木門10大品牌廣千木門解說常見售后問題處理辦法：

1、提貨明細和發貨明細不符

物流提貨時，需清點實物件數、公司發貨信息和物流單件數是否一致，如有不符請立即聯系客服部處理；
2、物流破損

提貨數量無誤后，須檢查產品是否被損壞，外包裝是否嚴重破損，破損嚴重立即與物流公司溝通協商處理，切勿提貨后再檢查，避免產生物流責任糾紛；

3、產品開裂及修漆

A、混油產品安裝結束后，產品縫隙處，建議打玻璃膠“美縫”，可起到美容和防止開裂作用；

B、木制品偶爾有輕微、細小的開裂現象，可在當地安排美容師現場修漆解決，特殊顏色（比如混油類產品）可以聯系工廠免費配發原廠漆；

C、產品開裂情況嚴重的，及時與公司客服部取得聯系，并將售后情況、相關圖片反饋給公司客服部，可通過返廠維修、重新生產等方式處理；

4、色差情況

A、小范圍色差，可通過現場修漆處理的，建議現場處理；

B、大面積色差，現場無法處理的，請及時聯系客服部返廠修色處理，（返廠修色產品需要提供色板作為參考）；

C、整單顏色做錯的，主動和客戶協商處理，協商不了重新生產；

5、漆面工藝問題（如漆面鼓包、顆粒感等）——可現場修漆處理的，建議現場處理，現場無法處理的，請及時聯系公司客服部返廠處理，返廠無法處理的重新生產；

6、設計類錯誤——**時間聯系此單設計師，協商現場補救措施，現場無法補救的，局部重新生產（提供色板作為參考），并將售后情況、相關圖片反饋給客服部，以便改進，避免再次發生。

備注：所有木門產品質量問題售后費用工廠承擔返廠維修費、重新生產費用、修漆費，運費由經銷商承擔。

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