定制家居產品繼續走熱 市場亂象有待規范
今年1月1日,關于定制行業的標準《全屋定制家居產品通用技術條件》正式實施。在消費者個性化需求崛起,定制家居產品持續發熱的當下,這一標準的實施給定制家居行業帶來了可以參考的準則。不過,定制家居市場亂象依舊存在,標準的具體實施情況如何仍有待考究。
定制家居產品繼續走熱
筆者走訪各大家居賣場發現,不少櫥柜、沙發、衣柜、書柜、床品等都可以進行定制。根據商家介紹,只要看好基本款式,交付定金,就有專業人員上門測量。采訪中,某櫥柜品牌代理商表示,相對于成品櫥柜來說,定制櫥柜可根據房間尺寸將空間**化利用,而且消費者還可以在材料上有更多選擇。此外,定制櫥柜的樣式也比較新穎,又能夠與整個家居環境相匹配。因此,定制櫥柜這樣的優勢使其特別“吃香”。
定制家居市場亂象多
據了解,雖然有不少家居品牌商家都提供定制家居的服務,但是整個市場仍不規范。首先,定制家居市場存在粗制濫造、漫天叫價等情況。一些小品牌家居商家為了謀取高額利潤,以定制家居工序復雜,或者改變家居規格,欺騙消費者的現象比比皆是。其次,選擇定制家居的消費者還要面臨提貨周期長的困擾,不僅如此,消費者還要承擔數據傳達錯誤帶來的尺寸不準確的風險。而在定制家居市場中產品設計同質化,也成為一大弊病。更有不少消費者表示,花了定制家居的費用,最后產品和賣場的成品差不多。
定制家居換貨、退貨難 消費者需謹慎
由于定制家居的特殊性,大部分家居品牌商家都表示定制家居都是按照特定的室內尺寸量身設計的,如果換貨、退貨,很難二次銷售。所以定制家居一旦出現問題,退換貨的概率幾乎為零。因此,對于選擇定制家居的消費者來說,售后問題很難得到保障。而對于定制家居售后問題,多數商家只承諾出現問題“只修不換”,因此,選擇定制櫥柜等定制化家居產品的消費者還要慎重。
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