)等基礎(chǔ)建設(shè)等不夠完善,所以很多剛起來的公司并沒有什么名氣。中國電商的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)應(yīng)該是從馬云帶領(lǐng)淘寶面世開始算起,可以說是中國電子商務(wù)的正式發(fā)展。
然而值得注意的是,如今的電商市場依舊是小件物品為主導(dǎo),大件物品并沒有得到良好的發(fā)展,地板等大件家具的電商之路該如何化解危機(jī),走出電商小包裹的包圍圈呢?
物流問題老大難 地板電商首要解決物流問題
就目前電商市場來看,大件物品的網(wǎng)購頻率和數(shù)額都有了明顯的增長,但是與之配套的物流服務(wù)卻顯得有些后勁不足。在物流成為電商重要組成部分的今天,物流行業(yè)的局限對(duì)地板等家具電商的發(fā)展造成了極大的阻礙。
物流市場有著其自身的發(fā)展規(guī)律和局限性,物流行業(yè)大多配送集中在中大城市,對(duì)小城市的物流覆蓋明顯不足,這就造成了地板等大件家具產(chǎn)品無法送達(dá)的局面。另外,大件物品的運(yùn)輸配送缺乏相對(duì)專業(yè)的物流管理,服務(wù)水平也各有高低,而且大多數(shù)物流公司并沒有“送貨到家”的服務(wù)項(xiàng)目,如何到五六點(diǎn)提貨,還需消費(fèi)者自己想辦法。
更重要的是,地板等大件物品在運(yùn)輸過程中容易產(chǎn)生各種各樣的問題,比如運(yùn)送途中容易損壞、后期安裝無人負(fù)責(zé)、遇到質(zhì)量問題無人回復(fù)等;而賣家要核實(shí)產(chǎn)品問題也會(huì)面臨眾多不易解決的問題。而其中的責(zé)任,究竟是廠家負(fù)責(zé),還是賣家負(fù)責(zé),抑或是物流負(fù)責(zé)?很多問責(zé)不明晰的問題仍需要買家和電商商家進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商。
其實(shí),地板電商的發(fā)展前景十分廣闊,只要上述問題得到有效的解決,地板電商將更上一層樓。地板電商的藍(lán)海有待開拓,眾多問題有待解決,如何才能在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下保證服務(wù)質(zhì)量仍是地板電商目前亟待解決的難題。
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