O2O成地板行業熱詞 企業注重線下工作尤為關鍵
在互聯網時代,O2O模式儼然不再是一個陌生的詞。地板行業作為一個在國內發展了近三十年的傳統產業,從產業自身的特性出發,原本是被認為和互聯網行業聯系甚疏的產業,但近年來在互聯網時代的滲透下,自然也受到影響。對于地板企業來說,想要發展好O2O模式,找準方向就顯得尤為關鍵。
O2O模式正在逐漸滲透到地板行業
目前,越來越多的地板企業在電子商務領域的動作越來越多,也彰顯著電商模式公認的發展潛力。盡管互聯網模式存在諸多優勢,但地板企業也需認清形勢。根據**發布的產業互聯網發展報告數據指出,2016年O2O市場有望迎來一次爆發式的發展。在如此勁爆的互聯網市場,各個行業都希望能夠分一杯羹,地板行業自然也不例外。
互聯網時代,讓眾多商家看到了發展的可能性。于是,一時間O2O似乎成為一個企業現代化的代名詞。作為傳統行業,地板行業與互聯網間的障礙似乎不小。一方面是傳統觀念使然,同時,其大宗產品的屬性更為重要。如開頭所說,互聯網時代能夠創造任何可能性,就在人們對地板電商不看好之際,其銷售數據卻讓人大吃一驚。其實,網絡銷售的火爆有其必然性。現在地板的消費群體以80后、90后為主,他們的互聯網思維讓各行各業都受益匪淺。
線下工作的開展仍是地板企業發展O2O的關鍵
從地板行業本身的特性出發,地板企業發展的重中之重仍然是線下體驗,線上交易是其重要的補充。盡管目前網絡銷售十分火爆,但線下市場依然是主力軍,這主要是因為網購地板的不確定性造成的。由于物流或者網絡顯示問題等不可避免的因素,在購買的過程中,貨物一旦出現問題,退換會浪費大量時間和精力,這也是現下很多消費者不選擇網購的直接原因。
如何解決售后閉環的劣勢,是目前涉足互聯網的地板企業所亟須解決的問題。現在看來,只有搭建網絡與線下展示的售后服務網絡才能有效地解決這一問題,通過改善物流,將線上線下以及廠商聯系在一起,形成一個線上接受反饋、線下協調溝通、廠家直接派送的售后閉環,才能提高地板O2O企業的競爭力。
在互聯網時代,O2O模式的出現為地板行業帶來了更多發展的可能性,但地板企業也必須要認清O2O模式發展的短板,從地板企業角度出發,線下的配送和安裝仍是地板企業銷售過程中的關鍵,地板企業在看到線上商機的同時,唯有切實解決好線下的相關工作,才能真正發揮出O2O模式的巨大潛力。
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