每個人都想要一個與眾不同，異于他人的的家，或者說是有自己個性，符合自己品味喜好的家，大到整個的地點位置，建筑外觀，小到沙發(fā)款式，吊頂燈飾，根據(jù)個人喜好購買定制木門，實行定制化木門成為現(xiàn)代人裝修的一大流行時尚。究其原因，無非是現(xiàn)代人生活層次的提升，定制服務能滿足消費者的個性化需求、定制文化也能側(cè)面展現(xiàn)消費者獨特的魅力。

    一、木門定制火熱

    談到家居個性化定制，木門無疑是其中很重要的一塊內(nèi)容，如今各式各樣的家居風格，門都是作為基礎要素而存在，可見其重要性。在競爭激烈的木門市場，各家傳統(tǒng)木門企業(yè)，也都在原來基礎上，增加對定制業(yè)務的投入，新晉企業(yè)也都會將木門定制業(yè)務作為主要模塊。 而消費者也有很多會在經(jīng)濟能力許可的情況下，選擇定制木門，定制木門的火熱正是消費者個性化需求所致。

    二、定制需行業(yè)規(guī)范

    然而，定制木門雖然很受年輕人的青睞，但同時，消費過程中出現(xiàn)的種種問題也是木門行業(yè)投訴的重災區(qū)。據(jù)了解，除了木門質(zhì)量及售后服務常不盡如人意外，定制木門只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費者十分不滿。

    業(yè)界人士表示，木門定制工作細節(jié)錯綜復雜，從消費者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務等，各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯。由于定制木門的唯一性，木門每個細節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。與此同時，定制木門尺寸、實木變板木、口頭承諾、以次充好等等問題都被曝出現(xiàn)在定制木門中。還有定制木門的計價模式、材料用量的算法、產(chǎn)品質(zhì)量的判斷也都困擾著消費者。由于定制產(chǎn)品大多是按消費者要求量身定做的，消費者提出定制服務后，銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”，而消費者對廠家銷售服務的約束幾乎就是空白。

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