互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商大熱，020概念甚囂塵上，星火燎原，大到高端品牌，小到門店專賣，無人不知的都在討論著一個響亮的名字——020。然而就在020模式大熱之際，很多中小企業(yè)卻不知道如何開展020營銷活動，無從下手成為國內(nèi)中小企業(yè)面對020的硬傷。

    020模式是虛火還是真火？

    作為家居產(chǎn)業(yè)之一，木門業(yè)是生活服務(wù)中最為活躍的領(lǐng)域，也是當(dāng)前傳統(tǒng)行業(yè)O2O轉(zhuǎn)型中最具潛力的領(lǐng)域，同時也是存在誤解最多、面臨問題最多的領(lǐng)域。近年來有大量的線上線下木門企業(yè)投入其中，既有成功者，也有大量效果差強人意甚至失敗的案例。人們不禁在問，O2O的大火持續(xù)在燒，到底是虛火還是真火？實際效果又能達(dá)到怎樣的程度？

    據(jù)發(fā)現(xiàn)，部分品牌企業(yè)已經(jīng)開始為O2O布局、運營，但時下區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展缺乏規(guī)劃、倉儲物流等電商公共服務(wù)建設(shè)滯后、第三方電子商務(wù)平臺可選擇范圍狹窄、專業(yè)化解決方案及人才匱乏、網(wǎng)絡(luò)銷售推廣成本高企等問題正日益凸顯，困擾眾多木門企業(yè)應(yīng)用電商、推廣O2O。今年以來，中國木門消費仍延續(xù)個位數(shù)的低增長態(tài)勢，超高的庫存讓眾多門企苦不堪言，而許多木門企業(yè)熱衷線上營銷，但其線上銷售額還處于低位徘徊，產(chǎn)品單價不高，且線上線下沖突日益尖銳，讓其幾乎無利可圖。

    同樣令人困惑的是，不少木門企業(yè) CIO至今還沒有參透O2O的本質(zhì)是什么，只有極少數(shù)CIO找到了成功實踐O2O的方法。人們不禁要問，O2O到底能夠給企業(yè)帶來哪些收益？上O2O就一定能賺到錢嗎？O2O如何才能真正成為木門企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助推器和加速器？

    O2O落地是個系統(tǒng)工程

    未來的消費形態(tài)模糊未定，探索成為贏在未來的必由之路。當(dāng)下，業(yè)內(nèi)多數(shù)專家的共識是，對實體木門企業(yè)而言，O2O已不是“玩概念”，而是一項產(chǎn)業(yè)價值鏈改造、零售升級的“系統(tǒng)工程”，再玩“虛”的就與O2O的初衷背道而馳。

    廣義的O2O對企業(yè)的商業(yè)生態(tài)圈的改造和提升作用不僅是渠道層面，還有消費者層面以及合作層面，以此適應(yīng)新的數(shù)字化基礎(chǔ)的能力，并建立一個新的生活模式。如果沒有這個能力與模式的話，未來企業(yè)做各種各樣應(yīng)對市場的變化都顯得力不從心，所以無論是企業(yè)家還是信息官的CIO在看待O2O這件事情的時候。關(guān)鍵是要考慮踐行落地方案，考慮企業(yè)未來發(fā)展的趨勢怎么適應(yīng)數(shù)字化時代的趨勢，在正確的時間點找到排風(fēng)口并站在排風(fēng)口上。

    一些木門業(yè)資深CIO認(rèn)為，木門企業(yè)要想打通并真正實現(xiàn)O2O，需要做好四方面的基本工程，包括商品打通、門店打通、會員體系打通和利益分配體系。專家認(rèn)為，解決多數(shù)企業(yè)踐行O2O遭遇的難題必須三駕馬車并行，即需要完成零售觸點布局、多級渠道結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、資源整合與再分配這三項工作，三管齊下方能真正踐行O2O，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展新突破。

    而對于如何用最小的營銷資本去獲得**的成功，**程度把消費者引到O2O上去？專家建議企業(yè)注重自媒體的影響力，并借助豆瓣、知乎、百度經(jīng)驗、視頻網(wǎng)站等社交媒介引入流量，擴(kuò)大O2O品牌影響力。

    其實，木門企業(yè)的O2O是企業(yè)POS移動化和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的終端化，是線下零售店面的全面信息化。然而令木門企業(yè)十分頭疼的是，時下軟件業(yè)很少有能夠提供一整套高效完整的IT解決方案尤其是O2O解決方案的廠商，這不利于O2O的全面推行。O2O從當(dāng)前整體趨勢而言是不得不做，企業(yè)要滿足消費者新的需求，要適應(yīng)這個時代的變化，積極創(chuàng)造O2O生態(tài)圈，而軟件服務(wù)商的角色定位就是提供最適用的O2O解決方案，幫助客戶企業(yè)把這個O2O生態(tài)圈打造完好，幫助企業(yè)把O2O變成確實可行的方案。
 
    不過，亦有資深業(yè)界人士擔(dān)心的問題是，即使花費很大的成本將客流引來，若木門企業(yè)本身產(chǎn)品不過硬，那也產(chǎn)生不了銷售。因此，當(dāng)下對木門廠商而言，O2O的核心問題是怎樣更好地服務(wù)消費者，讓消費者滿意，優(yōu)勢不僅在于門店，關(guān)鍵還在于供應(yīng)鏈，借助O2O模式(如個性化定制)能設(shè)計出、生產(chǎn)出讓消費者更喜歡的商品。

    對一部分懂得消費位移、跟上時代潮流并積極向O2O轉(zhuǎn)型、運營好O2O的企業(yè)而言，就能獲取贏商之道，領(lǐng)悟到讓線上銷售快速增長的“三味真火”并真正收獲其所帶來的增長紅利，從而屹立市場而不倒；而對那些不懂得變通、把握不住變化節(jié)奏、難以駕馭O2O的傳統(tǒng)門企而言，則意味著對顧客的掌握不再似原來那般簡單，O2O看似火熱實則高不可攀，無法與企業(yè)經(jīng)營嫁接到一起，最后“內(nèi)虛體弱”、虛火燒身，最終讓企業(yè)既有份額不斷分流，直到干枯。

    綜上所述，國內(nèi)中小木門企業(yè)要想在020模式下有所建樹，企業(yè)還需加大自身實力和了解020模式的本質(zhì)。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

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