消費(fèi)者體驗(yàn)需求不可忽略 地板企業(yè)質(zhì)量和服務(wù)不能松懈

2015-11-25來(lái)源:中華地板網(wǎng)熱度:19001

 

    近年來(lái),伴隨地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)數(shù)量的不斷激增,地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)到了白熱化的發(fā)展階段。面對(duì)不斷衍生的各種壓力,地板企業(yè)如何在市場(chǎng)上求得一席之地也成為不少企業(yè)亟需正視的問(wèn)題。對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō),想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須要從多方面來(lái)提升自己的實(shí)力。

 
  服務(wù)體系建設(shè)促進(jìn)地板企業(yè)發(fā)展

 
  隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步,買(mǎi)方市場(chǎng)格局逐漸穩(wěn)定,服務(wù)理念的競(jìng)爭(zhēng)成了商家價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇。誰(shuí)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰(shuí)就能贏得客戶(hù),贏得市場(chǎng)。尤其是地板企業(yè)要做好產(chǎn)品服務(wù)的覺(jué)悟,即使是地板電商也不能忽視消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。地板行業(yè)本就是重服務(wù)、重體驗(yàn)的行業(yè),大宗商品僅靠線(xiàn)上觀瞻是很難說(shuō)服消費(fèi)者買(mǎi)單,即使是現(xiàn)階段的O2O模式也難以勾起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地板的欲望。

 
  因此在電商風(fēng)浪席卷整個(gè)地板界的時(shí)候,地板企業(yè)要專(zhuān)心做好線(xiàn)下服務(wù),通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù)理念留住高端客戶(hù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量,還能提升品牌形象,促使企業(yè)在消費(fèi)市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而低劣的服務(wù)不僅會(huì)“砸”了產(chǎn)品的牌子,還會(huì)使企業(yè)陷入名譽(yù)危機(jī),企業(yè)不得不重視。

 
  地板企業(yè)需注重產(chǎn)品價(jià)格等本質(zhì)工作

 
  作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分,質(zhì)量是加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)銷(xiāo)的重要手段之一。如果說(shuō)設(shè)計(jì)決定消費(fèi)者**印象,那么質(zhì)量往往決定消費(fèi)者是否會(huì)為之買(mǎi)單。在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下,提高商品質(zhì)量,擴(kuò)大銷(xiāo)路,不失為一個(gè)令地板企業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)的好法子。具體而言,地板企業(yè)在篩選原材料供應(yīng)商時(shí),要嚴(yán)格考核供應(yīng)商的環(huán)保執(zhí)行情況以確保資源的合理運(yùn)用;注重生產(chǎn)全過(guò)程的嚴(yán)格自撿;杜絕甲醛污染等,既能保證質(zhì)量又能確保環(huán)保。
 

  當(dāng)?shù)匕迤髽I(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),原創(chuàng)設(shè)計(jì)往往成為企業(yè)間暗自較勁的一個(gè)重要模塊。尤其在中國(guó),地板市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻,設(shè)計(jì)原創(chuàng)缺失,企業(yè)沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因而如果擁有龐大設(shè)計(jì)力量的企業(yè)在市場(chǎng)中就等于擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,變著花樣玩設(shè)計(jì)并不是所有企業(yè)都適合的,在企業(yè)未能形成獨(dú)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格之前還是穩(wěn)扎穩(wěn)打更為合適。
 

  因此,對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō),想要在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上取勝,就必須要從多方面著手,無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)體系建設(shè),企業(yè)都必須將這些本質(zhì)工作落到實(shí)處,唯有這樣,企業(yè)才能迎來(lái)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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