南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司宏耐地板經(jīng)銷商轉(zhuǎn)行，消費者維權(quán)無門

　　我是安徽省蚌埠市的消費者。我在2010年5月2日給我的父母家里安裝了宏耐12mm鄉(xiāng)村別墅V5111A強化地板約55平方米。當(dāng)天早上我通知家里人把門打開，讓安裝師傅進去安裝。當(dāng)我到達現(xiàn)場時，一進單元門就聞到樓道里有一股臭味，我當(dāng)時絲毫沒想到是從我家里發(fā)出來的。后來當(dāng)安裝師傅再次在門口切割地板時，臭味又再次出現(xiàn)了。我聞了聞切割下來的碎料，酸中略帶臭味。

　　我多次向宏耐地板經(jīng)銷商反映情況，希望他們能來人看看，解決問題。起初說是要過來人，可是一拖再拖總是來不了。

　　無奈我只好將地板碎料寄給宏耐地板的總部南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司，可沒想到得到的答復(fù)卻是：沒聞到地板有異味，這種味道是正常的，有的人嗅覺會有偏差。

　　為了排除我個人的嗅覺因素，我曾經(jīng)讓許多人，包括其它品牌地板的經(jīng)銷商和顧客都聞過地板碎料，他們都說有酸味，都說地板里是不應(yīng)該有這種異味的，也對比著聞了其它品牌的地板，別的地板沒有異味。

　　我不知道這是否算是對消費者的搪塞。這么多人都聞了，都說有酸味，包括宏耐代理商也承認有異味，而唯獨宏耐地板的總部南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司的人聞不到，亦或者即使聞到了也說聞不到。如果說是嗅覺有偏差，那也只能說明是宏耐公司的人嗅覺有偏差。即便是地板的甲醛含量不超標，難道地板就可以有異味嗎？畢竟地板是要鋪在家里的呀！

　　我本想讓父母能夠盡快住進新房安渡晚年的，可是因為地板的問題卻遲遲不能入住。我不愿意因為我選擇了宏耐地板而使家人的健康受到損害。三個多月的時間過去了，我給他們打過很多次電話，可南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司至今依然沒有解決問題的動靜，而賣地板給我的經(jīng)銷商已經(jīng)關(guān)門走人了。

　　看來宏耐地板的質(zhì)量令人懷疑，宏耐服務(wù)的質(zhì)量也同樣令人不敢恭維。

　　希望媒體為普通消費者主持公道！

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